作者：景素奇

    蒙牛的牛根生“化缘”上一周秘书处就已经提出来，我想延长一周再讨论看有什么精彩的故事，结果也没有发现什么精彩的故事来，还是拿出来大家讨论了。不过，刚才大家的讨论当中也补充了很多细节案例和故事。这个话题是大家关注的话题，主要是因为乳品行业的原因和蒙牛企业以及牛根生这个人在社会上影响力比较大，所以大家关注。

    今天设计讨论题很简单，“当企业四面楚歌，老板该如何担当？”

    蒙牛企业四面楚歌，刚才大家的分析比较到位。首先是系统风险：第一乳业行业遭受毁灭性打击；第二个全球经济冬天；第三个大盘暴跌，蒙牛股票跌得惨不忍睹；第四消费者指责；第五社会舆论的声讨。其次，非系统的风险，第一是企业诚信的风险，第二是品牌的风险，第三是资本大鳄的徒然袭击资本市场，企业控制权发生了风险。对一个企业来说，上面遇到的八个中的任何一个风险，都可以使企业毁灭，而蒙牛却同时遇上了，真可谓是四面楚歌。只是大家没有看到企业内部的分裂，如果内部分裂风险发生，企业可能就彻底完了。

    银行有发生挤兑的时候，企业这种情况下也叫挤兑。乳品行业有这样一个危机就可以使企业发生挤兑，很多小的乳品企业都不行了，蒙牛这样的行业龙头企业有政府的支持，大家的谅解，挤兑的现象没有发生，但是他的损失至少在几十亿。

    当企业面对担当挤兑的时候，作为企业老板该如何办？把刚才经过大家讨论归纳总结四条路，概括为四个字，逃、赖、等、战。

    第一条路逃，逃是人的本能，逃的方法有自杀或者逃跑，在危机当中企业发生挤兑的时候，逃跑是大多数老板选择一条路，自杀也是绝大多数老板选择一条路，是彻底的逃跑，上一次九十年代中期，经济急刹车的时候，很多房地产老板跑国外，还有一部分老板自杀了，很少有几个活下来的。

    第二条路赖，就是死猪不怕开水烫，滚刀肉，就这样谁还能把握怎么样？帐多不愁。

    第三条路等，无所作为等死，等待机会，总之什么也不作为，就等。

    第四条路战，有不少人都都选择了战，但很少有战斗到底的。总之企业四面楚歌，发生企业挤兑的时候，老板就这四种方法：逃、赖、等、战。

    今天就单说第四条路战，战分两种，一种是死战，一个是活战。死战，就是遇到风险勇敢抗争，直到战死，英勇就义。第二种叫活战，千方百计把企业带出重围。今天我们主要讨论的就是怎么去活战，不但要战，而且要活下来。

活战六大步骤

    关于活战大家讲了很多操作方法，归纳起来分下面六个步骤。

    第一个深刻检讨。面对公众一般没有大智大勇的人很难承认错误的。格林斯潘这样的牛人都承认错了。只有承认错了才能做的更好，才能得到方方面面的理解和认可；承认错了就知道耻辱，知耻而后勇，才能分析到危险和机会，深刻检讨的目的就是清晰了解风险和机会。

    第二获得信心。在危机面前首先要有信心，要活下来就要有信心和勇气，这靠内心的强大，靠坚强的抗击打能力。作为老板在危机时刻你的信心比什么都重要，老板没有信心一切都将崩塌。信心不是拍拍胸脯喊两嗓子就就有信心了，没做过老板的很难真正领会什么叫抗击打，经理人的抗打击能力和老板不在一个当量级上，因为，大家辛苦后在挣钱，老板更辛苦后要花钱的，是资本层面的事情，老板的抗击打能力是日积月累的结果，是过了一道道坎后坚韧。

    第三获取团队的信心。老板有了信心，一个人扛不如一个团队扛，应该获取整个团队的信心。如何获取团队的信心呢？首先要团队的核心骨干充分沟通，让核心骨干再去共同出主意想办法，团结所有的和员工，大家一块战斗，把大家聚起来，危机的时候如果沟通充分而得当是凝聚全员最好的时候，这时大家的矛盾和冲突会充分谅解，大家处在同一条船上，共同为这个企业的未来凝聚起来，这是很多企业渡过危机难关的有效方法。

    第四争取外联。第一个和政府沟通，利用政府力量远远比自己企业单体作战好；第二和社会人士沟通，和社会方方面面沟通，包括供货商、顾客、合作商户进行充分的沟通，这样大家充分谅解，不然引起挤兑；第三个和媒体沟通，让媒体进行正面报道和引导；第四和背后战略投资人沟通好，他不仅不对你产生一种压力，甚至会为企业度过难关整合资源，不沟通和不会沟通的结果，就是背后战略投资人突然袭击，最后把企业老板和管理团队逼上死路。

    第五战术操作。一是经营方面一要寻找新的经济增长点，二要努力创新，寻找企业利润增长点。二是减员减薪，降低人工成本，减员在中国文化背景下不是最好出路，减薪倒是一种出路，在经济的冬天里不要把员工赶到寒风中发抖，可以减薪，老总三年不拿薪水也能活下来，员工就要靠薪水交房费、水电费，所以在中国文化背景下应该减薪比减员好。三是减少弹性支出，降低运营成本，企业很多成本来源于弹性支出，弹性支出减少不直接影响企业的生存。四是压缩刚性支出，延期支付刚性支出，刚性支出是没办法的，但也要尽量压缩，尤其可以采取延期支付刚性支出的办法，这对企业渡过难关有帮助。五是企业家本人可以做秀，通过做秀获取外界的支持，老牛做秀做的比较好，秀是企业家的一门艺术。

    第六、坚守正道。企业有企业发展规律，行业有行业发展的规律，无论多少的操作技巧，无论如何的个人秀，无论如何的险招怪棋，都应当守正道。守正而出奇，守好了正，出的奇才有良效，不然奇招可能救一时，救不了长久，只能是换种死法而已。

    企业危机时刻与其老板担当，不如事先防范风险，不让风险发生。其中谈到风险有企业老板风险，还有非企业老板风险。

 企业如何控制企业老板风险

    企业家的风险与企业的风险紧密连在一起。要防范企业家个人风险给企业带来风险，最好是尽量减少企业家的个人魅力，准确地说就是成熟时期尽量减少企业家个人魅力。成熟时期尽量减低老板的色彩，形成系统的管理，不能靠老板、能人和团队，就是要靠系统来运营。企业构建起一个系统，没有系统的企业就不叫有品牌，如果说蒙牛的品牌就是牛根生，那么这个蒙牛企业就没有品牌。

    企业家个人魅力在什么时候需要彰显出来呢？第一，企业创立时候要靠企业家个人魅力；第二，企业成长靠企业家个人魅力；第三企业突破的时候需要靠企业家个人魅力；第四，在企业转型需要企业家个人魅力；第五，企业问题时需要企业家个人魅力；第六，企业破产也需要企业家个人魅力，只有企业成熟不需要个人魅力。换句话说没有个人魅力企业不可能创立、成长、转型、突破，不可能在问题阶段把问题解决，也不可能把企业很好的破产掉。英国二战的时候，危及时刻人民选择了邱吉尔做了宰相，最后带领大家赢得抗战胜利，当距离抗战胜利还差两个月的时候就把他选下去了，因为人民看到了胜利的曙光就不需要他了。企业和国家也是一样。企业只有在需要能人的时候才需要老板挺身而出，当企业走向成熟的时候，人们会认为老板是多余的。

企业如何控制非企业家风险

    企业的风险还有来自非企业家风险，即企业家以外的风险，企业家以外的风险怎么控制呢？就是做做企业把握得了的事情，不做把握不了的事情。所以，企业家往往把企业做大，都是经理人团队后面一种极力的催促，老板从本能上来讲把企业做起来后是不愿意把企业做大，做大后风险太大，经理人愿意把企业做大，只有做大了才能高收入、股权收益、有品牌、有职业价值。如果老板无奈的时候被逼迫选择风险时，又觉得把握不了风险，怎么办？就赌一把好运气，运气好了，就精彩一把，不成了，就败下阵来。我的博客里最近一篇文章，题目是“运气为什么会起作用？”因为世界上你不认知的东西远远比你认知的东西多。你把握不了怎么办？你就靠运气，赌一把，在赌的过程当中就冒险了，就把企业做大了，不冒险企业永远小，所以首先是冒险家才能把企业做大，那就是运气占很大的成分，失败了指责是没有用，因为运气东西太多。

老板的精彩与无奈

    企业老板一定要明白你做企业是为什么，企业危机变革时需要老板，和平成熟的时候你就必须站在一边了，不然你就起负面作用。二战初期的英国需要邱吉尔，邱吉尔就被大家选举做了首相，当二战快要结束，过和平日子了，邱吉尔就没有用了，人民就把他给选下去了。

    企业一样，企业老板一定明白做企业是为什么。老板就是用来化解风险，承担危机带来的压力，作为一个企业老板必须要承受压力，如果压力过大心理承受不了，自杀和逃跑也是无奈的选择。当企业老板抗击风险，承受压力时，大家认可你是英雄，你精彩的活着，当承受不了逃跑或自杀时，大家认为你是狗熊，你必须无奈地活着，当企业成熟和平无事的时候，你若还在企业里晃，大家会认为你是企业的最大绊脚石，这是你的无奈。所以老板就是这样的活在无奈和精彩之间。

老板就是上辈子欠别人的，这辈子来还的

    我经常问打算去创业的经理人，你为什么去创业？你欠别人的吗？回答没有。那是上辈子欠别人的了？我追问。

    很少人理解老板的真义，一个企业做了十个亿规模，就意味着欠了社会十个亿，如果做到了一千亿一定是欠社会一千亿。大家不理解这个东西，做老板应该非常明白才对，你做十个亿规模，说明你的企业与社会有十个亿的合同，你与社会方方面面有十个亿的应付款合同和应收款合同，不然就构不成企业的十个亿收入，常态下企业收款、付款顺畅地流转着，像水渠流水一样。当企业发生挤兑的时候，你欠别人的十个亿，债主会一哄而上，上门逼债，而别人欠你的十个亿都赖着不会给你。尤其在目前的企业生态环境下，有太多的不确定因素随时都有可能导致企业发生挤兑，挤兑了怎么办？在这个危机的时候看老板能不能担当起来，担当到什么程度。如果担当不起了，欠别人十个亿，帐上只有一个亿怎么办？两条路，要么拿着1个亿跑，要么跳楼自杀，很少企业老板能扛过这个挤兑风险的，国有企业和国有银行为什么能扛过，那是中央财政不断输钱支持，作为民营企业家老板是很难扛过的，不要过多责难企业老板的自杀和逃跑。如果企业老板能够处理这些危机把东西变卖了应付了挤兑，那就是英雄好汉，大家崇拜的英雄，随败犹荣。

    企业做的小，说明你上辈子欠别人的少；做的越大说明你上一辈子欠的越多，你这辈子还的越多，还完了就行了，没还完就接着做大，直到还完为止。

有人会和我理论，那为什么还有那么多人都想当老板呢？很简单，都看见了做老板的精彩，没有看见做老板的无奈。

谢谢大家。

（本文作者景素奇，系北京腾驹达猎头 董事长 国际人力资本网（www.timehr.com）总裁，未经许可，严禁转载。E-mail：jingsuqi@timehr.com）

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