引言：当今中国的互联网经济正处于快速发展期。中国互联网信息中心数据显示，2010年，电子商务行业访客数有了显著的提高，全年行业访客数增长了36.5%，超过了全年中国网民数的增长率。数据还显示，在电子商务的行业访客中，有购买行为的访客数在2010年的增长率达到了20.1%，是近三年来增长最快的一年。

   电子商务市场看起来就像一块诱人的蛋糕，在没有硝烟的互联网商业战场上无疑是巨大的诱惑，中国网络销售在近几年飞速发展，继淘宝之后，京东、卓越等B2C专业网站已经从之前的赔本经营而进入稳定发展阶段。电子商务大战刚刚打响，前段时间的“当京大战”就成为了业界关注的焦点，这场突如其来的战火，业界众说纷纭。战役之后，是两败俱伤，从此偃旗息鼓；还是如当当网CEO李国庆所说“还要打三年”——价格战只不过是一个为今后发展做准备的噱头。京东商城CEO刘强东做客波士堂，是否会给出答案和解释？对于互联网战役，他是被动应战还是蓄谋已久？

本期《波士堂》播出时间：第一财经    4月23日  21：00

刘强东其人，以治国之心来经营

    在互联网的商业战场上，有匪性是创业者的大势。要想屹立不倒，就得拼凶猛。但是不是越凶，就能走得越远。我们相信京东商城的CEO刘强东有他自己的执念和准则。

微服私访送快递——作秀还是直面客户体验生活

    刘强东为了应对更加激烈的竞争，想出老板卧底当快递员的点子，每年都会找出一天时间去自己公司当配送员，目的在于直面客户，并体验员工的辛劳。波士堂节目组的导演们还特意跟踪拍摄了刘强东卧底当快递小弟的情形，在预告微博发出去不久，刘强东就迅速在微博给出回应——“过几天还要做一天配送员！”甚是高调！作为一家估价达到100亿美元公司的老板，一般人都会分秒必争，他刘强东却拿来玩卧底游戏送快递，让人看着难免觉得有点沽名钓誉之嫌。

刘强东送包裹

    但是究其根源，刘强东这出一招也不是没有理由。“任何一个行业，特别是硬件行业的发展，离不开渠道的发展。”在关于渠道发展刘强东说过，目前京东最大的事情还是提升物流，当前中国前150个最大的城市配送都是由京东商城自己在做，配送的服务上午11点之前下订单下午送到。刘强东始终知道自己的工作重心在何处，他也许在作秀之外也努力地敲着自己的小算盘——他在高调玩游戏的过程中告诉消费者——京东重视你们的物流配送诉求，另一方面他也许真的是在尝试如何建设好自己年轻的物流配送团队，以达到他“中国最大的25个城市消费者购买平板，只需要等待3个小时就可以送到你的手中。”的目标

价格战——卖东西不卖“肉”

    如果说刘强东送快递作秀消费的是时间，那么他打价格战消费的可就是白花花的钱了。

    今年的315，除了瘦肉精之外，“当京大战”再起硝烟也算得上是最热话题之一了。双方在“返利”与“直减”之间来回周旋，几个回合下来，互不相让。之所以李国庆痛下杀手，打出如此大力度的促销活动源于3个月之前的第一次与刘强东的交手，俗话说“君子报仇十年不晚”，此时此刻的当当再次掀起价格战，誓死与京东拼个你死我活。对此，刘东强也立即通过微博发表惊人言论，他表示价格战“要打就要来狠的”，并称如果图书音像部门在“三年内给公司赚了一分钱的毛利或者五年内赚了一分钱的净利”，就将整个部门人员全部开除。

    引发这场大战的真正原因必然离不开利益，没有利益的趋势，双方不会放着安逸日子不过下狠手。刘强东率先抢占了当当的图书市场，当当也开始着手想要分得3C和服装市场的蛋糕。双方互相向对方领域逼近，打仗是打仗，却显得有点乐此不疲。

    刘强东在价格战上的坚持有目共睹，他甚至放狠话不惜血本来应战。但是值得一提的是刘强东在积极应战的同时没有忘本。实际上在商家价格战中，消费者并不在乎战役的结果，而是他们的战役对自己的利益是否会有影响——服务是否会打折？商品是否会出现“翻新”和“二手”的状况。谁都知道，京东之所以从电子商务类公司中脱颖而出，原因在于对用户体验的坚持，包括品质、价格、服务这三大项。对此，刘强东称：“过去从2004年到今年，七年的时间，我们每年产品都有扩充，没有出现过假货、水货，一件都没有。”

    话虽如此，疑团仍旧存在！在这场战争中，业界分析人士也表示，没有足够的资金支持是无法打赢这场价格战的。同时也开始怀疑——这些可能把价格战作为报复对手或取悦投资者工具的企业，是否会真心以削除行业暴利为使命？京东拍案而起，控诉当当的垄断封杀，进而大义凛然地降价，随后又回调价格。这戏剧化的情节除了吸引大众眼球、增加人气以外，对这个行业有多大改善？对消费者或用户有多大实惠？

    言归正传，毕竟卖东西就是卖东西，不能上了网就变成“卖血卖肉”，血本无归并不是互联网的大佬们想看到的。放出狠话的刘强东是一时激动图个嘴巴痛快还是真的想破釜沉舟抗争到底并不重要，重要的是他一定不想看到他的京东在这个战场上一败涂地。

 刘强东

刘强东其人，有信仰没偶像

    无论是价格战还是快递游戏，我们都看到了一个总能掌控好形式的刘强东，他始终有目的有计划地进行着自己的事业——他微服私访规划京东的物流渠道，他对京东未来5年内的交易额做到心中有数，同时早早就拟定好了京东发展的三个“五年计划”。他不是在玩游戏，他是有模有样地以治国的决心在发展他的京东。也许在互联网战场硝烟四起的大环境下，是现实逼得他如此，对于刘强东来说，他正在进行一场比赛，除了新世界的互联网公司外，比如凡客、当当，还有来自旧世界的“对手”，比如海尔、苏宁，他们纷纷进军电子商务。刘强东认为制胜的关键是“谁跑得快，学习能力更强”。

    说到学习，有人问过刘强东：“沃尔玛是不是标杆企业？”他的回答是：“说实话，我是那种有信仰、没偶像的人!”

    他笑着回答这个问题，作为行业巨头应有的霸气和傲骨他都有了。当这个将信仰升华的刘强东坐上《波士堂》的红沙发，他是否能给我们一个说法——在他的字典里，信仰到底为何物？也许他不说，但是你一定读得懂。

    关注本期波士堂，我们一起解读刘强东和他的京东商城。

本期《波士堂》播出时间：第一财经   4月23日  21：00