《橡树》德－克罗拉

职场心得——当面不说

因为要好，又不属一个利益圈，密友Z常常敞开心扉，跟我交流一些职场心得。

她这个人，身居要职，谦虚严谨，细致认真，精明练达，一副得心应手的状态。在我看来，职场上自信满满的人并不多，把工作当作乐事的人也不多。或许是投入了足够的热情和精力，才会收获这样的从容吧。

她的许多职场经验，对我来说受益匪浅。人常说，细节决定成败。职场智胜的经验，真的不是空谈理论能够获得，倒是细微之处很值得玩味，更值得借鉴。

那天，她对我侃侃而谈：“你看，对有些问题，并不是你反应得快，就可以处理得好。”

“我和几个副总开会研究工作方案，其中一位副总发言说道：‘我看，关于X的问题应该写入方案之中。’这个提议我认为不妥，该问题和方案属于两个范畴，很难写入方案之中。但是我却不能够当场将这位领导的动议否定掉，我只是不操作就好啦。如果需要，可以在个别场合委婉地说明理由。”

“可是，有位同事当场就把他这个问题直接了当地否定了。这样做虽然没什么不对，但并不可取。

“在许多情况下，聪明的人是知道了就说出来，而高明的人是知道了却不说。聪明的人是急于表现自己，高明的人则是更多地照顾到别人的感受。当面不说不等于背后乱说，更不等于不坚持原则，这本身是个处理问题的方法问题。

“如果表现自己不妨害别人，那你可以尽情表现，如果这种表现有损人际关系，则要有所取舍。

“其实每个人都要面子，中国人的面子很重要，特别是领导的面子更重要。当着众人给上级下不来台，是不明智甚至是愚蠢的做事方法。

“不是说领导爱面子就不好，这方面，换位思考一下就想明白了，你是领导，你喜欢别人‘撅’你吗？人对许多事情的反应，在本性上是一致的。如果从人性的角度去思考问题的处理办法，已所不欲，勿施于人，很多事在处理上就有答案了。

高！所谓老道就是指这样的人吧。老道可能会被归于狡诈，但是成大事的人非具备这样的素质不行。