Jego，一场嘎然而止的维新尝试

程德杰

本文为《通信世界》专稿，发表在《通信世界》2013年总第606期上，刊出标题为《Jego，一场嘎然而止的维新尝试》，刊出时有删节，现将原文贴出，供参考！ 

 正文

最近，中国移动的一款移动App应用Jego，在短短的22天时间里经历了高调发布到暂停用户注册，一时颇受各方关注。是什么让业界对一款普通的移动App应用产生如此大的兴趣？这还要从Jego软件自身的功能说起。

Jego是中国移动下属全资子公司中国移动国际公司发布的一款基于VoIP技术的类Skype及时通信应用，主要面向中国移动国际漫游和海外用户设计，用户通过Jego可以实现低成本甚至免费的语音和视频通信。

根据中国移动的部署，Jego软件于2013年6月1日分别在苹果的Appstore和谷歌的Google Play开放下载。

平心而论，Jego软件无论是从技术创新还是从商业模式上来看，比起老牌的VoIP软件Skype都毫无优势，Jego之所以受到各方关注，是在于Jego是国内首个由电信运营商自主发布的VoIP应用。

众所周知，虽然中国移动正紧锣密鼓地建设其基于TD-LTE的4G网络，但其来自GSM网络的传统语音收入，仍是其收入和利润的主要来源。

2012年，中国移动的2G语音业务量为38872亿分钟，比2011年年增长12.3%，用户ARPU 为71元人民币；而对应的2012年语音收入为3680亿人民币，比2011年增长1.1%，语音业务在整个营收中的占比为65.7%，而2011年的占比为69%。

对照上述数据，我们不难发现：对中国移动来说，虽然语音收入逐年呈现出量增利减的态势，但仍然是其最重要的收入来源。可以说，在当前条件下，语音收入仍是中国移动的“生命线”。

Jego虽然由中国移动国际公司发布，主要面向海外用户，但互联网的无国界特性，使得Jego完全有可能成为中国移动当前国内语音业务、和国际长漫业务的“终结者”。

中国移动发布Jego此举，在不少媒体看来，无异于一场“自我革命”；但在个人看来，充其量不过是在移动互联网OTT重压下的一场“维新尝试”而已；其对于中国移动的意义，远不能和中国百年前的那场失败的“戊戌变法”相提并论。

但即便是这样的一场稍显稚嫩的“维新尝试”，也被6月22日中国移动的一纸公告所中止。

尽管中国移动在公告中申明Jego的用户群主要是面向海外用户，并且目前软件仍处于调整优化阶段，但公告中透露出的即日起停止Jego新用户注册、关闭中国大陆客户在中国大陆境内使用Jego与Jego之间的音视频电话功能等，却暴露出中国移动内部对于Jego的纠结。

在中国移动叫停Jego后，有人将其归结为监管部门叫停基于VoIP技术的网络电话，以及Jego本身的功能不完善等等原因。

这里先不论Jego的软件功能是否完善，事实上没有任何一款软件在发布初始即十分完善；仅仅就监管部门叫停这个说辞而言，就不甚站得住脚。

众所周知，Jego是一款类Skype应用，也就是说从功能到技术上来说，Jego和Skype都具有相似性；为什么同样基于VoIP技术的由Tom运营的中国版Skype，就可以在国内运营，而Jego就不行？显然，所谓监管叫停，不过是自欺欺人的说辞罢了。

Jego之所以被中国移动自家叫停，最直接的原因是对其“现金牛”－语音业务造成了冲击，或者说带来了潜在的威胁；而究其根本原因，在于中国移动在面临来自移动互联网OTT业务竞争时的“鸵鸟心态”，而这种“鸵鸟心态”，更多的是源自于其“体制惰性”。

回顾这些年来，中国面临移动互联网发展时所失去的一个个机遇，从移动QQ的崛起、飞信的落寞，到声称要对微信的“收费”，无一不体现出中国移动在面对挑战时的“体制惰性”。

当我们明白这一切，我们突然发现：中国移动这个全球移动用户规模最大、日赚3.5亿的全球500强，名列国资委最赚钱的10大央企的公司，也许并不像看起来那么强大；而中国移动引以为傲的7亿多移动用户，也只不过是政策保护下中国人口红利的体现罢了。

中国移动的对手和敌人，从来不是同在体制内的中国电信和中国联通，而是互联网；中国移动当下所面临的主要矛盾，也从来不是其3G网络相对于中国联通和中国电信的落后；中国移动当下的首要问题，更不是能否抢先一步在国内部署TD-LTE网络。

正如笔者在2008年11月撰写的文章《谁是中移动最大的敌人》中所描述的那样，“在全球“互联网化”的大潮下，中国移动如果还是沉浸在日赚3亿的成就感中，不能尽早做好准备，为用户提供多维的互联网服务的话，那么其沦为互联网“通路商”的命运经不可逆转，中移动的衰落将不可避免！”

在面临来自互联网挑战的时候，电信运营商们纷纷提出各自的转型战略和路径，而行动上更为彻底和决绝的，恐怕莫过于美国电信运营商T-Mobile在2013年3月，所推出的电话和短信全免费的无合约流量套餐。

希望此次嘎然而止的Jego“维新尝试”，能够成为包括中国移动在内的电信运营商们，自我变革和体制转型的一次契机！

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