对于一个企业而言，是技术创新重要还是业务模式的创新重要？作为技术出身的我，几乎不用思考，会认为是技术创新重要。

但不幸的是：最近几十年的实践证明，从统计学的意义上来看，几乎在任何行业，业务模式的创新者所获得的回报都要大于技术创新者。戴尔、亚马逊和eBay，无疑都不是技术的创新者，而却是业务模式的创新者，他们所做的不是发明一项开创性的技术，而是以一种不同于以往的方式，将服务送达给消费者。戴尔没有使PC更先进、也没有让PC更易于使用，他所做的只是让客户以更低廉的价格和更便捷的方式获得PC；如果说戴尔的产品有所创新的话，那么也是戴尔将Intel等其他公司的创新以更廉价和更方便的方式传递给了用户。

事实总是胜于雄辩，理智总要战胜情感！对于一个曾经的技术至上主义者来说，承认业务创新对企业的价值要大于技术创新的价值，并不是一件容易的事情！

参与今年的中国电信XX省2009-2011的滚动规划，给我感触最深的是中国电信从集团到各省公司，对电信业务的创新都充满了渴求：从业务网络和基础网络的划分，到网络对业务品牌的支撑分析，无不体现了中国电信未来以业务创新为中心的思想；基础网络新技术的引入，也都要围绕着业务网络的实践来开展。

在技术创新和业务创新的重要性判断方面，中国移动无疑是最早认识到业务创新对于企业发展决定性意义的运营商。给中国移动带来丰厚利润的移动手机报、移动飞信、移动音乐下载等业务，很难说是中国移动的原始技术创新，中国移动所做的，只是在现有网络平台上，利用现有的技术为客户提供了方便易用、具有吸引力的业务应用。从这个意义上讲，中国移动是电信运营商中业务创新的先行者！

但技术创新对企业而言就真正了无意义了吗？

个人认为：片面强调业务创新对企业的重要性，而忽视技术创新对企业的重要意义，就如同仅仅强调技术创新一样，以偏概全！

现代企业的发展，企业的业务创新总是伴随着企业的技术创新，技术创新总是服务于业务创新的目标！如果我们能够将业务创新和技术创新统一于企业发展的目标，我们就会发现：这两者其实是相辅相成、相互融合的企业发展要素！