热焦点评（15-60）：厕所配纸，成市民素质试金石？

彭澎接受《信息时报》采访

题外话：广州天河为全区116座公厕配备洗手液和卫生纸，一时引发文明素质的争议。在美国等发达国家，厕所配纸是天经地义的事，还是烘干机。我国一些城市已经发达了，可以试探性地为厕所配纸，并逐步推广。这当中肯定有占小便宜的，有浪费的，但厕所配纸这本身就是一种教育形式。也可由厂家赞助，纸盒印广告。

一卷厕纸，成市民素质试金石？

2015-06-26  信息时报

本版撰文 信息时报记者 林涛

本版摄影 信息时报记者 陆明杰

在街上突然三急，却忘了带厕纸，总不能打电话让亲友送过来吧？为解决这个窘况，天河区为全区116座公厕配备了洗手液和卫生纸。不过记者走访发现，另一个窘况接踵而至：厕纸被整卷“顺”走，甚至有人一次抽下一米多的厕纸……很多人说，一个城市的文明程度，不在图书馆，在公厕。这种或浪费或蹭小便宜的行为，让不少市民担心，这种免费资源带来的便利能持续多久？

116座公厕提供免费厕纸

日前，天河为全区116座公厕配备了洗手液、卫生纸等卫生用品，40座公厕配备了鼓风机，基本解决了臭、湿、净问题。记者走访了天河区中心区十多个公厕，除了一个村属厕所外，基本都配备了洗手液和卫生纸。

其中，在体育西横街的公厕，厕所门口就有一台鼓风机正在运作，男厕地面干爽整洁。洗手台旁的墙壁上，就挂着壁式不锈钢卷纸筒和洗手液瓶。其中，卷纸筒已被锁死，防止被整卷取走。

“上街不一定会带卫生纸，去公厕就要买一包，现在每个公厕都配备了卫生纸，上厕所方便很多。”对于公厕的新配置，受访市民无不赞赏。

不少卷纸被顺走或浪费

不过，享受了免费资源的市民张先生表示，“卫生纸就这样挂在墙上，不担心被偷走吗？”

他的疑虑并非杞人忧天。记者走访时发现，除正常使用外，滥用或浪费卫生纸的现象并不少见。在天河南、员村、上社等地的公厕，记者看到，有人将卫生纸用于擦皮鞋、擦污渍，也  有人一次抽拉超过一米长的卫生纸，甚至将卫生纸揣在兜内带走。

这些行为，直接增加了卫生纸的消耗量。有公厕保洁员告诉记者，最初配备卫生纸的时候消耗量比较大，曾试过一天用掉10卷纸，“当时的筒装卷纸放在洗手台墙上和厕格内，经常有人将整卷卫生纸拿走。”

在最开始试点的一个街道，相关领导也证实，辖内一个厕所最多一天用了15卷卫生纸。

卷纸上锁，并放在保洁员视线内

负责员村一个公厕的保洁员说，天河区公厕配备卫生纸和洗手液纸巾有三四周了，一开始消耗量较大，现在情况已相对稳定，一个厕所一个月下来大约需150卷卫生纸，一间有十个厕格的公厕，每天消耗的卫生纸约5~7卷，“一开始确实有市民拿走整卷纸，当时卫生纸放在厕格里，无法监控。后来卷纸筒改为设于洗手台墙上，也上了锁，消耗量就降下来了，我们也会不时去查看卫生纸和洗手液的剩余情况。”

为减少浪费现象，天河区城管局采取了多个措施，如要求公厕保洁员在发现浪费现象时立即劝阻，设提示牌提醒节约用纸、用水等，另外，不锈钢卷纸盒都上了锁，并安装在靠门一侧，位于公厕保洁员的视线内。

街坊看法

城市配套要好市民素质也要高

广州是国际化大都市，游客特别多，在公厕卫生条件方面自然不能减分。现在天河配套了，其他中心城区也能仿效。—街坊范先生

广州有这么多的公厕，卫生纸的消耗量该有多大？还有部分人贪小便宜，把公家的当自家的，恐怕补给速度跟不上消耗速度。特别是在火车站、客运站这种人流量大的公厕，如厕人员素质参差不齐，恐怕一天50卷都不够。这么一笔开支，政府能坚持多长时间？—街坊何先生

天河区城管局

试行效果好或长期配置

对于市民的观点和疑问，天河区城管局相关负责人回复称，据观察，市民私自带走卫生纸的情况是极少数的，公厕卫生用品的使用目前比较正常，数量基本稳定。为公厕配备卫生纸、洗手液等卫生用品目前是试行阶段，主要是摸清底数，为长期配置提供依据。

专家意见

提供厕纸，本身就是教育

广州社会科学院高级研究员彭澎认为，天河区此举值得称赞，这也是城市经济水平发展到某个阶段才可能出现的便利。“天河开了个好头。起初必然会遇到浪费、滥用等情况，但这事确实需要长时间进行才能起到效果，进而实现全市都配备。浪费和贪小便宜与市民素质有关，而配备卫生纸恰好就是很好的‘教育方式’，通过长期、反复的教育让市民学习如何利用好公共资源，无形中也提高了素质。”彭澎预计，如果中心城区公厕都配备卫生纸，浪费和贪小便宜的现象反而会进一步减少。

此外，彭澎认为“鼓励坚持、不断扩大、反复教育、引进商家”这几点可以提供给局方参考。如果这一便利要长远坚持下去，他建议不妨引入社会参与，例如让特定的商家进行赞助。

建议配合新式宣传

广州市人大代表刘莲香认为，既然有了新的便利，就应该有恰当的宣传和教育来配合，比如在卫生用品旁设置温馨提示，并且不妨试试“你丑你横穿”这种另类交通标语的方式。

至于火车站、批发市场等人流密集的区域是否也能配套，刘莲香认为不妨让市民参与讨论，让市民自己决定，这本身也是一种有效的宣传教育。