作者：E小编

　　肯德基在中国找到了发展的新模式，这家当初卖辣鸡翅和汉堡的快餐店现在几乎每月都会有新的产品上市。而这也让顾客有了再度到它店内消费的理由。刚进入中国时，西方的垃圾食品凭借着对中国百姓的新鲜感打开了市场，而今虽然肯德基从原来的时尚转变为中学生的“食堂”，它仍努力给顾客新鲜感。

　　做任何买卖都一样，包括做网站，要不断想方设法给客户以新鲜感，加强产品和理念在顾客心中的“存在感”。

　　去年年末的时候，通信人家园推出了贺卡服务。当时正逢圣诞讨论了国外一些贺卡网站的模式，于是在家园也尝试着引入类似的服务。但现在去逛家园的话，甚至很难找到贺卡服务的一丝迹象。实际上做贺卡生意很容易。现在的节日太多了。例如4月初的愚人节，甚至清明。只要每逢节日推几张特制的卡片，来一点小新鲜，顾客便很容易欣然光顾。

　　也许有人觉得像通信人家园没有必要执著于类似贺卡之类的服务，成本高短期收益又少。实际上这些看似次要的辅助业务恰恰能体现出与其他论坛的差异，并能强化我们的服务理念。另外一方面，发放贺卡也是中很好的宣传推广手段，依托于用户行为的友善的广告形式。再一方面，上回谈到虚拟货币与现实世界中价值的转换，这也是有效手段之一。

　　当然，分清主次也是必须的。好像去肯德基的大部分客户还是会点薯条汉堡可乐，主营业务首先必须抓好，而后时不时地给用户一些新鲜感吸引注意力，这便是山德士上校的成功之道。

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