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市场的声音
(2008-02-29 13:32:20)
标签：
人生通信市场感想it |
分类： 通信人生 |
作者：hellent
xia
市场有时候有情，有时候无情，有时候讲道理，有时候不讲道理。时常发生变化。主动与被动的变化。有敢于改变与不敢于改变。
世界上很多的东西已经开始改变。比如人类越来越中性化了，越来越多男士的化妆品出来，男人也去美容院做“美脸”。衣服花样越来越多甚至女性化。女人打扮的方式越来越男性化，比较“李宇春类型”。大学教授越来越商人化，商人开始越来越多的教授化。
当然有的东西还是依然保持不改变了。比如飞机上的服务永远就这样，上飞机给你简单的快餐，下飞机就和你说再见，欢迎下次再坐我们的飞机。为什么不提供好一点服务呢，比较吃好一点，可以贵一点，或者比头等舱位还好，可以贵一点，但是我从来不觉的我们现在飞机的头等舱位有什么特别好，在我读大学时候经常坐飞机，也坐头等舱位，90初一直到现在从来没有改变过的服务。国际长途飞机也一样，真的好无聊。除了简单吃，报纸与两本杂志外，没有什么了。下飞机同样和你说再见、再见。。。火车上的服务也从来没有改变过，让旅客那么狼狈的提着行李进出，为什么不让旅客的行李象飞机一样可以直接托运呢，国内的旅馆也多数从来不改变，装修设计与服务都差不多。酒店的总经理好象不太会站在大堂去观察客户和低层的员工工作情况，其实和客户接触最多的是酒店服务员。银行的总经理从来不会在银行门口观察经过的人为什么不进银行呢？市场不是在办公室，是在外面。企业要发展改变是唯一的不变，多听市场的声音。
联通的CDMA当时如果在战略规划中，先做市场小规模测试，也不至于现在这样的结果了。多听市场的声音，多听客户和员工的埋怨将是您得到更加多的生机，不管你的职位有多高，权利有多大，最后还是由市场来决定，是市场说了算！
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