从阿里的护身符到商道的升级版

白 明

看过金庸所著《天龙八部》这部武侠小说的人有很多，知道六脉神剑者自然也不在少数，而真正能领会六脉神剑之精髓者却凤毛麟角。然而，阿里巴巴作为当今世界上最著名的电商，不仅领会了六脉神剑的真谛，而且还能在国内外市场空间拓展过程中将六脉神剑之要领运用得出神入化。众所周知，在2004年阿里巴巴集团在成立5周年之际，阿里版本的“六脉神剑”也被认定为自身的商业价值观。这些年，阿里心想着六脉神剑，手握着六脉神剑，挥舞着六脉神剑，自然会取得了巨大的商业成功。可以这样说，六脉神剑之灵魂一路伴随阿里巴巴这家世界著名电商走到今天，抵抗着一阵阵风雨，迎接着一道道彩虹。

说起六脉神剑与阿里巴巴之间之所以能够扯上关系，相信大家更加在意的是阿里巴巴的商业价值观与六脉神剑的理念具有许多相同、相通、相似之处。中华武术源远流长，各种拳法剑法刀法枪法比比皆是，但六脉神剑的最大可取之处则在于其“一品境界”。同样，阿里巴巴的成功也在于其独特的商业境界，以至于阿里巴巴将客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业这些看似普普通通的商业理念看作是护卫自身的六脉神剑，呵护阿里巴巴从小走到大，从大走到强。目睹古今中外的企业，有哪一家企业在公开场合不会去认同客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业这些提法？几乎没有。然而，除了阿里巴巴这样的少数企业，能够将上述提法带入六脉神剑般的境界，也几乎看不到。例如，阿里巴巴对于客户第一的理解不仅仅是要将客户看作是上帝，看作是衣食父母，而且还随时随地与维护公司形象联系在一起。当然，在用六脉神剑来褒扬阿里自身商业境界的同时，也不能说别的商家的境界就没有可取之处，相互之间完全可以取长补短。从这个意义上讲，如果商业境界上去了，无论叫七脉神剑，还是叫八脉神剑倒也真无所谓。

从经营理念入手，依靠着六脉神剑这张护身符，阿里的事业在近些年来越做越大。众所周知，美国《财富》杂志每年都公布世界500强排行榜，其意义不亚于金庸笔下武林大会上的座次之争。从2019年《财富》杂志公布的世界500强排名榜来看，阿里巴巴不仅营收达到561.47亿美元，排名由上一年度的第300名提升到第182名，而且利润高达130.94亿美元，入围最赚钱的50强。阿里在全球互联网服务行业的排名也从上年的第35位提高到现在的第24位，可以说阿里的事业发展轨迹有如阔步前行。

六脉神剑不仅伴随着阿里从昨日之艰辛走向今日之成就，而且也会伴随着阿里为走向更加辉煌的明天而披荆斩棘。在阿里巴巴集团成立20周年的大喜日子即将到来之际，阿里官方正式对外宣布，将在2019年9月10日正式对外发布新六脉神剑。对于新六脉神剑的内容，想必外界会予以极大的关注。不难看出，伴随着阿里巴巴的不断发展壮大，六脉神剑提法也会被赋予更多新的内涵，特别是在阿里引领新零售时代，培育下沉市场，拓展跨境电商业务过程中，六脉神剑的理念也必然会与时俱进。

六脉神剑不仅仅是阿里巴巴走向成功的护身符，更是现代意义上中国商道的升级版。为什么这样说，还是要从商业境界层面加以诠释。无论是阿里现在敬重的六脉神剑理念，还是即将推出的新六脉神剑之道，如果仅仅将其理解为确保商业成功的护身符，就会小看了阿里的事业胸怀与商业格局。如果真是仅仅出于为自身利益最大化考虑，阿里完全不必将其六脉神剑公开示人，一般人不主动告诉，只当作商业神器做到自己用得得心应手即可。现在，阿里不仅已将六脉神剑理念广而告之，而且还预告即将推出新六脉神剑，足以说明阿里通过推出新六脉神剑让中国的商道不断升级，这也正说明阿里为何时常会展现出高人一筹的商业价值理念。从这个意义上讲，随着新六脉神剑的即将问世，阿里巴巴也正在将六脉神剑理念从商业意义上的护身符进一步提升到商道意义上的升级版。鉴于此，也希望未来的商业教科书对此用更多浓墨重彩予以记述，相信这样做还是颇有几分意义的。