六大品牌事业部总经理谈“节流开源”
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【中国纺织报:http://news.ctei.gov.cn/zxzx/155119.htm】(第二部分第二、三、四段)
编者按:在全球经济日益一体化的背景下爆发“金融危机”,任何国家想独善其身,都是异想天开,“所以在这种形势下,国际社会继续就应对危机加强协调与合作十分必要。”所以,在这种形势下,奥康集团旗下各品牌就应对危机加强协调与合作也十分必要!针对“节流开源”的大话题,六大品牌事业部总经理仁者见仁,智者见智,这些闪烁着智慧火花的观点和思路,也当是我们相互借鉴、协调合作的题中之义。
节流开源需要打出一套组合拳
罗会榕(奥康品牌事业部总经理)
奥康品牌是一个在国内市场运作得相对成熟的品牌,品牌的知名度和美誉度都有相当的高度了。这些是优势,这些优势能够帮助我们较好地在这个特殊时期开展“节流开源”的工作。但“节流开源”是个系统工程,是一种立体的战略,需要打出一套组合拳:
组合拳之性价比。如何提高性价比?我们的办法是将品牌、产品和价格统一起来,并整合产业上下游。在生产线上,我们要派专人在一线指导生产;在销售线上,也会安排专人指导如何针对产品风格制定销售策略。
组合拳之时尚风。我们可以结合往年同时期的销售数据,香港、台湾、韩国等前沿地区的时尚潮流,以及当下终端的反应情况,把握住时尚脉络,并适时推广。我们还组织设计了小的时尚产品,如商务电脑包、精致名片夹、别致戒指盒等,推出二次销售将时尚进行到底。
组合拳之销售力。渠道仍然是开拓国内市场的关键,尤其是中高档商场。为在商场站稳脚跟,奥康品牌推出了有别于专卖店的策略,例如将进驻商场的产品区分开来,将商场专柜的形象区分开来,将商场产品的价格、包装也区分开来。
奥康集团在全国有庞大的销售网络,每年门店的租金高达4.6亿之多,原先租金跟牛市一个样。但不久前,我们随王总到汕头、厦门等城市走了一遭,结果发现许多城市的步行街门店租金“熊”了不少。单就奥康品牌,广东分公司专卖店今年普降租金,成都有一家专卖店年租金由80万下降到60万。此外,现在我们安排导购员工作两天休息一天,这样节省下来的人力成本一年下来也有三五百万。
记者手记:目前这个时候,行业竞争的焦点已由某一环节完全向整个产业链蔓延。据了解,奥康集团旗下六大品牌都有这个优势,以产品为纽带,将下游代理、分销环节与上游原材料供应等环节整合起来,在全国范围内形成一个反应灵敏的网络,实现原料供应、产品生产与销售终端的一体化运作,降低成本,提高效率。
节流开源需要紧扣时代脉搏
金 勇(康龙品牌事业部总经理)
面对金融危机,我们不用太悲观,因为中国的经济继续在向前发展,没有停滞,更没有倒退,只是发展的幅度紧缩了些。伴随着经济的发展,人们的生活观念正发生着深刻的变化,着装观念也更为新潮,休闲风已成常态。
休闲本身就是一种具有丰富内涵的生活方式。休闲在当代人生活中往往变成了一种时尚符号,涵盖了生活的方方面面,休闲已成为现代人追求的不可或缺的生活质量指标之一。
在这种大背景下,对于休闲品牌康龙而言,开展“节流开源”的运动,相对来说,就要简单得多。当然,我们还是要根据市场特点,把个性化、多样化做出来,把舒适、时尚、健康、个性的特征融进去。
同时,要向产品要效益。我们会尽可能寻找新的替代材料,在保证产品品质下降低成本。我们会严谨地进行价格商谈,把握价格谈判话语权,并结合价格变动时机,合理降低单款采购价。
要向渠道要效益。我们计划每月进行全国网络赢亏分析,对50家效益较差的网点,进行针对性分析,联合分公司总结对策,拿出改善方案,进行强化调整,还要配合其它措施,争取提升销售。
要向物流要效益。我们将严格控制首批订单量,首批控制在55%,提高后续补充款的批次;分公司网点ABC分级,了解各网点产品特点,提升上货准备率;分公司对于换季或转季产品,进行分层式调价销售,提高销售毛利率。
要向计划要效益。详细的、科学的计划是良好销售的前提,所以我们会引入项目管理,分解总体销售到每季节产品,再对每季节产品做好分析、计划、执行、跟踪等循环工作。
要向管理要效益。做好客户关系管理,维护好终端老顾客的关系,提升顾客的忠诚度,增加再次购买的比例。另外,每周会公布各分公司的销售完成情况及销售排名,使全国分公司形成良性竞争。
记者手记:随着中国制造业受国际金融危机和国内产业危机的进一步影响,国内市场竞争的态势将愈演愈烈,“大鱼吃小鱼”、“快鱼吃慢鱼”的时代已成为历史,“狮子吃老虎”的时代正夹着“腥风血雨”、以席卷天下之势磅礴而来。市场竞争是必然的,但不应是盲目的。具备一个良好的协作团队,用心打造具有核心竞争力的产品,才会开拓出更大的市场空间。对康龙而言,团队特色和品牌特色是其节流开源的两件法宝。
少走弯路就是最大的节流
周 威(红火鸟品牌事业部总经理)
红火鸟品牌还是一个比较年轻的品牌,经过前几年的摸索,我们已经理清了思路。但是,市场环境变幻莫测,这很容易让人头脑发热,迷失方向。所以,首先我们认为,在思想上,态度坚定,思路清晰,少走弯路,就是最大的节流。
其次,在产品上,要培育红火鸟品牌“高质低价”的核心竞争力。红火鸟的产品特点是时尚、年轻,工艺很好,且有品质保证。接下来要做的,就是继续加强产品的规划能力,加强产品的快速反应能力,加强产品上下游的过程控制能力,并充分发挥机制的灵活性,将新鲜的、时尚的产品及时推向市场。
第三,在市场上,要致力于拓展低成本的销售渠道。红火鸟的渠道目标为一流的鞋城、二流的商场及小型的专卖店。打造低成本的销售网络,可以提高毛利率,增强赢利能力,这也可以帮助我们更好地节流开源。
最后,在经营上,要最大限度地整合资源,借力发展。红火鸟品牌不是孤立无援的,它是奥康集团旗下的红火鸟,这是它的最大特色。我们要把握这个特色、抓住这个优势,充分借用奥康集团的信息资源、市场资源及社会资源等,在产品的采购、市场的开发、人才的建设、终端的管理上乘势而为。
事实上,红火鸟品牌不仅受到中低收入消费者的喜爱,中高收入消费者也乐意购买,因为红火鸟越来越年轻化、时尚化、多样化和够品味,消费者选购回去可以搭配各式各样的服饰。
在这里可以提前告诉大家,红火鸟的定位还会做些细微调整,即将推出的广告语是“越万变,越风潮”,年轻、时尚、酷炫的红火鸟将日益精致风潮,我们坚信,它会越来越受关注和喜爱。
记者手记:在整个采访过程中,周总对红火鸟品牌的发展,思路清晰,信心满满,他有表态说,可以确信,红火鸟肯定会在2009年做出历史最佳业绩,并相信红火鸟会飞得更高。我们不禁要问,周总的信心源于何处?答曰,缘自红火鸟完全可以共享奥康集团21年中积累的经验,积淀的智慧,积聚的资本,积蓄的力量。
节流开源需要紧贴消费者
尤贤勇(美丽佳人品牌事业部总经理)
前几年经济发展较快,市场布局、费用控制等方面都不是很严谨,08年金融危机爆发后,环境促使我们搞“节流开源”,让人一下子较难转变。但如果我们任何时候都能持有一颗平常心,那搞不搞“节流开源”这个活动,我们都不会觉得不适。
比如出差住旅馆,如果不用接见什么客人或是没有什么大的用处的话,那也不一定非要住得多高档,虽然我们的标准可以是300元左右的,但我觉得只要干净点,200元以下的也不错。出差在外,一晚上就睡那么几个小时,太贵的话,会感觉钱太浪费。对于节流的问题,我们想强调的是不能太过,更不能没有原则盲目搞节流,该花钱的还是得花。
美丽佳人的品牌定位为时尚、高端,目标顾客是优雅的、有知性的白领女性。目前,重点市场在华东地区的一些中高档商场。这种市场攻略本身也有“节流开源”的思路在里面。由于市场比较集中,所以管理成本,配送成本,调剂成本,都相对较低。
另外我们认为,在金融危机下,打造优雅、高档的环境,推出得体、适宜的服务,提供时尚、新鲜的产品,再给予没有压力的价格,消费瓶颈自然会被打破。在这种思路指导下,我们已经有了探索的结晶——美丽佳人私家鞋馆。私家鞋馆可以通过以下几个新理念节流开源:
装修的理念。装修自家房子时,可以根据自己的喜好,但装修店面,则要根据目标消费群体的喜好。为了方便消费者看样,私家鞋馆中的货架全面改成基本上与视线平行,这样消费者在挑选鞋子不易疲劳。
产品的理念。要像卖水果和卖艺术品一样卖鞋子。卖水果的话,早上要将它打扮一下,酒点水,让人感觉很新鲜、色彩很鲜艳。鞋子也一样,需要按时打理。在导购员向顾客讲解时,则要非常专业,要像解说艺术品一样,介绍给顾客听。
服务的理念。服务要得体适宜,比如我们不一定要说“欢迎光临美丽佳人”,可以随意一点,说“早上好”、“下午好”、“××节日好”;顾客离开时,也不一定要说“欢迎下次光临”,只需说“谢谢光临”。这些细枝末节的东西,看似不重要,但换种说法,会让顾客觉得很亲切、舒适。
记者手记:据了解,私家鞋馆在设计上也比较独特,每个柜台下有抽屉,抽屉里有不同的鞋码,顾客可以根据脚的大小自由挑选,这跟在自家橱柜里挑鞋子一样随心随意。此外,鞋馆中不需要在每个货架上打灯,灯光可由吊灯直射下来,设计上给消费者耳目一新的同时,也巧妙做到了节省,“节流开源”的真谛由此显现。
扣准两个特色做节流开源
谷伯华(万利威德品牌事业部总经理)
“节流开源”从效益的角度来讲,已经谈了不少,从管理的角度来说,它能够提醒我们集中精力做好主业,少做一些多余的动作,尽量不折腾,不浪费有限的资源。
王总说得好,危机危机,危中有机。在当前的这种环境下,一些没有实力的品牌撑不下去,倒下了,市场留出空白,这是个机会。一般来说,十年会爆发一次大的经济危机,果真如此的话,那目前这个机会可以称得上是十年难得一遇的,所以,一定要抓住它。
然后,要利用这个机会拓展销售渠道,并加强对终端的管理和培训力度。还要加强同商场的谈判力度,争取更优惠的合作条件,这既是“开源”,也是“节流”。
目前,万利威德有55家终端销售网络遍布全国,计划今年新增36家。考虑到万利威德品牌的独特性,未来几年,我们的市场规划会侧重在北京、上海、杭州等经济发达的一线城市。
鉴于中国市场的特点,意大利引进的洋品牌万利威德也将做出相应的结构调整,要趋于年轻化、时尚化一些,要更符合中国消费者的实际需求。通过对产品风格的改变,也希望能借以扩大国内市场的占有份额。
尽管环境在变,但万利威德品牌实现了在中国市场计划之内的稳定增长,今后,万利威德将继续优化独有的从总仓到店面的物流模式,加快物流速度,减少库存积压,缩短产品周转期。
万利威德在中国市场是个年轻的品牌,它需要一个市场培育期。这期间,在人员配置上,我们有恰当的部署,比如在省公司安排有专门的品牌负责人。此外,意大利方面每年也会派设计师到中国指导开发新产品,借助世界前沿的研发力量,这个产品会很快植入中国消费者的心中。
记者手记:无疑,在产品研发上,我们可以做“节流开源”的大文章,但要做好又有很高的要求,比如研发思路要对,比如研发理念要新,比如研发概念要准。如果说红火鸟品牌的最大特色是“它是奥康集团旗下的品牌”,能够借以整合奥康集团各项资源,那么,对于万利威德来说,它就有两个特色,除了皆为奥康集团旗下的品牌,它还同意大利方面有着密不可分的联系。所以,我们要抓住这两个特色,借力发力。
节流开源要织起品牌合力
徐健(皮具品牌事业部总经理)
奥康集团是北京2008年奥运会皮具产品供应商,这一冠名极大地提高了奥康皮具的知名度和美誉度,使得奥康皮具能够在后奥运时代,铆劲发展。当然,在借风的同时,我们还要借力。
首先,要借终端的销售潜力。奥康集团有数千家专卖店,我们的想法是充分挖掘每个专卖店的空间,搞鞋包组合。现在我们的货架边柜一般只有四格,每格平均占到40公分。其实没必要隔这么开,中间三格缩短个10来公分完全可行,这样可以增加一格。最上面那格已经在人站立着的平行视线以上放鞋不太合适,但可以利用铁包架陈列手袋。这样既不影响皮鞋销售,又不增加费用的前提下大大提高了专卖店单位面积的平效。
前段时间我们陪同老总在闽粤湘赣考察时,发现有些专卖店搞节流做过了头,灯都不开,店内黑麻麻的。这样节流,真是曲解了节流开源的意义。就说橱窗吧,不仅要打灯,灯还要打亮,将鞋、包、拉杆箱等产品巧妙地搭配好后,再配以各色灯光,将产品组合的魅力晾起来。
其次,要借地区的购买潜力。虽说现在经济不那么景气,但不少地区还是有相当的购买力的,这些购买力被藏着掖着了,我们有必要加强对产品的组织管理,并有针对性地开发适合各地区消费者个性的产品,配置单独的区域陈列,特别是利用好闲置的中岛空间摆包,皮带架,提高顾客购买欲。
第三,要借大伙的信心潜力。皮具的平均毛利率在50%以上,去年温州分公司皮具的销售额占其销售总额的23%,近2000万的皮具销售为他们带来了1000多万的利润。所以我希望各分公司和代理商都能充分看到皮具的市场价值,增强对皮具售卖的信心。
还有,要规范协力厂家,将数量控制在15家左右,这样便于控制质量、降低采购成本;我们还要在大卖场拿下一些小面积的店中店,推出精致玲珑的小皮件皮具专柜,杭州的华商和世纪联华就已经有在做,一两节专柜月销售也可以做到3~4万;此外,通过销售数据分析,我们在产品的推广方面将加大售价在200~400之间的主力竞争产品,特别是时尚潮流的女包,请大家拭目以待。
记者手记:就当前形势来看,“国际金融危机尚未见底”,王总曾在《论“抗寒”持久战》一文中指出,加强领导,加紧改革,加快创新、加速组合是当务之急。我们还要想更多办法,拿更准对策,积蓄力量,做好“节流开源”,准备“反攻”。

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