乐观也是一种积极的生产力
(2008-11-04 13:28:33)
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ceo逆商生产力钟彬娴裁员马云韦尔奇杂谈 |
“今天不知道明天,日子过一天算一天吧。”午餐时候我听到了员工发自内心的担忧;部门经理现在都会在对下属说,不好好工作小心被裁掉;朋友见面也把公司裁人作为了一个主要话题.
在如今这种经济危机下,很多人似乎都能从上述的片断来寻找到自己的影子。说丧气话也好,讨好老板也罢,都是大家对未来担忧的一种不自觉的表现。
实际上,态度积极的人在工作中表现会比较突出,这并不是因为他们比那些消极低沉的人更受欢迎。“态度积极的人,在处理外界信息方面表现得更有效、更准确。如果你处于消极情绪中,消极情绪将会占去你相当比例的思绪。与之相对,如果你处于积极情绪中,你会更乐于接受外界信息并高效处理这些信息。”。
CEO现在必须明白这样一个事实:无论外界情况怎样,你必须要鼓足勇气来营造一个积极乐观的工作气氛,因为“积极”是先进的生产力。“在顺境的时候,每个人都可能做出成绩;只有在逆境的时候,才需要真正的领导力。”参加《赢在中国》的节目时马云如是说。现在的CEO们是时候要证明自己的领导力了。
通用的韦尔奇被后世追捧为经典的种种法则中,有一条重要的法则是:领导者必须洋溢出积极的能量和乐观情绪。一个乐观的、有着正面形象的主管最终将拥有一个乐观、有着正面形象的团队或组织。一个讨人厌的家伙最终将得到不快乐的一伙人。要做到这一点并非易事,因为并非每个成为领导者的人都是积极和乐观的,但韦尔奇写道,“作为领导者,你的工作就是与悲观的地心引力做斗争。”乐观是先进的生产力,逆境中更考验CEO的领导力。
管理学者陈春花将这种领导力称之为逆商(AQ)。一个人能成就多大的事业,往往取决于他的逆境商数有多大。企业也是如此。“比如联想、TCL进行国际化的努力,其中很关键的一点是这两家企业的老总自己带头做这件事时,他们在遭遇困难时的逆商有多大。”
联想和TCL在国际化过程中,对于可能遇到的困难,高层从来没有避讳过,但“这是走出去的唯一出路”,不断向员工传递出这种信息,共同营造出迎难而上的积极心态。
研究表明,乐观主义者并不害怕按照世界的本来面目去看待它,他们有信心能够管理自己面对的挑战,并鼓动自己的团队快速采取行动。与此相反,悲观主义者更有可能感到孤立无助,并陷入低落情绪中难以自拔,这很容易导致耗费精力的前思后想。
雅芳公司董事长兼首席执行官钟彬娴的经历表明了积极心态可以如何发挥作用。钟彬娴回忆道,2005年后期,她发现自己的公司出现了用暂时性因素无法解释的业绩下滑。她听从了高管教练的劝告,迅即在周五晚上宣布“自我解职”。在下个星期一,又作为要扭转颓势的“新”CEO走马上任。她证明了自己是一个“杯子半满”的乐观主义者。在对问题进行快速诊断后,她的管理团队采取了恢复计划,使公司业绩稳定改善,并重新恢复增长。
无论你生来性格如何悲观,你都可以学会像乐观主义者那样看待形势。关键是要有自知之明。例如,如果一次会议开得很不顺利,你就应该把自己对这次会议的看法局限于它的暂时性和细节性影响,并且不要把责任归咎于个人。这就有助于与相互信任的同事一起讨论会议没有开好的原因,以及下次将会议开好的方法。这些讨论应该尽快进行,从而使你有时间制定一个具体的计划并照此执行。

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