文/李世杰 

     国内最大的独立第三方支付平台支付宝（中国）网络技术有限公司6月20日宣布，将针对全国手机用户推出独创的语音支付方式。此举将令国内数亿手机用户有机会通过手机终端随时随地完成支付行为。

第三方支付市场再现新模式

    根据国家发改委今年4月公布的数据，目前我国的移动电话用户总数约5.65亿户，并且这一数字还在以每天新增30万户的数量在增加——这是一片非常广阔的“蓝海”。相比之下，我国网民总数还不到这个数字的一半。

　  一项公开调查的数据显示，除了网上购物之外，40%的消费者会选择电视购物，34%的消费者会选择目录购物，在这当中，65%的消费者表示愿意在一定条件下使用语音支付进行付款。而日前，支付宝推出的语音支付方式，这无疑为非网络购物的企业吹来一股春风，也给第三方支付市场带来一丝新意。

语音支付的优势

　　据了解，支付宝语音支付完全有别于当下市场上其他通过手机进行支付的产品。用户通过商户网站、订购热线或支付宝订购平台购买商品或服务后，支付宝在最短的时间内拨通用户手机（已绑定支付宝账号），用户只需要根据电话中的语音指令，按键确认即可完成支付。
　　如果用户在接收语音指令时由于种种原因未能收到（如手机不在服务区，或者手机处于通话中或关机的状态等），语音指令将自动转变为短信指令发送到用户的手机上，用户可以在收到短信后，回复短信中的校验码完成支付。
　　不同于一般意义上的电话支付方式，这种语音支付方式对于用户而言更加便捷。
　　首先，用户在订购商品之后大约在15秒左右就能收到来自支付宝的电话呼叫，用户只需要按两个键就能完成支付，整个过程在30秒以内就可以完成，比现有其他的通过手机进行的支付方式大大节省了时间。
　　其次，用户不需要打电话到电话银行或者指定的支付公司电话号码，只需接听支付宝打来的电话，按照语音提示完成操作即可，用户不再需要输入复杂的支付卡号、密码以及订单号等等，只需要按两个键确认即可。也因此减少了因拨打支付电话支出的费用，倘若用户是免接听的手机套餐，那么整个支付过程无需额外支付电话费用。

语音支付带来新革命

　　国内著名调查机构，艾瑞咨询公司的分析师张艳平表示，支付宝此次推出的语音支付，从商户角度考虑，将吸引更多线下商家、或采用电视、目录销售等互联网以外销售渠道商家的加盟，一定程度上可减少商家在回款、物流等方面的成本，使得更多的商户可以分享支付宝累积的用户及营销等各方面资源，也进一步拓宽了第三方支付市场的发展空间。
　　对于使用支付宝语音支付的企业而言，这一新颖的支付方式将大大拓展了消费者的购买场景，使得消费者可以更加便捷地使用企业的服务。支付宝语音支付非常适合B2C购物网站、电视购物、目录直销、电话直销、订房订票代理商、彩票代理商等传统第三方支付未能覆盖的领域。而此前电视购物、目录销售等行业只要采用货到付款的方式。对于商家而言，货到付款模式不仅成本高，恶意拒收的风险也很高，同时，由于这一模式的资金周转率很低，大大影响了企业的利润率。有业内人士表示，目前国内一些老牌B2C网站盈利能力薄弱的主要原因同这一收款模式不无关联。