《拍卖师主持中如何应对各种突发事件》课程概要
(2014-08-07 09:26:28)
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拍卖师主持突发事件培训季涛 |
分类: 拍卖师主持理论与技巧 |
题目:
一、拍卖场的几种模式
二、应对突发事件的基本原则
三、对于委托人干扰的应对
四、对于竞买人干扰的应对
五、对于出现其他干扰的应对
六、对于出现自己失误后的应对
一、拍卖场的几种模式
二、应对突发事件的基本原则
★ 《拍卖法》是处理突发事件的基本准则
★ 时时把握主动
★ 息事宁人
★ 礼貌待人,表达有礼有节
★ 及时请求同事的协助
★ 大的决定要征求领导和委托人的意见
★ 适当暂停
★ 适当重拍
三、对于委托人干扰的应对
★ 委托人提出撤拍
★ 委托人提出调整拍品保留价
★ 临时增加拍品
★ 提出拍卖中止或终止
四、对于竞买人干扰的应对
★ 威胁其他竞买人
★ 恶意串通
★ 场上提问
★ 没办号牌
★ 要求改变竞价阶梯
★ 竞买人出价后离席
★ 竞买人抱怨
★ 竞买人不理智出价
★ 电话委托竞买出价时间过长
★ 竞买人出价太慢
★ 竞买人要求审查其他竞买人资格
★ 竞买人起哄罢拍
五、对于出现其他干扰的应对
★ 推迟拍卖会开始时间
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公安司法诉求
★ 赝品诉求
★ 公证处诉求
★ 会场秩序混乱
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★ 停电、地震等突发事件
六、对于出现自己主持失误的应对
★ 报错价格
★ 说错别字
★ 漏拍拍品
★ 幻灯出错
★ 漏看竞买人
参考书为本人所著的两本书: