通过走近纽约、伦敦、香港的著名艺术品拍卖行，我发现他们十分重视对于竞买人的服务。也许，专业、舒适、方便是这些服务所要带给艺术品收藏者和投资者的感受。

一般而言，这些拍卖行会很重视拍卖品的现场展示效果。他们总是会把拍卖品做现场实物展示。对于油画类的可悬挂的拍品，他们多采用固定在墙上的悬挂台进行展示，每拍卖到一件拍品，就会将该拍品固定在悬挂台上面向观众；对于不方便空中悬挂的某些器物类拍品，往往会将拍品放在拍卖师旁边桌上一个两面翻转的转台上，工作人员在朝后的一面放好拍品，然后通过旋转将拍品转到前面而面向观众；当拍品极其小，比如珠宝首饰类时，会有工作人员将拍品托在手上，举到观众面前；当拍品尺寸过于巨大时，无法放到旋转台上时，这些拍卖行才会将拍品用投影的方式展示。他们还是尽量采用拍品实物进行现场展示。

    委托竞买是国际拍卖行十分关注的一项竞买服务。尤其当拍卖行面向可能是来自世界各地的买家时，怎样减少竞买人的无效路途往返金钱和时间上的浪费就显得十分重要，委托竞买就是一种十分有效的服务。而实际上，当拍卖行通过事先接到或联络到委托竞买的约定时，拍卖行就可以更加提前掌握拍卖品的成交状况以及买家的心理价位。因此这是一件一箭双雕、皆大欢喜的“双赢服务”。

在佳士得和苏富比拍卖行，竞买人可以事先在自己的书面委托竞买合约上注明最高出价并签上名字，转交由拍卖师来进行场上的处理。拍卖师一般是在报出该件拍卖品的起拍价时就一同报出他手里握有的一份甚至是几分书面的委托竞买合约中的某一价位，甚至是最高出价；当竞买人来不了拍卖会现场，但又愿意根据场上出价情况自己直接随机报价时，可以运用拍卖会现场的电话委托竞买系统来口头指令举牌。拍卖行的工作人员只要在拍卖该拍品之前打电话联系上该竞买人，并将拍卖场上的竞价情况如实通过电话转达给客户后，就可以按照客户的要求替他举牌应价或口头转达报价。这些国际拍卖行根据拍卖品的不同以及客户的要求，往往还设有懂外语的委托竞买工作人员，比如，当电话那头的买家讲外语时，现场懂得相应语言的工作人员就会及时用外语沟通客户，也许还要当场翻成英语再向拍卖师口头报价呢！

随着网络视频技术的愈加完善，国外著名的拍卖行开始采用网络与现场同步竞价的方式来方便竞买人客户。此时客户可以不用来拍卖现场，而通过自己的计算机，在经过申请得到拍卖行给出的用户帐号后，登陆拍卖现场的视频直播，可以通过计算机网络，直接看到、听到拍卖现场的报价，也可以通过键盘操作，通过网络向现场报出自己的价位。拍卖师则可以通过拍卖现场的大屏幕及时看到网络上传来的报价。这种“千里眼”十分便捷、有效，网络竞买可以方便地与场上买家以及委托竞买席上委托竞买同时进行竞价。

    为了方便竞买人在拍卖现场再对拍品进行审验，国外拍卖行也有这样的服务，安排工作人员为竞买人提供一对一的拍品展示。

拍卖会现场是拍卖成交与否的最后关头和关键环节，拍卖行服务的精确、方便，都更加有助于拍卖品的顺利成交，甚至有利于拍卖出更好的价位来！