行业协会本身就是市场经济的产物。在市场经济国家,行业协会是适应市场经济的需要诞生的,是备受关注的经济结构中的一环,它对形成市场经济体制的作用不可替代。因此,行业协会的经营也应该坚持市场化的发展方向原则。要通过健全体制,完善政策,创造公平发展的环境,来促进行业协会结构优化,增进服务功能,提高服务质量和服务水平。
拍卖行业协会的经营与企业的运营模式一定是不同的,那如何提高协会的市场的意识呢?所谓市场,一般就是指市场推广和市场营销两大方面。具体说来,我觉得拍卖行业协会的市场化就是面向以下几点开展工作:
1、市场调查和研究分析。要做好拍卖行业协会,首先要进行调查研究。协会要了解下属企业的历史沿革和目前的发展状况、经营内容、未来趋势和企业的需求;同时协会也要了解国家对行业的法规、政策和发展上的要求。行业协会要经常进行所属企业的数据统计,学会对于统计数字进行量化分析和对比,并给出有指导意义的结论。中拍协和许多省市拍协每个季度、年度给出所属企业的统计数字和分析是十分重要和备受欢迎的工作。在此,协会工作人员要力求让自己成为专家,而具备根据统计数字提出合理的分析和发展建议的能力。
对于目前国内的拍卖企业是多还是少?拍卖师是多还是少?对于企业和拍卖师的数字是用管、卡的方式限制还是用用市场供需调节的方式处理都会反映出协会的市场意识水平。比如:为什么会出现拍卖师的挂证现象?挂证现象有什么优点和缺点?挂证价格的走势如何?都值得协会思考,而不应该简单地加以限制和打压。
2、市场推广。拍卖行业协会是靠拍卖企业的会费养活的,应该为企业服务。
协会最适合做那些个体企业需要而仅靠自己力量难以办到或不便去做的事情。行业协会主要应该参与各项法规政策的制定和与政府各部门间的协调,做好企业资质的评定和评比,进行企业专业技术的培训和考核,协调和解决行业内外纠纷和矛盾,维护行业形象和做好媒体宣传等等。而目前国内各级拍卖行业协会欠缺的往往就在于与政府部门的协调和媒体的宣传工作。实际上这也是最难做的工作。协会与政府打交道既要求人还花时间,最后的成绩往往还难于评价,而且也不挣钱;利用新闻媒体上对于行业的推广和宣传是一个动脑、费心、要求责任感和专业水平的工作,常常还要花钱,因此也不是行业协会喜欢做的工作,但它是十分重要的,是单个企业无法做好的工作。可以这样说,协会最不喜欢从事的工作可能正是企业最需要的。
3、协会的品牌建立。拍卖行业协会也要对外、对内树立好自己的品牌。对外树立好品牌有助于在政府及其他相关机构中得到尊重和话语权;品牌对内的建立则有助于增加企业的凝聚力。协会所属的企业越多,不仅仅是会费收得越多,更重要的是协会也就会越具有代表性和话语权。为了树立好品牌,拍卖行业协会就更要努力地做好服务,发展更多的会员,与外界有更多的沟通和协调;同时,也要有一副“铁碗”,要敢于处理那些企业中违规的“害群之马”,而不应该成为“老好人”。这样,协会才会有威信和地位,才会得到政府和所属企业的尊重和信服。行业协会对某些违规企业和个人不敢批评和予以放纵,就是行业协会的失职和品牌损失。
4、协会的销售服务。拍卖行业协会可以在提供的服务中收费,收费也是为了更好地服务。但前提是所做的服务销售要有益于这个行业和所属的企业。多年来,国内各级拍卖行业协会提供的法律咨询、理论研讨、业务培训、教材编写、编辑会刊、资格考试等等服务都对行业的健康发展都起到了重要的作用。协会不应该只为了赢利而去做服务和销售,不应该害怕行业内外的服务竞争。如果有更多的机构、企业或个人能够对拍卖行业提供更好的、更多的服务,协会应该是高兴和欢迎的。协会害怕竞争就意味着协会还没有建立起市场的观念。
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