“霸王风波”中那些对抗的价值观
(2010-07-16 20:33:15)
标签:
二恶烷
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香港
杂谈
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社会百态
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在登陆香港资本市场整整一年之后,中草药洗发用品市场霸主、霸王国际遭遇了来自香港的首次重大考验。7月14日香港媒体《壹周刊》一篇名为《霸王致癌》报道称,霸王旗下的多款中草药洗发产品,经过香港公证所化验后,均含有被美国列为致癌物质的二恶烷。当日,霸王国际一度放量大跌18%,并于下午2时30分暂停买卖。(《21世纪经济报道》7月16日)
一时之间“霸王”风生水起,在化妆品、洗涤用品行业激起不小的波浪,卷袭着国人的恐惧。这些年国人被有害物质吓怕了,从吃的喝的穿的再到今天洗头用的,我们无时无刻似乎都在被有毒物质包围着。霸王洗发液涉嫌含有的致癌物质指的是二恶烷,二恶烷在美国被列为致癌物质,但不论中国还是欧盟,不论东盟还是日本,现行化妆品管理对化妆品原料副产物二恶烷都未作规定,化妆品原料带入二恶烷也未作规定。二恶烷到底对人体有多大伤害?化妆品中到底允许带入多少二恶烷才不会对人体构成伤害?公众依然迷惑在各种混乱的信息之中。
这些专业问题交由专家们去考虑,作为关系到自身健康的公众,在“霸王风波”的口水之战中,却分明感受到了几种“价值观”在对抗,这种价值观的对抗所带来的担忧,并不见得次于二恶烷带给人们的担忧。
“霸王“风波乍起之时,霸王国际在其官方微博称,现行化妆品管理对化妆品原料副产物二恶烷都未作规定,所以“市面上所有使用环氧乙烷加成工艺生产的表面活性剂都含有不同量的二恶烷,使用此类原料的化妆品也都含有不同量的二恶烷。”霸王的上述说法等于是将整个洗发水、化妆品行业“拖下了水”。公众对于霸王所称“大部分洗发水都含有二恶烷”是不是事实并不知情,霸王如此声明,是基于公关术的考虑还是基于对事实的说明,公众也无法判断。但可以肯定的是,这样的逻辑反映出来的企业价值判断是,只要别的企业都做的事情,不管是对还是错,霸王这样做就应该是没有问题的。大家都在做的事情如果符合行业标准符合企业良知还好,如果大家都在做的事情于消费者有害呢?是不是还继续要和大家保持一致?
在这一起霸王风波中,绝大多数公众对其保持着理性围观期待真相的姿态。但笔者从一些网贴中注意到,一些网民多多少少情绪化的指出,为什么每次中国有自己品牌的时候就有人拿外国的标准来衡量我们自己的产品,难道外国的品牌一直都是最好的?哪个品牌没有发展过程?所有的行业标准都是龙头老大为了保住自己的位置而叫人制定出来的标准。这样的舆论或明或暗的指出,霸王风波,其实是外资品牌设计的“阴谋”,霸王明显是在“被黑”。
霸王洗发液涉嫌致癌的风波中有没有人为操控的因素,是不是外资品牌打压霸王的“阴谋”?目前还没有人能为此定论。在中国中草药洗发液市场,霸王品牌于2006年、2007年及2008年上半年的市场占有率分别约为24.3%、43.5%及46.3%,远远超过排第二位的品牌。霸王洗发液的市场额一度向好,这对一些外资品牌当然会构成“威胁”。但是,无论市场额再高的品牌,无论它是民族的还是外资的,一旦出现了有可能对人体构成危害的成分后,首先应该考虑的还是它的“健康度”,而不是它的“出身”。所以,在这场霸王风波中,那些以从保护民族品牌出发的“动机论”式的价值观是不是合适,确实也有待商榷。
作为消费者,没有人希望“霸王”出事。在请第三方公开检测的过程中,作为企业一定会有所公关行动,但无论怎样的公关,一定请注意把消费者的生命健康放在第一位。那些“力顶”霸王的拥趸们,这个时候还是要把消费者的生命健康置于民族品牌的利益至上。我们一起等待真相浮出水面。
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