今年11月6日，在百度贴吧上贴出一条匿名帖子《李素丽被抓了》，帖子中写道，“听说李素丽被抓起来了，我是公交人，公交公司没有说出来，怕影响到社会”。帖子后面有几十条跟帖，充斥着对李素丽的大量辱骂和人身攻击言语，也有一些网民替李素丽辩解。

　　针对这条内容不实的帖子，李素丽本人的态度是“一笑而过”，其所在的公交集团也及时召开了一个内部会议进行辟谣，表示网上所传内容纯属子虚乌有。（12月3日《京华时报》）

　　我们知道，李素丽是全国劳模，是不少人心中的精神大厦，她的事情自然就不只是她个人的事情，也不仅属于北京公交集团的内部事务，而是演变成公共事件，升级为社会“公案”，这就“倒逼”北京公交集团必须慎重其事，不可枉下断论。

　　针对网帖中所传的“谣言”，公交集团应当进行自查，看看李素丽有没有倒卖学生卡、有没有“贪污”、“偷税”行为，在此基础上，再配合协助司法部门，将问题查清查实应该并不是件难事，用事实说话，总比简单的澄清和否认更具说服力。名人的“羽毛”不但自己爱惜，也要社会呵护。如果确无此事，公交集团则应当通过媒体、网络等传播途径，向社会公开辟谣。这样做既是对当事人负责，体现出对劳模的关爱，也给关注此事的公众一个满意的交待。

　　现在，李素丽所在的公交集团虽然在单位内部开会辟谣，但由于帖子是在网络上发布的，其流传之广，负面影响之大，远非单位“内部会议”所能消除得了。在“李素丽被抓”帖之后虽然也有一条落款为“北京公交集团公司”的声明帖子，目前尚无法证实，这样躲着藏着，都给人一种草率应付之嫌，也反映出我们一些部门应对网络舆情经验的不足。因为，即便如此，公众仍然无法消除心中的疑问，而如果因此让当事人声誉受损，单位形象受损，终将得不偿失。

　　在这起事件中，还必须厘清一个问题，即网络帖子究竟是属于举报还是诽谤，如果是举报失实，自可另当别论，而如果是无中生有，恶意诋毁，蓄意诽谤，作为当事个人，李素丽和所在的公交集团都有权追究“肇事者”的责任，而李素丽“一笑而过”的做法是否妥当，我们姑且不论，至少北京公交集团只在内部开会辟谣，处置显然是失当的。