正如《从优秀到卓越》所探索的，卓有成效的领导人具有谦逊和意志力两种人格：他们平和而意志坚定、谦逊而无所畏惧。这的确是一个有趣的现象，两个似乎彼此冲突的人格，整合在一个人身上：不仅对人平和、谦逊，又能展示出对事业的崇高的标准：对组织走向卓越、对组织愿景和目标有不可动摇的决心、不能容忍任何形式的平庸。

卡内基感慨到：真正伟大的领导者，他们成功的次数，来自于等比例的惨败的经验…我们经常羡慕成功领导人外在的“风光”，却不能体会他们所经历的内在的磨砺。人性中，有以自我为中心的倾向。一个人在不断的失败、冲突、挫折中，不断地“复盘”，就会建立正确的自我认知，建立与世界、与别人、与自己正确的关系。

稻盛和夫回忆到：年轻时的我，做任何事情都不顺利，事与愿违、屡屡落空。我常想：我是一个多么不幸的男人，似乎被苍天遗弃，我发牢骚、不满意、怨天尤人…在反复挫折的人生中，我慢慢醒悟过来，原来这一切都是因自己的心念而起。

稻盛和夫验证了西方谚语：同样的挫折会一直重复，且强度会越来越大，直到你得到启迪。

谦逊不是外表的谦恭、和气，也不是没有主见的自卑，真正的谦逊是对原则的敬畏和服从。对原则的敬畏，会带来祝福，对原则的违背，会带来惩罚…稻盛和夫说：“有些人之所以能够创新天地，不是由于他们经验丰富或智慧过人，而是他们遵循人类真正的精神，并凭借真理与原则做决定”。正如2008年的金融海啸，也让人们领略了原则的力量。

如果团队成员都失去了谦卑的态度，团队就会充满了无谓的、破坏性的冲突…WarrenBennis说：为了在21世纪生存，我们需要这样的领导者，他们通过学习如何释放他人的所有潜能来征服这个不可捉摸的时代。”

每个人都有自己的有色眼睛，所以看到的世界或多或少被扭曲，使得我们离事情的本质或多或少地有些远；越是谦逊的人，越能够不扭曲地看世界，把问题看透，并建立清晰的远见。

尼采说：“任何不能将我毁灭的东西，都会使我变得更强”。醒悟和磨砺就在每天的工作中，正是在每天的工作中，领导人磨砺出独特的人格厚度：谦逊和意志的整合。