BSC与KPI的关系与异同

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    很多企业一直困惑这两者之间的关系，无论是在理论框架还是方法论上，天津格致企业管理咨询公司认为：

    (1) BSC 首先是个战略沟通的工具；而KPI是不能称之为战略沟通工具，只能算是衡量指标；

   （2）BSC侧重于战略的分析、调整,一整套体系；而KPI假定战略是明确的，如果战略一旦变化，以前的KPI可能就没有作用了，充其量是个PI；

   （3）BSC侧重因果分析，强调组织对战略的沟通，BSC由于是战略管理的工具，很多战略要素下的指标都很大，是窥全貌的东西。而KPI可能就要细致多了，可见一斑。两者都有各自的优缺点。

    平衡计分卡作为一种战略绩效管理及评价工具，主要从四个重要方面来衡量企业：

    财务角度：企业经营的直接目的和结果是为股东创造价值。尽管由于企业战略的不同，在长期或短期对于利润的要求会有所差异，但毫无疑问，从长远角度来看，利润始终是企业所追求的最终目标。

    客户角度：如何向客户提供所需的产品和服务，从而满足客户需要，提高企业竞争力。客户角度正是从质量、性能、服务等方面，考验企业的表现。

    内部流程角度：企业是否建立起合适的组织、流程、管理机制，在这些方面存在哪些优势和不足？内部角度从以上方面着手，制定考核指标。

    学习与创新角度：企业的成长与员工能力素质的提高息息相关，企业惟有不断学习与创新，才能实现长远的发展。