1、什么是真正的管理者？真正的管理者一要“管”，二要“理”。 “管”的着力点在于改变人，改变人的态度，改变人的能力；而“理”的着力点在于改变事，改变流程，改变不合理的做法。

2、需要“理”的事情分别是：

确定要做的事情和目标。

确定组织架构，分而治之。

确定具体的岗位。

确定绩效和激励机制。

确定制度，用制度而不是靠经理的魅力管理。

确定流程，用流程而不是靠惩罚来确保做事的质量。

3、什么是领导力？领导力就是给别人排序的能力。判断一个人是否有领导能力，非常重要的一个指标就是看他能否做取舍，能否抓重点，能否带领大家只做重要的事情。只做最重要的事情，不做第二重要的事情。

4、管理的道理其实就这样简单：管理就是分而治之。我们通常都不害怕管10个人。因为10个人我们能够看得见，管得住。但是管理100人、1000人、10000人、1000000人？我们越来越恐惧和不知所措。但管理100个人和1万个人的差别并不大，关键是我们学会分而治之。

5、“治”的第一个关键在于“分”后的目标管理，在于目标的细分。“治”的第二个关键在于激励机制，在于旨在鼓励员工完成目标的合理激励。“治”的第三个关键在于让所有人都理解，“分”最终的目的不是“分”本身，而是整体，让所有人都关注整体。

6、  我相信，优秀管理者和普通管理者的一个重要区别，在于前者学会了数字化的管理，而后者不会。也许管理水平的高低可以这样来划分：初级管理者只会做定性的管理，他能说出一件事情的好坏，却无法判断好坏的程度；中级管理者能够根据数字定量地判断事情好坏的程度；而高级管理者则能做到“心中有数”，能够把那些重要的数字和这些数字之间的关系烂熟于心。“眼中无数”、“眼中有数”和“心中有数”，是管理的三个境界。在一定程度上，一个人提高管理水平的过程就是提高对自己业务相关的数字理解和驾驭的过程。

7、我在《有效管理者的八大工具》中提到的管理者五个任务中，最为重要的一个就是为公司培养人才。而授权给下属的过程，就是培养下属的过程。这是每个管理者应尽的义务。

8、应该把信任和控制放到一起来看。如果只有信任没有监控的话，那么这个信任是没有办法走远的。反过来，如果一个管理者只会监控别人，让别人觉得你对他没有一点信任的话，那么这个监控实际上最后也要失效的。所以我们一方面要学会信任，另外一方面，我们要知道监控，让别人不滥用我们的信任，这是我们作为管理者必须完成的一个任务。我们怎么样才能够做到有效的监控呢？

第一点，我们不要想监控得太多，也就是说我们只去监督和控制最重要的环节。

第二点，从监督的方法上来看，我们通常要抽查，而不一定要逐一地检查。 

第三点，我们监督和控制的目的是为了实现目标，而不是为了搜集信息。

第四点，监控的目的是为了改变未来，是为了让未来照我们的意愿去发展，而不是事后的校正。

9、  管理者的宿命是管理平凡人。“管理之神”松下幸之助先生的70%原则能够帮助我们做好平凡人的管理。原则聘用人才：使用只能打70分的人才，而不是100分的天才。

原则使用人才：只要知道员工70%胜任一项工作，就可以授权给他做。

10、◎培养人的时候要婆婆妈妈，处理事的时候不能拖拖拉拉。要婆婆妈妈，是因为让一个人明白一个道理几乎不可能一次做到，尤其是改变一个人做事的习惯。不能拖拖拉拉，是因为果断的往往是好决策，拖拉做出的往往是坏决定。

11、像韦尔奇所说的那样：“在你成为领导以前，成功只与自己的成长有关。当你成为领导以后，成功都与别人的成长有关。只有被领导者成功，领导者才能成功。”什么时候我们的骨干真正相信了这一点，他离成为好领导也就不远了。

12、成功没有标准。今天辉煌的，明天可能黯然失色。今天痛苦挣扎的，明天可能变为耀眼的明星。只要你和你的企业活着，你就有成功和成长的机会。活着，是做人和做企业最低的标准。

13、赢，并不仅仅是指财富的多少。客户的赞赏、观众的掌声和同事的微笑，都可以是你赢的标志。但即便是金钱的输赢，我也相信能长期赚大钱的是那些有德行的人，那些首先考虑自己能给别人什么的人，那些善于分享的人，那些有理想的人，那些不贪婪的人，那些懂得财散人聚道理的人。

14、登山者的智慧，也是我们管理者应该掌握的：

    1．登山者一次只有一个目标。

    2．登山的乐趣在途中。

    3．但不要留恋路上的花草。

    4．看远一点，才能走好眼前的一步。

    5．越是艰险的地方，越要走小步。

    6．穿结实的鞋子。

    7．只踩不动的石头。

    8．求援时顺风呼叫。

    9．登到1000米以上，每个人都是朋友。

    10．不在走路时吃喝，但过一个小时要休息一次。

    11．近的路往往费时。

    12．你没有办法改变坏天气，但可以为坏天气做准备。

    13．下雨也不要生气，因为这时候整个山峰都属于你。

    14．下雨也要高兴，因为还可能下大雨。

    15．接受别人的礼物，但也要送礼给别人。

    16．山顶的风光是最好的。

    17．但没有人能在山顶永远呆下去。

    18．下山比上山难。

    19．拥有下一个目标是幸福的。