专家介绍：孙云晓，从事四十多年青少年教育研究，出版个人专著二十余部，连续十年主持全国教育科学“十五”和“十一五”规划课题。他的教育著作影响了中国上百万家庭，其畅销作品曾获得中国图书奖、全国“五个一工程”优秀图书奖。

在孩子的成长过程中，社交能力的培养对其发展起着至关重要的作用。依据中国青少年研究中心发布的一项调查，在全国5000名青少年中，高达72%的孩子在社交方面存在不同程度的困扰。良好的社交能力不仅有助于孩子建立友谊、融入集体，还对其心理健康和未来发展有着深远影响。

本期，由中国青少年研究中心首席专员、研究员孙云晓为大家答疑解惑。

问题1：在社交中过于内向，不敢主动与人交流，家长该如何引导？

文博：我在学校里很想和同学们一起玩儿，但就是不敢主动开口，感觉很紧张，不知道该怎么办。

孙云晓：儿童内向、不敢主动交流是比较常见的情况。从心理学研究来看，有35%的青少年性格偏内向。内向并非缺点，许多内向的人同样能拥有真诚的朋友。

家长可以鼓励孩子从一些小举动开始改变，比如，在课堂上积极回答问题，增强自己表达的勇气；主动对同学微笑、打招呼，释放友好信号。平时可以多参加集体活动，如小组讨论、才艺表演等，在集体氛围中逐渐适应与他人进行交流。

家长要多鼓励孩子，当孩子有主动交流的举动时，及时给予肯定和表扬，增强孩子自信心。

问题2：和朋友发生矛盾，不知道怎么处理，家长应该怎么帮助？

晓红：我和好朋友吵架了，很难过，也不知道怎么去和好了，心里很纠结。

孙云晓：和朋友发生矛盾是成长中常见的事情。相关调查显示，超过85%的孩子在童年时期至少经历过一次与朋友的重大矛盾。家长要让孩子明白，矛盾并不可怕，重要的是学会解决。

家长可以先让孩子冷静下来，思考吵架的原因。如果是孩子的问题，要勇敢地向朋友道歉，真诚地表达歉意和希望和好的想法；如果是朋友的问题，可以找到合适时机，心平气和地和朋友谈一谈，倾听对方的想法。

家长可以引导孩子换位思考，站在朋友的角度理解对方的感受。同时，家长也可以分享自己处理朋友矛盾的经验，给孩子提供参考，帮助孩子学会处理人际关系中的小矛盾，让孩子懂得社交中宽容、理解和沟通的重要性。

家长要多关注孩子的社交情况，当孩子遇到社交难题时，给予耐心引导和支持，帮助孩子在社交中不断成长，收获真挚的友谊。让我们在一起为孩子的社交能力提升助力，让他们人际交往中更加自信、快乐。

从孩子自身来说，要树立积极社交的意识。家长可以鼓励孩子设定一些小目标，如一周内主动和一个新同学打招呼，一个月内交到一个新朋友等，通过逐步实现目标，增强社交的自信心和成就感。家长在日常生活中要善于抓住契机引导孩子。比如，在观看社交主题的影视作品时，和孩子讨论角色的社交方式，从中吸取经验和教训；在孩子阅读相关书籍后，一起探讨书中人物处理社交问题的方法。此外，学校可以将社交能力能力纳入综合素质评价体系，激励学生积极提升社交能力。通过家庭、学校、社会以及孩子自身的共同努力，形成全方位、多层次的培养体系，为孩子打造一个良好的成长环境。

摘自“中国青少年研究中心”