U型理论是美国麻省理工学院的奥托·夏莫博士对学习型组织研究试验时，发现并开创的一个新的学习理论。在清华大学，《学习时报》记者对U型理论的创始人奥托·夏莫博士进行了专访。

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寻找事物的本源

记者：中央党校研究学习型组织的专家提出“裸面学习”的概念，认为只有把每个人的面具都摘掉了，才可以达到心灵的沟通。

奥托·夏莫：我赞同这样的观点。在U型理论里面，有一个词源头，源头是从中国的“道”来的。U型理论有三个显著特点。第一，它是一个理论架构，这个架构是让我们学会从源头、从问题的第四层去看问题，而不是从原来的经验里去看问题。第二，它是一个方法论。无论是个人、团队、组织，或者一个系统，怎么连接第四层源头然后去做决定，很关键。第三，它是一个人的存在。它教给我们怎样去打开思维，打开心灵，打开意志，做一个真我。

在一个团队里，你说的话并不是你真正想的，而是对方想听的。在企业里，员工所说的话都是老板想听的。但这对于整个组织来说是无益的。所以，我们要鼓励团队组织的成员讲真话，要有争论。你就好像在一个乐队或在一个体育队里，你是在一个场里面。进入了这个场，就进入了源头。当你真正进入源头之后，才感觉到这个正在生成的未来是什么，然后你就可以去做决定。总之，U型理论是建立在和本源连接的基础上的，当每个人都和这个源头连接的时候，创新的一种新型架构就出现了。U型理论架构实际上是5个小迷你U组成的一个大U。操作方法是把所有利益相关者召集到一起，设立一个场，建立一个原型。

逾越精神的鸿沟

记者：您能解释一下“原型”这个词吗？另外，我感觉“U”本身就像一个微笑曲线，五个小的“迷你 U”再组成一个大的微笑曲线。是不是可以这样说，一个团队组织实现了U型思维之后就可以微笑了？

奥托·夏莫：“原型”这个词，我们现在的英文翻译是Prototype，意思是原型、雏形、蓝本。原型最重要是时间过程。试点改良，再试点改良，再试点再改良，然后推广。对于中国人来说，原型是个比较新的概念。中国人更多的是悟，坐在这儿想明白再做，这不是一个实干的做法，原型则注重实干。原型就是你原来有一个设想，然后去测试，调研，测试，改良。然后再测试，再调研，再改良，最后出现一个你比较满意的 U型再试点推广。比如说，我们想改变社会的医疗系统，不要马上出台政策，而是找一个小的地方做试点，得到反馈后再与医疗保险的受益者、医院和保险方，以及所有的利益相关者去讨论、去调研。这样，再得到的反馈，可能会把原来的想法颠覆了。这个试点就是原型。原型是改变几次之后形成的一个成熟的东西，然后我们再把它推广开来。

您把迷你 U比喻成微笑曲线，很形象。U型理论的核心是：共同开始，共同感知。共同感知是用融合的方式来实现的。社会好比一个大剧院或剧场，在这个“场”里你的感受是什么，你要站在不同的利益相关者的角度去感知。在这一环，怎么样聆听很重要。不聆听，你就无法打开自己的心灵，打开自己的意志，你也就不能有一个真正的新的生成。聆听是在U型的最底部，然后和源头去连接，去反思当下。比如，这次浙江干部的培训班设立了一个关于养老问题的试验。过去，我们的做法可能只是政府和企业在做，老年人只是站在边上看。用了 U型理论以后，我们就可以进入到场里，聆听老年人想要的是什么，站在老年人的角度去感受问题，然后再进入到当下，感受这个源头。在这个场里，每个人都扮演一个角色，自己进入到这里面感受对方。进入到场之后，组织形状就变了。政府要换位思考，老年人感觉到自己在这个场的中间。这样得出的养老问题的解决方案就是一个成功的方案。

U型理论所倡导的是横向沟通、跨界合作的共创精神。当今世界，各个国家民族文化都在面临三个挑战。一是生态鸿沟的挑战：日趋严重的生态破坏（自我与自然的分离）。二是社会鸿沟的挑战：社会分配不公，两极分化（自我与他人的分离）。三是精神鸿沟的挑战：财富并不代表幸福（自我与自我的分离）。