[转载]保险人物|亚洲批量王刘时来:在“知”与“行”中不断成长!

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【题记】刘时来先生,中国平安东莞中心支公司行销经理,1987年出生,90后新生代保险营销精英!2016年开门红当月保单102件,2017年当周保单112件,2018年元月1日当日保单202件,截至10月已签约800余件保单,创造了全亚洲件数记录!无资源、无人脉、无背景的他如何创造业绩奇迹?仅以此文让我们了解一个不为人知预见最好自己的一段小故事----
今年是刘时来非常忙碌的一年,自从在全国做到了当日百件,平安件数王,在行业掀起了一阵小小的波澜,如果这会儿联系刘时来,他应该不是在去学习的路上,就是在巡讲的课堂上。他会向“销售之神”乔·吉拉德等世界高手学习方法,也用九年时间创造了平安的一个又一个传奇,他将自己厚实的销售知识和丰富的实战经验融为一体,创造了“无痕营销”体系,并分享到全国各地。如今,而立之年的他已是东莞平安的行销经理,却一直保持谦逊的学习态度,在“知”与“行”中不断成长。
谈及进入保险业的初心,刘时来称是为了改变自己,挑战不一样的人生。他说:“当时流行‘想致富,做业务’这句话,我原来在电子公司打工,待的时间久了,感觉很难再有上升的空间,就想出来自己创业。”不甘于现状的他在机缘巧合下,于2009年2月23日,懵懵懂懂地进入了平安,那一年,他22岁。
创业初期,亲友不理解,加上无人脉、无背景、无经验,刘时来步履维艰。“之所以在最艰难的时候还选择继续留下来,是因为短片电影《边红旗的故事》给了我很大的启发。电影里的主人公边红旗是一名保险业务员,他没能打动一位父亲给孩子买保险,但在孩子被诊断出脑瘤家中却凑不够治疗费时,还是想尽办法帮忙筹款。整个故事告诉了我保险业的伟大,保险不一定改变您的生活,但可让您的生活不被改变。我也从主人公身上看到了保险人的不平凡和肩负的责任,并决定将保险当成终身事业,一直做下去!”刘时来坚定地说道。抱定这样的信念后,在上岗的当月他就签了三份保单。
在拓展陌生市场的过程,刘时来坚信“天道酬勤”,也一直坚持“利他”思维。从毫无人脉资源到广交各行各业的朋友,服务的客户也从年交几千元保费到现在年交五十多万,甚至连续三年创造平安的传奇——2015年1月份连单31天,全年100件;2016年1月份26天102件,全年180件;2017年1月份11天103件,位居全国第一,销售平安福25件,在全国排第二名;2018年1月15天200件,件数全国第一、目标全年突破1000件,再次挑战吉尼斯纪录。
如今,刘时来已在保险行业闯出了自己的一片天地,不仅保持着惊人的业绩,还将自己多年的行销经验和心得总结成易复制的方法,传播到五湖四海,广受业内同仁好评。“如果抱着‘为别人好’的想法来做行销市场,你会发现保险其实很好做。”他总结道。
上天送给每个人最公平的礼物,就是时间。无论充满喜悦,还是满脸忧愁,时间的车轮滚滚向前,它不为某个人、某件事而停下来。要想在互联网时代的今天,获得更多的机遇,自己在做参与者的时候,也要做旁观者;在做创新者的同时,也要做匠心者。不要只一味的追求快与新,更要寻根求源,因为只有守正出奇,方能制胜。
经常会有同事问刘时来:"刘老师,你那么多单是怎么签的?"但很少有人问他是怎么经营客户的。这是正常现象,因为多数人都只关心结果,却不细思过程。刘时来在经营客户上确实与众不同,别人求果他追根、别人求术他找道。几千年来,什么都在变,唯独人性不变。要想得到更多,必须先学会付出,学会做一个有价值的人。
思考不一样,方法自是不一样,别人学话术,他去学道术。在北大EMBA班上,很多身价过几十亿的人都周六周日一早来学习,更加坚定了他的思路:没有成交,是价值不够匹配,思维不同频道。他把学习到的知识结合互联网的逻辑,践行在市场上,果然收获不浅。
因为中国社会的传统关系网不断被撕裂,以价值分配为关系,新的链接正在形成。每个人都是一个节点,进行价值传输。新的社会架构讲究的是“规则”,也是“关系”,而你所处的地位和层级,是由你带来的价值决定的。
利用知识,刘时来为多数客户提供超值服务,从而在根源上解决问题。“我有一个客户是做智能设备代理的,他以前的做法是:自己进货再去推广,经过2年的伤财伤人后,经我建议,改变策略:为厂家做设备免费推广,自己在店设立设备体验区,结果天天客满。因为他只做宣传渠道,厂家客户皆感谢他。时间的推移,他推荐了很多设备给朋友(量大价低)。这时候,他承接了厂家设备的售后维修服务(有价)。因为厂家和客户都已熟悉他,皆同意和满意。他用最少的成本获得最大的资源,实现共赢。同样的时间,做事的出发点决定了事情的结果,而我赢得了客户的信任和尊重。”刘时来微笑道。
与客户见面时,刘时来谈得更多的是如何“利他”,他与客户分析过海底捞的逆天服务,服务必走心,体系必统一。也与客户探讨江小白与二锅头之间的营销策略(小白打情怀和创新牌,正对80/90后,60/70后还是忠于二锅头。匠心老字号,当80/90老了,是继续钟情于小白同志,还是移情于二锅大爷,拭目以待)两者文化不同,路线不同,但终究还是市场说了算。
谈及无痕营销的创造,刘时来一言概之:“以爱示人,道成:以道驭术,术成。”2016年,在准备挑战月百件记录时,他反复问自己:“这个客户为什么找我买?”最终,他实现了从“术”转向“道”的层次突破,也明确了“上人用道(利他)、中人用术(方法)、下人用力”的销售理念。2017年,刘时来将自创的“无痕营销”理论运用到行销实践中,轻松获得平安开门红“全国件数第一”的荣誉,2018年,“无痕营销”体系已经在全国推广,一月份同样突破自己的记录,成为全国件数冠军。精简的理论,完全可以落地实练的销售技巧,受到广大业务员与客户的青睐。大道至简,他发现,在将方法用于实际的过程,越用越简单,也越做越轻松,这让他对未来充满信心。
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