松下主动召回冰箱

    8月4日，国家质检总局在官方网站上披露，日前，无锡松下冷机有限公司向国家质检总局递交了召回报告，决定从2010年8月4日起，召回2007年3月到2009年3月期间生产的B20～B26、C23～C29系列共29个型号松下电冰箱，中国大陆地区涉及数量总计365574台。这是中国大陆地区首例通过政府主管部门发生的家电企业产品召回事件。

    据悉，本次召回范围内的松下电冰箱，由于控制冷媒的零部件(冷媒控制阀)中采用了红磷阻燃剂，高温高湿环境下，可能造成冷媒控制阀线圈断线，出现“冷藏室不冷”或者“冷藏室过冷”的不正常现象。其中个别型号电冰箱在故障状态下长期使用时，极少数产品会产生冷媒控制阀冷媒泄漏，极端情况下会导致冒烟、起火，存在安全隐患。此外，召回范围内的部分型号电冰箱，在电源插座的L极与N极接反的情况下，也存在类似安全隐患。

    目前缺陷产品召回方式主要分更换新产品、免费维修两种，大部分企业选择后者解决产品问题，而松下冰箱选择召回，召回的仅仅是产品？不是。召回的其实是是信誉，是市场，是效益。可见，松下产品招回并非一件单纯的商品事件，而是一个国家信誉和口碑的重要体现，是企业讲究诚信的主要标志，是企业着眼长远发展的重要举措。   

   其实，家电产品召回并不是什么新鲜的事情，早在去年11月，因存在隐患，三星公司主动召回3.2万台双开门冰箱；今年2月，LG宣布召回672台存在设计隐患的洗衣机。在欧美、日韩等发达国家，家电产品召回是行业的惯例。

    而我国《家用电器产品召回管理规定》尚在意见征求阶段，不具备法律约束力，没有法律约束并不代表可以为所欲为。随着缺陷产品召回制度的建立，很多知名品牌经常会针对产品使用过程中出现的潜在隐患实施召回，其出发点是为了保证消费者利益，避免品牌形象受损。所以松下主动召回冰箱给我们带来最大的启示，是广大家电企业应当不断加强自律，从主动发现问题、积极面对问题的角度出发，寻找让客户满意的解决之道，以谋求企业的长远健康发展。

本周推荐

独家揭秘郭德纲停演自查真相 8月6日晚间，郭德纲弟子殴打记者事件再生波澜，德云社在德云社官网——德云相声网上发表声明称将停演内查。......【详细】 ·[起因]称打人弟子“英雄”引不满 ·[挑衅]戏称记者不如妓女引起众怒 ·[教训]打人弟子被拘算是当头棒喝 ·[拆台]师弟徒弟纷纷发表离社声明 ·[制裁]郭德纲出版物遭到在京下架  ·[噤声]郭德纲删除博客里面的文章 ·[花絮]郝蕾力挺郭德纲是一时冲动

我最近在玩新浪微博，很酷、很新潮。
一句话，一张图片，随时随地让你了解最新鲜的我！
点击以下链接注册，和我一起来玩吧http://t.sina.com.cn/nrgl520