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朗诵教师培训初级教程
第二章教师口语训练

第二节  礼貌原则

编辑：杨阳

   礼貌原则是指人们在口语交际中应遵守的社会礼貌规范，它是对合作原则的补充和完善。
   礼貌原则包括：得体准则、慷慨准则、赞誉准则、谦虚准则、一致准则和同情准则等6条准则。
1.得体准则
得体准则要求说话人尽量减少有损于别人的观点，尽量增加有益于别人的观点，也就是要尽量少让别人吃亏，多使别人获益。
[示例]
   甲：这场比赛我们能够取胜，多亏了你的超水平发挥。
   乙：应该说是大家的功劳。如果没有大家的积极配合和，我就是有再高的水平，也无从发挥。
[评析]
   甲对乙在比赛中所起的重要作用给予了充分肯定，符合得体准则。
2.慷慨准则
   慷慨准则要求说话人尽量减少有益于自己的观点，尽量增加有损于自己的观点，也就是要尽量少让自己获益，多使自己吃亏。如上例中，乙本来在比赛中发挥了重要作用，当领头功，但他并不居功，而是遵从慷慨准则，把功劳归于大家。
3.赞誉准则
   赞誉准则要求说话人尽量减少对别人的贬损，尽量增加对别人的赞誉。
[示例]
   甲：你认为我的新发型怎么样？
   乙1：怎么这么难看！
   乙2：马马虎虎吧。
   乙3：真漂亮，正是我喜欢的那种。
[评析]

   在三个人的回答中，乙1违反了赞誉原则，没有赞誉对方甚至贬低对方，可想而知对方听了之后心情肯定不好，马上会降低对乙1的好感，如果是两个好朋友以后都有可能分道扬镳；乙2虽然没有贬低对方但缺少赞誉，也不会给对方带来好感；乙3符合了赞誉准则，一点也没有贬低对方而是尽可能给对方多的赞美，这样的话语在人际交往中才会受欢迎。
4.谦虚准则
   谦虚准则指在语言交际行为中尽量保持谦虚的态度。尽量缩小对自己的赞扬，尽量多贬低自己。
[示例]
   甲：听说你的孩子学习很好呀！
   乙：哪里哪里，一般一般。
[评析]

   在这则对话中，乙的回答虽然是“哪里哪里”，但并不代表他的孩子学习真的一般，他只是尽量贬低自己以表达对甲的礼貌。
5.一致准则
   一致准则要求说话人尽量减少与别人在观点上的不一致，尽量增加与别人在观点上的共同点。
[示例]
   “这颜色还可以吧？”大老张轻轻用手摸着油漆过一遍的家具，自我欣赏地上下扫看着。
   “可以，可以！”潘苟世连连点头，他到外屋掂了一下暖壶，空的，便不满地看了一下老婆，玉珍立刻拎上暖壶出去了。
[评析]

   节选自柯云路《新星》中的这段对话，潘苟世内心上并不一定认为家具油漆的颜色不错，如果他真的觉得不错，除了肯定之外，就还该赞赏几句，而不会是连看都不愿多看一眼，转身去外屋了。他回答“可以，可以！”完全是出于礼貌，是为了不使对方扫兴，减少与对方在观点上的分歧。
6.同情准则
   同情准则要求说话人尽量减少对别人的反感，尽量增强对别人的同情。
[示例]
甲：我这两天感冒了。
乙1：我知道，肯定是那天游泳游的。
乙2：怎么自己都不知道注意。
乙3：真不幸，这两天一定要多注意休息。
[评析]

   在这三个人的回答中，甲没有从乙1和乙2那里得到期待的同情，甚至得到了责备，容易让甲产生反感，只有乙3的话增加了同情，显得更得体、更礼貌。