兰登书屋 “瘦身”成功

    将旗下的五家集团精简为三家；定位更加明确并注入新的血液。

    两年前，马库斯·杜尔（Markus Dohle）成为美国最大的大众图书出版商——兰登书屋的CEO。六个月前，兰登书屋进行了第一次重大结构调整。一些专家提出了这样的疑问：为什么杜尔上任这么久后才进行结构调整？这次结构调整的力度是否能给兰登书屋足够的推动力？就在杜尔掌舵兰登书屋两周年之际，他完成了对兰登书屋的“大检修”，将旗下的五家集团精简为三家。

　　其中，巴伦丁·矮脚鸡出版分部（Ballantine Bantam Dell）成立，皇冠出版集团（Crown Publishing Group）进行了改组，杜尔的这些举措正如世人所料，希望为这家出版社重新注入活力。其他类似举措还包括使兰登书屋的组织制度更易操控；将出版大众书的出版社整合成为一家集团；简化各家出版集团，让它们的定位更加明确并注入新的血液。

　　内容+服务=市场份额

　　现在，数字技术对出版业的影响日渐显著，“我绝不能做出错误的决定。”杜尔在一次采访中说。为了做出正确的决定，杜尔上任后，花了几个月的时间去了解兰登书屋和利益相关者——员工、作者、代理人和客户的状况，以及整个美国出版业的现状。杜尔表示，当时他的首要任务就是让兰登书屋的员工明白他会支持他们，他会帮助他们获得版权，帮助他们去见客户。他的目标就是去建立各种关系，给予各个利益相关者动力，为他即将要执行的改革措施做好群众准备。“如果人们不支持你，你就无法成功地执行改革措施，”杜尔说，“我需要与我的员工保持紧密的工作关系。”

　　杜尔表示，截止到2010年5月，兰登书屋在运营上更加合理、高效、注重节约成本并具有协作精神。杜尔认为：“规模并不是一种优势。在数字时代，灵活性更为重要，因此，我需要将兰登书屋进行‘瘦身’，并节省成本。”目前，兰登书屋的三大治业理念是：努力创新；提供高效服务和领军数字出版。

　　杜尔明白，在一个成熟的行业，发展的唯一方式就是扩大市场份额，而扩大市场份额的方式之一就是为客户提供更好的服务。例如，加快供货速度、降低客户的成本等。而好的内容是出版社发展的根本，因此，尽管兰登书屋在组成结构上简化了，但每年仍计划投入上亿美元用以购买好书的版权。杜尔表示，他们希望将兰登书屋打造成为一家“卓越的出版社”。

　　此外，兰登书屋还投入千万美元用以改善纸质书和电子书的分销渠道。一季度，数字产品销售额显著增长，电子书和数字音频收入约占总收入的8%，与西蒙与舒斯特和阿歇特图书集团的该业务所占的比例相同。虽然杜尔已经意识到纸质书和电子书的市场需求不同，但他并不想将二者完全分开。他任命亚马逊的马德莱恩·麦金托什（Madeline McIntosh）为销售/运营/数字化的总裁。杜尔表示，麦金托什对兰登书屋的所有业务都十分熟悉，能够帮助兰登书屋扩展其分销渠道。

　　传统+创新=适者生存

　　找到正确的数字业务模式无疑是通向未来成功之路的关键，杜尔表示，兰登书屋的数字业务模式还在不断发展。兰登书屋电子书的版税率为25%，比纸质书的平均版税率要高很多，杜尔认为，这个税率目前还是十分合理的。对于兰登书屋不愿实行代理定价制，杜尔解释：“这是一个需要更多深入研究的重大决定，但我已经与苹果进行紧密洽谈，相信有一天它会成为我们最大的客户之一。”

　　虽然做了很多调整，但杜尔没有改变兰登书屋的一个老传统，即允许旗下的不同集团对同一个项目进行投标。杜尔认为，这种做法有助于良性竞争。杜尔还相信，将兰登书屋旗下集团的精简可以让各集团的业务特点更为清晰，例如，皇冠专注于非虚构类图书的出版。另外，这也让不同集团的编辑和出版人之间有更多的合作机会，让内容投标处于合理的范围内。此外，杜尔还增加了销售主管和其他一些职位，他认为，兰登书屋如今的采购流程更为有效。

　　在结构调整过程中，杜尔希望建立一个能够紧密合作的管理团队，因此，他带来了一些新面孔——尤其是麦金托什和担任皇冠总裁的玛雅·马弗耶（Maya Mavjee）。同时，他也给予老员工更多的职责。杜尔相信，如今他的管理团队不仅在美国的兰登书屋表现很好，在兰登书屋的全球运营中也发挥着重要作用。杜尔希望这些高层管理人员，甚至整个公司都能坚持他们的创业精神。“有时候，大公司必须拥有像小公司一样的创业精神，才能在变革中不被淘汰。”杜尔说。

　　杜尔还特别强调，两年前他接手的兰登书屋并不是一家陷于困境的公司。贝塔斯曼在1998年收购兰登书屋时，一直认为这是它最成功的交易之一，这证明兰登书屋具有巨大的价值。然而，2007年和2008年兰登书屋销售额和利润持续下滑。2009年，书屋利润开始稳定，并实现了销售额小幅增长。“我们的目标是利润能够持续增长，”杜尔说，“没有利润，兰登书屋就没有资源去保持它在大众出版业中领头羊的位置，也无法保持书屋在文化制度上的完整性。”

　　在经历了过去两年的艰难岁月后，杜尔现在认为兰登书屋“状态良好，可以应对各种挑战。我们将焦点集中在作者和市场上，而非我们自身”。

转自《出版商务周报》