自服务（self-service）原理体现在两个方面：

1.使物体具有自补充和自恢复功能以完成自服务。

比如：饮水机

2.利用废弃的资源、能量或物资。

比如：麦秸或玉米杆等直接填埋做下一季庄稼的肥料。

TRIZ故事25——钢珠输送管道的难题

在一个输送钢珠的管道中，拐弯部位在工作一两个小时后就会坏掉。根本的原因是钢珠在高速气体的驱动下，对弯曲部位的管壁进行着连续撞击，很快就会撞出一个洞来。

管道损坏后必须停止输送来进行维修，这就影响了生产效率。

“看来还需要一条管道，”工程师说，“当需要维修时，启动另一条管道来输送钢珠。”

“2条管道会增加成本，”经理说，“而且更替管道时仍然会影响生产效率。”

这似乎是一个难以解决的难题。

……

突然，TRIZ先生出现了。

“总是修补管道不是个办法，”他说，：“我有一个主意，可以保证管道永远工作而不必修补。”

于是，一个基于自服务原理的解决方案产生了。

在拐弯部位的管道外，放置一个磁铁，当钢珠到达磁场范围内时，会被磁铁吸附到管道内壁上，从而形成保护层。钢珠的冲击将作用在由钢珠形成的保护层上，并不断补充那些被冲掉的钢珠。这样，输送管道就被完全保护起来。