加载中…2008年度手机行业投诉统计分析报告
(2009-03-16 01:58:42)
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分类： 投诉统计 |
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全文网址：http://www.315ts.net/stats/mobile/2008/01.html 一、概况 从06年至今，手机行业一直保持较高的投诉比率，每年都保持两位数的增长率。 三、行业月度投诉量趋势分析 07年第四季度，由于受网站启用新域名、改版等方面的影响，投诉量有一定的下降。08年网站访问正常之后，投诉量基本保持逐月增长的态势。 四、行业投诉来源分析 08年，手机行业投诉人来自的地区依然集中在广东、江苏、北京、山东、上海等地，从07跟08年的投诉来源对比中我们可以看到，广东地区手机用户的投诉量所占比重有所下降，而北京地区的则有明显增长。 |
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