加载中…参加招聘被骗信息费，用户投诉北京国政通
(2009-02-12 15:30:10)
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分类： 案例点评 |
兼职认证需手机短信确认身份
2月4日，广东的罗先生在QQ群里看到有网络招聘信息，详细内容如下：
“http://www.tg5b.cn"SOHO-CN VIP网络兼职联盟
招聘职位：网络兼职文员
期限：长期
薪酬标准：100元/每天3小时，多劳多得
应聘成为时代传媒的网络兼职员工，需具备以下条件：
→有条件上网，在家、公司、学校等均可，每天能有3小时在网上处理我们分配给你的工作任务
→会打字，会使用Word等常用文档处理软件
→10:00-20:00时间段内，能保证手机信号通畅，以便能及时联系到您
工作内容
登陆后，进入工作后台，按指定的工作流程进行操作。
只要会用电脑、会打字，人人都可以胜任。
应聘步骤
填写您的联系手机，获取员工号和登陆密码
※说明：工资通过网银转帐发放，为确保正确无误，请使用您的真实资料。
工资即时到账后将有提示短信发送到您的手机。”
罗先生觉得这个兼职机会不错，于是登陆网站查看相关信息，却被告知要先注册才能查看（见图1），于是按照规定用手机注册后，弹出一个页面要求“编辑56姓名身份证号发送到10665110激活号码”（见图2），但是罗先生发送了信息过去后收到一条确认的短信，再次确认后就再也没有收到任何的回复，但是查询话费却被扣取了10元左右的信息费。罗先生隐约觉得可能被骗了，于是到315消费电子投诉网查询相关投诉，发现有不少和自己类似的情况。第二天，罗先生再次登陆该网站查看时，却发现该网站已经改头换面，才意识到自己中了SP的扣费陷阱，于是以诱导发送信息扣取信息费牟利为由进行投诉。
和罗先生类似情况的人非常多，据江苏的周先生反映，自己发送认证信息被扣费后，因为金额较少也没有在意，但在某次聚会的时候发现，原来很多朋友都曾经被类似的手段骗取过信息费，不禁大吃一惊，故希望通过投诉引起相关部门的重视，加大监管力度，从而杜绝此类行为，以避免更多人上当受骗。
图1：手机注册认证页面
图2：手机短信激活提示页面
国政通：只提供身份验证服务无关招聘
国政通：只提供身份验证服务无关招聘
根据投诉人反映的短信端口号10665110，315消费电子投诉网查询到扣费的是一家名为北京国政通网络科技有限公司的SP供应商。在将投诉情况向其反馈之后，北京国政通公司作出了如下回复：
我公司提供的服务是诚信信息服务，本次用户投诉的问题涉及到的为我公司的身份证核查业务。身份证核查是用户通过电信、网络等通道向“全国公民身份信息系统”提供被核查人的公民身份号码和姓名两项数据，系统将用户提供的数据与系统存储数据进行比对，通过通讯、网络通道返回被核查人公民身份号码、姓名与系统中存储数据是否一致的结果。
用户投诉的问题是我公司（甲方）近期与招聘网站（乙方）合作开展的实名招聘合作，乙方在进行人员招聘的过程中，需要对应聘人员进行身份验证，通过身份验证的应聘人员才能进行后续的工作，身份验证环节是通过我公司提供的身份证核查业务实现。具体操作流程是，用户根据招聘网站页面提示发送短信（发送“56姓名身份证”号到10665110）使用我公司的身份证核查业务，收到“一致”核查结果即为通过身份验证,身份真实有效，用户随后得到招聘网站提供的用户名和密码，用户登陆后即可享受招聘网站提供的后续服务。
由于业务刚刚上线还处在试运行阶段，我公司与乙方的系统对接还存在一些不畅，加之有的用户操作的失误，我公司近日也接到了用户打来的咨询电话，反映获得的用户名和密码无法正常登陆，我公司已经与乙方进行了及时的沟通，修改业务流程，并暂停了业务，待流程修改完毕后重新恢复。目前，所有打来电话的用户，均由客服人员协助用户完成的网站登陆操作。
贵网站转来的用户投诉，我公司客服人员今日将逐一与用户电话联系，帮助用户完成登陆操作。如果用户明确表示不再需要相关服务，我公司将向用户退还信息费。
鉴于有的用户对我公司业务的误解，我公司已要求乙方在招聘网站相关网页上公布我公司的免责声明，明确说明我公司只提供应聘人员的身份验证服务，招聘网站提供的其他服务与我公司无关。
招聘信息里的工作是否存在？
http://www.315ts.net/upfiles/2009/2/12/200921274537.jpg 如果运营商的客服只对短信扣费的情况作基本的解释，无法根本地解决问题。建议投诉该客服人员的不作为，如此一来，消费者所反映的问题就基本能得到合理解决、解释。在此提醒大家，在电话接通时记录下运营商客服的工号（没有记住的话可以直接询问）以及他们的工作行为，以便进行第二次投诉。因为每个消费者的投诉，运营商客服人员都会记录在案，并及时电话回访。
3、懂得向相关部门进行投诉，多渠道寻求帮助。目前可以受理这类投诉的部门有：
1）、315消费电子投诉网（www.315ts.net）。
2）、工业与信息化部（即原信产部010－12300，网上投诉：http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp）。
3）、直辖市或省会通管局（区号＋12300）。
4）、消协12315。
5）、移动10086；联通10010；电信10000。
综合各投诉人反馈的情况，这类招聘信息主要通过群发邮件、QQ群、网站等方式进行宣传，而反映该类招聘工作的网站域名非常多，工作待遇非常的诱人，那这种优厚待遇的工作是否存在，非常值得怀疑。
所谓的“打字工作”，从字面上来理解，那应该是对着纸质文件，把文字输入到电脑中，兼职文员首先要拿到文件然后才能输入文字，这样的话，为了节省成本不可能在全国范围展开兼职招聘，更何况是长期有效，况且这种工作给这么高的报酬也非常不合情理，而且现实中是否有需要如此多的代为打字文件，是否有存在如此高昂打字员的必要？并且要求应聘人的素质也不受限制——会用电脑、会打字的人人都可以胜任。
在大批大学生毕业即为失业的今天，每天工作3个小时，月收入就高达3000元，按此推断，如果按8小时工作制的话，岂不是人人都可以拿近万元的月收入？！这岂不是天方夜谭？
从315消费电子投诉网关于此类投诉的评论来看，因为招聘条件诱人而上当受骗的人甚多，而大都是在发送了确认短信后毫无声息，更加没有因此而产生的任何兼职打字行为。而北京国政通在投诉回复中也表示只提供身份证验证服务，不清楚招聘情况，极力撇清其与招聘一事的关系，由此可见该招聘信息其中的可信度有多高。
http://www.315ts.net/upfiles/2009/2/12/200921274537.jpg
图3：变脸后的某“招聘”网站
（注：2月10日下午截稿时，笔者再次登陆http://www.tg5b.cn，发现又再次改回招聘的网站，佐证了罗先生所反映的该网站经常改头换脸一说。）
315TS教你如何维权
涉及到SP乱收信息费的情况，消费者可以拨打SP客服电话，要求客服退还信息费。另外，由于短信收费是由电信运营商代为收取的，消费者也可以直接向运营商投诉（移动用户向10086，联通用户向10010，小灵通用户向10000投诉），要求妥善解决问题。SP商和运营商有着密切的合作关系，而且信息费是运营商直接收取的，那么运营商就有责任有义务要解决消费者的投诉问题。
2）、工业与信息化部（即原信产部010－12300，网上投诉：http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp）。
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