近年随着快递市场迅猛发展，快递纠纷也日益增多，当你通过快递公司邮寄物品时，你有没有保价的习惯？有没有对你所选的快递公司进行过了解？有没有仔细看运单上的内容？甚至有没有详细认真的填写物品名称等？如果没有，那可就得当心了！

　　前不久，315消费电子投诉网（www.315ts.net）接到秦先生的投诉，秦先生称他在2008年9月9日下午16时左右在广州天天快递白云区嘉禾派送点邮递了一台三星数码相机至惠州，收件人为惠州市惠台工业区索尼公司员工。他知道快递邮递物件前要开箱检查，所以他在寄快递前并没有打包，只是把相机连同包装盒一起用塑料袋包好交给了快递员。

　　当时，快递员打开过塑料袋进行了检查，确认相机完好，也没有缺少相关附件，便重新包装好放入了包装箱内，再进行打包。在填写运单时快递员曾经问过他是否需要保价，说保费是物品金额的5%。由于当时秦先生误听成了千分之五，所以同意保价，但当他看见快递员填在运单上的保费和快递费共需60元时，秦先生有些犹豫了，因为他觉得寄一台小小的数码相机就要60元，并且距离又这样近，自己原本就是个工薪阶层，抱着能省一元是一元的想法，秦先生告诉快递员不用保价了，快递员也就当场把运单上的保费给划掉了。不过，快递员离开时告诉秦先生，由于秦先生未对物品保价，如果相机丢失，他们不负责。抱着侥幸，秦先生并没有多想，也没注意到运单上的“内物说明”一栏没有填写，便让快递员离开了。
   
　　 9月10日下午，秦先生接到收件人打来的电话，对方告诉他快递收到了，只不过相机盒子里并没有相机，而是三四块用卫生纸包着的水泥块。并且快递员并没有亲自把快件交给她，也没有打过她电话，而是将物品送到公司的门卫室，让索尼公司的保安员代签收。其间出现的种种可疑情况，让秦先生开始意识到快递公司的员工可能在里面做了手脚，为此他曾多次投诉，要求企业赔偿，但是天天快递答应最多只能赔偿200元，原因是没有保价，也没有注明快递物品。

　　消费警示：      

　　 秦先生的遭遇绝不是个案，仅315消费电子投诉网上就接到过大量类似的投诉。此类问题为何会屡屡发生，值得用户警示和深思。由于快递越来越成为人们递送物品的重要工具，在此情况下，消费者该如何规避此类风险，有效的保障自己的利益呢？315消费电子投诉网建议用户做好以下几点：

　　1. 寄件人在寄件时须了解清楚快递公司的最高赔偿限额，再参考自己的产品的价格是否需要投保。目前，有些快递公司在不保价的情况下，最高赔偿额可以达到数千元，如果自己的物品的价格在限额之下，那么用户可以不必选择保险，如果用户的物品的价值高于快递公司的最高限额，为了自己的利益，最好选则保价。

　　2. 在填写送货单时，寄运货物的种类、数量、名称、价值一定要填写清楚，贵重物品与其他物品尽量做到分开递，单独递送。

　　3. 看清楚投递委托单背面的合同约定，如发现快递公司单方面拟订的限制性条款对用户不公平的话，用户应尽量不要委托这类公司服务，以避免自己的物品受损失后追偿困难。

　　4. 用户在交寄物品时要注意收集并妥善保管寄送物品的凭证等资料，万一物品丢失时，可作为索赔依据；对于一些不能再生的重要物品，如老照片等，投寄时要慎重。

　　5. 鉴于目前大多数快递公司在派件时并不核实签收者的身份，只要地址正确，有人签收就行。提醒消费者在投递贵重物品时要在上面注明一定要收件人本人签收，并且要先验货后签收。以免出现快递网络上显示已签收，但真正的收件人还没有收到的情况。代签收的货物如果出现问题，消费者索赔会很困难。