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Callaway和TaylorMade的故事

(2008-01-29 15:21:09)
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杂谈

Callaway和TaylorMade的故事
 魅力十足的卡拉韦出生于美国佐治亚州2001年去世。他60年代干的是纺织业,70年代是葡萄酒商,1985年来到了卡尔斯巴德,目标是创立一家实行职业化管理的高尔夫球杆生产企业。他不满小城当时的状况:竞争对手之间居然举办高尔夫球友谊赛,生产也毫无计划。大多数球杆制造商只注重满足高尔夫高手的需求,把球技差的人抛在脑后。而卡拉韦认为,那些差点高、在周末来玩球的人会愿意花大钱购买好打的球杆。“卡拉韦先生本来就是严格遵循规律的人,”TaylorMade前首席执行官、90年代中期加盟Callaway的查克·亚什(Chuck Yash)说:“他十分清楚自己需要什么。”

 

而TaylorMade的创始人加里·亚当斯(Gary Adams)却截然不同。这位爱玩、有主意、但有点古怪的伊利诺伊人1979年创建了TaylorMade公司,几年后将公司迁到了卡尔斯巴德。他率先开发出金属头的开球杆,取代了传统的柿木球杆,因而被称为“金属木杆之父”。但亚当斯是一个糟糕的经理人。在80年代中期,亚当斯财务方面的不足使TaylorMade 濒临破产,他被迫将公司出售给法国索罗门公司。

 

在接下来的十年里,TaylorMade销售量和市场份额不断下滑,Callaway1991年推出了的Big Bertha开球杆,使它的形势更加恶化。Big Bertha获得了极大的成功:头三年的销售额达到3亿美元。事实证明,职业球员也喜欢这种球杆──在这个行业,争取到职业球员的签约使用是一种竞相采用的营销手段。1991年以前,Callaway球杆从未在职业巡回赛中被人使用过,但到1998年,三分之二的顶级职业球员使用Callaway球杆,而且大多数人并不是公司付费让他们用的!这的确非同小可。对高尔夫厂商来说,每周发布的“开球杆使用次数”至关重要,因为获胜者可以在广告中宣称自己的球杆是职业高尔夫球巡回赛(PGA Tour)中的第一开球杆。一旦职业选手使用了你的杆,业余爱好者也就趋之若骛。TaylorMade曾经在职业巡回赛中使用率第一,但后来几乎无人问津。

 

1997年,索罗门与德国阿迪达斯公司合并。TaylorMade新的母公司没有重用TaylorMade最具战斗力的主管马克·金。翌年,他被亚什聘请来开创高尔夫球业务。可是,金却和Callaway的节奏不合拍。他是实力很强的零差点球手,在卡尔斯巴德,他喜欢到球场上去,爱和别人闲聊。一年半以后,就在Callaway的高尔夫球业务正式启动前不久,TaylorMade的最高职位出现空缺,金便不顾Callaway的雇佣合同,想回到TaylorMade担任此职,他甚至愿意为此削减报酬。44岁的金说:“我从大学毕业就在那里工作,家也在那里,所以,我一有机会回来掌管一家公司,就不假思索地做出了决定。”

 

一场令人不快的法律纠纷随之而来。有一次,TaylorMade员工为金组织了集会,在总部写字楼外挂了一面写著“给马克自由”的旗帜,Callaway 的经理每天开车经过都能看见。Callaway人忘不了这样的耻辱和噱头。“这好比超级碗决赛眼看要开始了,但队里的头号助理教练突然辞职,成为对方的主教练,还带走了战术安排,”Callaway市场主管拉里·多尔曼(Larry Dorman)说,“许多人都很气恼。”

 

金重返TaylorMade后,开始制定计划,重建规模已不及Callaway一半的TaylorMade。高尔夫并非增长型行业,这块蛋糕每年只有50亿美元的价值。金很清楚,如果想吃得更多,就必须大胆地进取。他的策略包括全新的木杆和铁杆产品线、新的标识以及更执著的销售队伍。他设计了一个有三个档次的球杆产品线,以满足从零差点高手到笨拙生手各种水平的高尔夫球手。他把TaylorMade球具传统的铜色改为近似于宝马车(BMW)的深灰色。

 

问题是,TaylorMade的信誉已经丧失。2000年8月的新“300 系列”球杆发布会邀请了200位嘉宾,仅有5人出席。TaylorMade付费让24位职业巡回赛球员使用他们的球杆,但只有7人实际在用。为此,金将所谓的“放球费”(tee-up money)增加了一倍,由每周500美元增加到1,000美元。他签下了像南非的埃尼·埃尔斯(Ernie Els)这样的知名球星,合同金额据估计每年上百万美元。同时,他还盯住了那些不属于任何公司球员,向其提供新产品。金的策略产生了效果:几个月内,TaylorMade300便成为巡回赛中最流行的开球杆。尽管价格是最贵的(399 美元一支),TaylorMade的开球杆不到一年就成了各零售店中最畅销的产品。

 

随后,金又发动了前所未有的生产和营销攻势。通常,高尔夫行业的产品周期至少是18个月,但TaylorMade快速推出新的开球杆和铁杆──低成本的200系列,r500系列,宽头r5XD以及极富创新性的r7Quad。每一个新产品都有不同程度的突破,比如说更轻便的合金材料,或者更大的有效击球点。金在每种球杆上都向Callaway发起了挑战。

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