[官方]有关《电脑报2007年合订本》图书质量问题解决方案
Q：我买的《电脑报2007年合订本》有重复页码、掉页，怎么办？
A：在图书印制装帧过程中难免会出现重复页码、掉页等情况。如果读者朋友遇到这种情况，可凭有效票据向原购书点调换，也可将有质量问题的图书寄回以下地址调换（只寄回有问题的书，邮寄时请在邮件正面醒目注明“调换合订本”字样，并留下你的有效地址和联系方式）。

回寄地址：
重庆市渝中区双钢路3号12楼  电脑报合订本编委会  收 
邮编：400013
查询电话：023-63658888-12025/12076

由此给读者造成的不便，我们表示歉意。

Q：我买的《电脑报2007年合订本》配套光盘无法正常读取，怎么办？
A：《电脑报2007年合订本》附赠DVD光盘，在光盘进厂进行压制以前，母盘经光盘测试人员严格测试无误，并由瑞星、金山、江民等国内知名杀毒软件厂家进行无毒检测认证，读者朋友可放心使用。

由于读者的使用环境不尽相同，光盘无法正常读取的情况比相对复杂。如果遇到这种情况，请首先确定问题到底出在什么地方：可以多换几台DVD光驱试试，如其他光驱能正常读取，则可能是因您的光驱与DVD光盘的兼容性问题所致；如果其他光驱均无法正常读盘，可向原购书点调换进行调换。

如果配套光盘在其他光驱上能正常读取，你也可以这样做：试着使用光盘镜像软件，将光盘制作成镜像文件，然后将镜像文件复制到你的硬盘中，通过虚拟光驱软件进行读取。

Q：《电脑报2007年合订本》配套光盘有病毒？
A：《电脑报2007年合订本》配套光盘的母盘在加工以前已由瑞星、金山、江民等国内杀毒软件厂家检测无病毒，读者朋友可放心使用。这种情况的发生，可以明确是杀毒软件误报，请升级您的杀毒软件病毒库。

Q：我买的《电脑报2007年合订本》书封面上没有激光防伪标志，根本找不到图书序列号，怎么办？
A：请首先根据后面介绍的方法排除盗版书的可能。应该说正版书出现这种情况的几率很小，仅有极少数可能是在产品运输和上架过程中不小心遗失会出现此情形。如果确实是正版产品用户遇到这种情况，可以直接致电023-63658888-12025/12076，由我们的售后客服人员确认后予以解决。

Q：如何鉴别《电脑报2007年合订本》，以防购买时买到盗版？
A：由于《电脑报2007年合订本》广受读者欢迎和认可，因而也备受一些不法盗版书商的“关注”，而误购盗版的读者除了图书内容质量得不到保障外，也无法享受到合订本提供的大量增值服务。为了确保你的利益不受侵犯，请注意从以下几个方面简单鉴别是否正版。

鉴别《电脑报合订本》：
（1）合订本全套包括《电脑报2007年合订本（上册）》、《电脑报2007年合订本（下册）》两册图书（出版社：汕头大学出版社，ISBN 978-7-81120-152-9），配1张《中国计算机年鉴2007》DVD光盘（电脑报电子音像出版社出版，ISBN 978-7-900729-19-4，光盘ifpi（仔细看每张光盘背面的中心圈可分辨出）为G212,G231, CB511，CB512，CB515，J103，ADZ00其中之一。

（2）《电脑报2007年合订本（上册）》封面贴有黄底腰条，左下角贴有打码（每本不同的9位数字）的“电脑报”防伪激光标志，《电脑报2007年合订本（下册）》封面左下角贴有“电脑报”防伪激光标志。

（3）《电脑报2007年合订本》上、下两册前16页均采用70克高白度双胶纸双色印刷，内页为52克书刊纸黑白印刷，字迹、图像清晰，纸张光滑细腻。

在此，我们强烈谴责黑心盗版书商，我们会高举法律武器，围歼痛击盗版商；同时强烈不齿那些故意购买盗版的读者，你购买盗版的行为，属纵容犯罪，既害人，又害己！