作者：马晓越

 

当年，我是一名新员工的时候，那时发生在我身上的一切都依然历历在目。

 

“明白我们组的主要职责是什么了么？”主管问我。

“明白了，不就是把服务器放到IDC机房，装系统么，配IP么！”我满不在乎的回答。

“嗯，做好这不容易。”主管微笑着对我说。

我心想，有啥不容易的啊，多么简单一件事啊。经过一段时间的简单培训，我开始了我第一次的出差旅程。。。。。。

 

当飞机降落在西安这座古城的时候，我心里想像着肉夹馍、凉皮、羊肉泡馍。。。越想越兴奋。这次只有2台服务器上线，之前看老员工上线的时候，那叫一个简单！虽然我临出发前，老员工一直在提醒我这，可我根本对这种小case的上线并不太看重。

出机场后，随着人流坐大巴车，在大巴车上经历了几十分钟的车程，然后打车去机房。到了机房附近，先找吃的，NND，饿死我了！随便找了家饭馆，开始吃东西。怎么到了就吃东西呢？因为是这样的：

7:30,起床

8:00,出门去首都机场

9:00,到达首都机场

9:45,上飞机

13:00,到达西安

14:00,到达市区

14:30,到达IDC附近的饭馆

 

有人可能会说，为啥飞西安要用3个多小时？其实很简单，西安那天下雨了！NND，还是大雨。而且，我们刚上飞机，西安的工作人员就给首都机场打了声招呼：我们这下雨了，看样子啥时候能停还不一定呢。然后，我有幸听了此飞机机长那充满磁性的声音：“女士们，先生们，我们刚刚接到西安机场的通知，由于天气原因，西安机场不宜起降飞机，我们将返回首都机场候机厅。起飞时间待定，对此我们深感抱歉。”然后，飞机在首都机场小转悠了一圈，我们又回到候机厅了。下了飞机后，我给带我的老员工打电话，告诉他情况。他说这算啥，你这还没起飞呢。上次一人去上海，飞机都到南京了，掉一头又飞回来了。等会吧，应该很快就再起飞的。

经历了2个多小时的“暂短”等待，飞机果然又起飞了......

 

到了IDC的大楼，好嘛，好气派的一个楼啊，看起来有30层。楼外有草坪，花坛，喷泉，假山......还有个保安。

“先生 ，请出示您的证件”保安很客气的对我说。

“哦，去IDC机房，我是来这里做维护的，在15层”我也很客气的对保安说。

“那您让他们下来接您一下吧！”

"啊，还有这样的规矩啊？"

“对啊，我们一直都这样！”我从保安的眼神中读到，他猜到我是菜鸟了......

 

于是，我又给公司的人打电话，让他们看下怎么回事。这次出差前，老员工告诉我，有事一定给公司打电话，短短的时间，第2个电话了。

公司的同事给找了IDC机房的电话，并告诉我下次出差时准备好IDC的联系方式，到地方了直接给他们打电话就好了。

“喂，您好。我是新浪网的，我来做维护，我现在在楼下保安那呢，您能下来接我一下么？”

“哪个公司的？叫什么？”

“我是新浪网的”我心想，我刚刚不是把单位告诉他了么？为啥还问我？先不管了，然后我又把我尊贵的姓名告诉了他。

“你办手续了吗？”

“办了吧”我回答到。

“没收到啊我们这。你再问问吧”

啪，对方挂了。我靠，早听说某些是大爷，果真有大爷的做派啊。

 

于是，我又再次拨通了公司的电话。电话里听见办手续的同事喊：不能够啊，我的手续早就办好了啊，我还打电话确认了呢。告诉他等下，我再问下。

15:30,我终于进入到了IDC机房。我也终于知道了，电信办理手续是否容易，要取决于客户经理是否靠谱。即使客户经理效率高，也需要电信入室审批流程迅速。即使审批流程迅速，也需要机房的传真机配合。为啥需要传真机配合？因为如果这个机房的传真机在17楼，而平时办公在15楼，每隔30分钟上楼收取一次。如果这次忘记一次收取，那么就要隔1个小时收取......即使机房收到了，也需要一个聪明的保安及时去取这个传真。

 

进入机房后，押身份证，登记。然后问机房的人我们前2天发过来的机器在哪？

机房的工作人员带我去他们的库房，打开库房后，对我说：你自己找找吧，这是我们收货的本子，上面应该有记录你们的服务器。然后，他就走了。。。

库房里满屋未拆箱的，用塑料布包裹的如木乃伊一般服务器，大箱子压小箱子，小箱子压大箱子。总共有三四十个这样的箱子。NND，叫我找2台？！箱子上的塑料布啥也没有写，服务器的包装箱上也没有写，我怎么知道是我们的服务器？看看他们记录的本子，上面倒是写明了哪天收到了那个客户发来的哪些服务器。咦，怎么新浪发过来这么多服务器？我在那本子上发现，除了那2台有记录外，还有8台，总共就是10台。正当我琢磨是怎么回事的时候，手机响了：

“喂，机器找到了么？”公司的同事对我说。

“还没，库房里好几十台机器，都没拆包装箱呢”我告诉同事。

“能分辨出来么？咱们的服务器都是1U的服务器，箱子比2U的服务器小些。都是Dell的服务器,你再找找看。另外，前些天还发过来8台服务器，是另外一个事，现在正在准备资源，你也就势给拆箱了吧。”

“好，我找找看！”挂了同事的电话，我又去找IDC的人帮我找。IDC的人看了半天记录的本子，然后对我摇摇头说：这个嘛……当时不是我接收的货，我给你打电话问问。IDC的工作人员打完一通电话后问我：

“你们到底多少设备？”

“总共10台应该。分2次发的，一次2台，一次8台。都是1U的Dell服务器”

IDC的工作人员看了看机房里面的货，然后指着一个地方的8台服务器对我说：

“这8台应该是你们的，你拆开看看吧。另外2台，应该就在门后面。没什么事我先走了。”

既然已经找到了我们的服务器，拆箱吧！我先把2台拆了，又把8台的拆了。一个没有货架的库房，就意味着这个库房基本上就是一个垃圾堆。拆机器的过程中，我找了半瓶矿泉水，几个火腿肠的皮，一只破袜子，一堆散装的网线，许多包裹包装箱用的塑料布，还险些被钉子扎破脚。在库房里直接拆机器就像打仗一样，不幸的是，这是我一个人的战争。

拆完了这10台，我发现这8台这批服务器都没有贴公司自己的标签。忘帖了？咦，还只采购了单电源模块。莫非......

赶紧给公司的同事打电话吧！

“箱子IDC的人帮我找出来了，一共10台。我都拆完了，就是8台这批服务器怎么都没贴自己的盘点号啊？”我问。

“什么？！没贴，你等等，我给你问问先！.....贴了啊，这8台是从广州运过来的老机器，一定有盘点号的！”

“老机器？！什么？！老机器？我这里看到的这几台机器都是新机器啊！你再帮我看看，不可能是新机器啊！我新拆的箱啊”我开始着急。

“给我念念1台服务器的SN”

“XXXXX”

“好的，我马上给你查”

然后，就是漫长的等待。。。。大概过了30分钟，老员工打电话过来，他极其兴奋加幸灾乐祸的语气的对我说：

“拆下来的箱子还是好的么？？”

“是好的，我都整理好了，放墙角了”

“拆错了！你把XXX公司的服务器给拆了。我们从Dell那查到了，那服务器不是我们的，卖给XXX公司了。你再装回去吧”这时，我感觉到电话的那头已经有人快笑翻了。。。

“啊！这可是IDC的人告诉我的啊，我去找他们理论”我很生气，费了半天劲，好不容易1个人在垃圾堆似的库房中拆了8台服务器。整整齐齐的把拆下来的箱子码放整齐。全白干了！太气人了也！

“别找他们！”同事制止了我。

“为什么啊？”我不解

“傻啊你，你把别的公司的服务器拆了，别人没找你就算你走运了，你还找人家去！哑巴亏咱先吃了吧！我帮你问了，咱们这次发了8台服务器，快递封装在2个特大的箱子里面，每个箱子4台，你再找找看吧。先把拆错的服务器给放回去！”

唉，哑巴吃黄连，有苦说不出。我老老实实的将已经拆好的别的公司的服务器又再次装回了包装箱中。并幸运的在机房发现了透明胶带，我极其负责的将8个开口的包装箱一一封好，由于封的太好了，简直就像没拆过的一样。我没有将这8个箱子放回原地，而是清空了一小块地方，单独放置这8台。并贴上了一个标签：此设备为XXX公司设备。

装好后，我一眼就看到2个超级大箱子！2个用黄色胶布裹了一层又一层的大箱子。拆吧！刚拆第一个箱子，傻了！拆了第二个箱子，彻底傻了！箱子底部铺了很厚的泡沫，然后每个箱子内放了4台服务器，4台服务器上又放置了很厚的泡沫。可他们没脑子么？既然知道上面和下面要放置很厚的泡沫，为啥四周的空间用报纸和薄薄的塑料布填充？8台服务器，其中6台有明显的外观损坏。另外2台可能受了内伤了。。。

电话再次打到公司，没人接听！对了，现在什么时候了，人家早已经下班了。打手机吧！当我把现场的情况对他说了以后，他也有些着急了。手机里直接就问候了快递的母亲，并使用了F开头的单词！然后，他说去联系下管理员，跟他们说一下情况。然后，嘱咐我赶快去酒店入住，今天看来是干不完了。

我心有不甘。第一天，虽然到机房就下午3点多了，怎么也得把机器摆到架子上去啊！于是，我先给酒店打了个电话，告诉他们我晚点再去入住，酒店的工作人员狐疑的连问了我两次：先生，您今天一定入住么？得到我确切的回答后，极不情愿的帮我预留了房间。

为了把设备从库房拉到机房，IDC的工作人员很帮忙的给我找了一个只有3个轮子转，另一个轮子已经找不到了残废拖车。拉了3次，把10台服务器拉到了机架附近。为啥要拉3次？因为这残废拖车经不起5台服务器的重压。

到了机架，我又郁闷了。机架上只有4个托盘，依照要求，每个服务器一个托盘，还差6个托盘呢。我又给同事打电话，告诉他这个情况。同事对我说拆别的托盘补吧！拆别人的机架的托盘吧，尽量拆不是咱们机架的。看看有没有没使用的空着的机架。然后，他又极其谨慎的嘱咐我，偷偷的拆，别让IDC的人发现了。

此时此刻，地下党的光辉形象立即显现在我脑中。我好像在执行一项秘密任务，随时都有被敌人发现的危险。我决定，当我被敌人抓住时，绝不背叛组织，敌人在我口中只能听到“不知道”这3个字。宁肯牺牲我自己，也绝对不连累组织。

实际上，我多虑了。2个多小时后，我没有被IDC机房的人发现。我以手被托盘擦掉点皮外加流了几滴血的极小代价，完成了6个10斤多重的托盘的重新拆装任务。我一直觉得有些机房挺不实在的，但从这10斤多一个托盘来看，他们还是很有可取之处的！拆装完毕后，我总算有了点小成就。虽然此时，还没布网线，还没布电源线，还没测试那8台摔的不成机器样的服务器，还没装系统，还没配置，还没检查。。。。。。不管了，今天就到这里了。先去酒店了吧。

到了酒店，办理完手续，吃了碗康师傅泡面，洗了把脸，看了眼表。我靠，凌晨1点多了，睡吧......

 

......

睡的迷糊中，酒店的电话响了。伸手抓手机看了眼表，7：05 ,看看外面，天已经亮了！

“喂，谁啊？”

“先生，要服务么？”电话那头传来一个陌生女人的声音

“不要，你们也TMD太敬业了，几点你们就TMD打电话！”

啪，我挂断电话，翻身又睡去......

 

9点30，我又再次出现在了IDC。这次比较顺手续早就解决好了。我突然想到了圣斗士星矢。雅典娜的圣斗士中，即使是青铜圣衣的圣斗士，也不能对其使用2次同样的招数。一个白银圣斗士对星矢使了2次通样的招数，结果就没啥作用了。俺们就是星矢。

先处理那8台服务器！第一台加电测试，NND服务器黑屏。第二台，黑屏。第3台黑屏...拆开看，没啥问题啊！下架服务器，拔插所有配件，内存拔插，黑屏。SAS卡拔插，黑屏。硬盘也拔插了，黑屏。CPU？CPU在槽位上呢啊，应该没问题啊。不管了，拔插。当卸下CPU散热片后，我明白了。服务器在运输过程中摔的太厉害了，CPU在CPU槽位中摔移位了。CPU上的金属触点没有正确的接触到主板上CPU槽位上的金属触点。拿下CPU，摆放到正确的位置，装散热片。加电测试,好了。8台服务器处理的结果是，6台可以正常启动。2台彻底挂了。把这信息反馈给同事的时候，同事很高兴，8台里只摔坏了2台，已经是最好的结果了，大大超出我们的预期了。

 

接入机架的电源线是一条很粗的线缆。线缆里面有3根铜线与机架连电。可是，接入机架的铜线未免也太长点了吧，有近1厘米的裸铜丝没有任何保护！没保护也就算了，可这这电源的接入点为啥要设计在布置网线的必经之地呢？我不解。我只能小心翼翼的一根根的穿网线，捋线。小心翼翼的扎线。小心翼翼的贴标签，并时刻关注我手放置的位置……

 

终于，服务器的网线布置完了。电源线布置完了。终于可以开始安装操作系统了。太兴奋了！NND

这兴奋来的太“突然”了，以至于自己有点眩晕。真的很晕！咦，灯怎么在晃？

那天是2008年5月12日。

靠，地震了！

跑！

15层，38秒跑下了楼。我相信，要不是跑到3楼那块人有点多，要不是浪费了几秒拿背包的时间，我可以把时间控制在30秒内。

电话立即打给公司同事，公司同事也有震感。一群人陆续走出理想大厦。主管直接问我，身份证在身边呢么？我回答在，我背包里呢。背包今天基本上没动。然后主管告诉我：放弃手头所有工作。我给你订最近一班飞机，立刻回京......

 

好吧，我说谎了。地震那天我其实在哈尔滨，可一个叫姚磊雷的人在重庆。我也没38秒跑下楼，可一个叫王艳平的人19秒就跑下楼了。服务很差IDC也不是西安IDC，西安IDC的服务其实是不错的。服务不好的IDC已经退掉了。一个叫车鑫的人飞上海，飞到南京又飞回北京了。酒店里那陌生女人的来电，我听别人对我说的……..

 

此故事纯属虚构。

此故事以我们基础运维人员网络运维人员亲身经历的真实事件拼凑而成。