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莫让顾全“大局”误了大局

(2008-01-17 00:02:24)
标签:

管理

职场

it/科技

华为

it

分类: 企业管理
    今天,在一次部门会议上,一位主管提出公司最近的干部自律宣誓中应该增加与工作直接相关的内容,例如不要过多的限于局部利益、部门利益,而应该站在公司整体的角度去处理问题,要有大局观。相信这样的事情,在各个公司部门之间、同事之间都经常会发生。每每此时,总有一方,甚至双方都互相指责对方没有缺乏大局观。由于工作的关系,我天天需要和各个部门打交道,几乎天天能遇上不配合的同事。并且发现自己的领导面对别的部门时,也会有同样的情况发生。印象最深的一次就是我参加的项目组,项目组准备好向公司高层汇报汇报的材料之后,需要我们各部门老大先审核。我们部门老大在会上看完材料之后,提出与我们部门工作内容相关的意见之后就走了,似乎汇报材料的整体内容与他并不相关似的。最近又遇到一次类似的情况,公司今年一直在整改数据质量,我们部门是直接的责任主体,老大提出向流程部门提出要求把数据质量指标直接加入流程的成熟度指标中,而从指标的成熟度来判断,与他们现有的评估体系是有冲突的。


    那问题究竟出在哪里呢?难道真的是除了老板和最基层的员工(大概很少有人说后者缺乏大局观),其他官越大越缺乏大局观?其实不然。下面谈谈笔者的亲身体会。来公司之前,我近几年都基本上在一些规模不大的企业工作,所以许多时候是直接面对公司的老板或者仅仅多了部门经理一层。企业的一些行动,都基本能直接从老板那里获取整个的安排,加上相对比较简单,考虑起事情来也相对比较全面,因此大部分的老板对我其中的评价之一便是能比较系统的考虑问题,有大局观。而来到这里,现在的公司规模是数万人,其前后对比显而易见。初来乍到时,更是显得非常不适应,仿佛走入了一座深山老林,连基本的方向都无法清楚的辨别,更别说看到大局了。如此一来,谁有什么理由来责备我不顾全大局呢?


    什么是大局?大到全人类(就不提宇宙了),再到国家,小到一个企业,甚至个体,其实都是一个相对的大局。对于具体某个人来讲,他的大局是他的势力范围或者说他的职责范围。也就是说,老板或者公司领导团队的大局就是整个企业;部门老总的大局就是他的部门。既然大家的各自的大局并不相同,又如何有序的运作呢?道理很简单,也勿须我在此多言。对于一个企业来讲,每年都会确定整年的业务目标,这个目标是公司管理团队在“顾整个企业这个大局”的前提制定的;接下来,通过战略解码等方式把该目标层层分解到各级部门。通过这样的方式,各级部门的老大,要做的把自己部门当作一个“大局”,通过各种方式,尽力保重自己部门目标的达成,从而整个企业目标的达成。相反,如果部门领导以更大的“大局观”去管理部门,简单的认为自己部门的目标不如兄弟部门的重要而“以顾全大局”的方式让路,自己部门不能按计划达成目标,其最终的结果可能是企业的整体目标目标不能达成。如此一来,岂不是让“大局观”耽误了大局?那么,部门之间出现冲突之后,怎么办呢?难道是双方互不想让,争得鱼死网破?当然不是,这是掌握这更“大局”的那位应该去考虑的事情。


    作为一个基层员工,他要顾全的“大局”又是什么呢?根据上面的内容不难理解,所在岗位赋予的职责总体便是他的大局,所以他要做的便是以“大局”的眼光分清工作的轻重缓急按计划完成自己的本职工作。

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