本来只打算工作半年赚足学费
但工作带来的甜美果实渐渐取代了求学的念头
业务员要把自己的产品透过各种方式行销出去
中国字造字奇妙,[ 销 ]这个字从字面拆开来看
就是说 [ 在小月里要赚到金 ]
既然淡季小月要能赚到金,当然得推销了
推销是人与人之间近距离的肉博战
你要在很短的时间接触里
接近客户,然后用敏锐的观察力了解需求
然后选择出一套令客户能满意的产品
并且还要能解决她所提出来的各种拒绝理由
最后,才能辛苦的拿到深藏在客户口袋里的钱
(我们常戏称:世界上最远的距离就是客户口袋到自己口袋的距离)
因为推销员的立场多半居于劣势
处于主动要开口请求的一方,因此显得些许卑微
也因为卑微所以可以让人清楚看到复杂的人性
有倨傲也会有人情

 业务生涯中,最难忘一个住在台中县乌日乡的客户
我叫她张姐,她的先生是一家起重公司的老板
公司有着十几台的大型运输车
记得那一次,我好不容易能约到她的时间前去拜访
我希望她能够买一套价值36000元的教学影带
(那是当时公司最贵的产品,之前我完全没卖出过)
然而我因为专业不足,携带的样品规格错误
以至于无法在现场播放内容让她观看
正常来说,当天肯定是不能成交了
但是,张姐从抽屉里拿出几张支票给我
告诉我:[ 哪一张支票金额购买这产品,你就拿走吧 ! ]
 我完全相信那不是施舍(金额太大了)
她告诉我,她看得出我是一个很努力认真的小孩
她自己以前也是苦过来的人,她知道在外面跑很辛苦
虽然没看到产品内容,但她相信我的推荐,也省的我再跑一趟
后来她成了我最忠实的客户
好几次,她还会打电话到公司问助理
打听我的业绩有没有全公司第一名
如果没有,还差多少业绩? 她就要再买!

 相对之下,在差不多的时期
我在云林县林内乡一所国中
遇到该校的校长,我一样推销他这套产品
他要我星期天早上10点拿到学校供他参考
台中到林内乡足足有60多公里
我牺牲假日一早骑着我的50cc机车准时抵达
从10点等到中午12点多
学校除了一只老狗游荡外就只剩一个老工友
工友告诉我校长星期天不会来的啦
隔天,我打电话到学校询问
校长若无其事的告诉我他忘了跟我有约
又叫我星期二早上10点再来学校一趟
毫无疑问的我又骑了一个半小时的路程去争取这机会
那天,他仅仅看了一眼,不到30秒,很冷淡低说这不是他要的
就这样没说半句抱歉 也没安慰鼓励
来回120公里的路我跑了三趟
我看到一个高知识份子的倨傲与无信

上述两个极端不同的例子,就这样在我的业务生涯不断上演
为了进入学校卖书我曾爬过墙,也跑过给警卫追
有的老师看我们辛苦会倒茶水让我解渴
也有傲慢的门房会放狗出来咬人
看到了温暖也承受过不屑
日复一日,我逐渐锻炼出一种逆境成长虽千万人吾往矣的能力
我深深相信,[ 行者常至,为者常成,动者有功,水到渠成 ]
只要肯努力,一定有出头天的日子

 写到此处,突然想到一则真实好笑的例子
因为这件事,我相信善恶到头终有报
有一个客户跟我买了书,额外要求我要送他两组书柜
这种额外的赠品对没有底薪的业务是很重的负担
但往往为了能有绩效,辛苦亏损也得往肚里吞
他要求我先把书柜拿去给他,隔天才能送书收款
而且,很无理的要求我帮他把书柜组装与搬运
记得,我打着领带足足花了一个多小时满身是汗才完成他的要求
结果他竟在隔天来电取消买书的交易
不顾我用各种方法请求拜托,他就是粗暴野蛮的告诉我
[ 大不了我把书柜的钱给你 ]没有任何转圜余地
当他把书柜钱亲自拿到公司给我时
老天张了眼,当天电梯毫无预警的坏了
那个令人讨厌的客户足足爬了8楼
当他爬上8楼时,我看到他流的汗绝不比我在他家流的少
呵呵,人生就是这样,[ 人在做,天在看 ]!!