天使之家欢迎志愿者的加入，但是天使之家是群居环境、孩子年龄偏小、身体又很弱，容易集体爆发流感、手足口等疾病，需要志愿者配合做好以下事情：

１. 天使之家可以来访时间：9:30—11:30；14:30—17：00，中午时间孩子和工作人员午休时间，请不要打扰他们；如果只是送物品，随时可以来送；

２. 天使之家的宗旨帮助孤儿助医，没有任何宗教背景，也不允许任何人在天使之家传播任何的宗教；

３. 来之前的一周确定自己没有生病、包括感冒、咳嗽、流鼻涕等看似很轻的病症，请一定记住：“不要带病来看孩子！”；

４. 来之前请换一件干净的衣服、剪剪手指甲，这样可以尽量减低孩子受外界感染的机会；

５. 进门后先换鞋（或穿鞋套），把外衣挂在墙上，然后用肥皂洗手；为了孩子安全，请不要穿高跟鞋来；

６. 第一次来天使之家，可以浏览墙上的“宝宝园地”信息，对孩子们有一个初步的了解。以便在照看孩子时能对号入座。

７. 孩子虽然还很小，但是她们有心里感应，请不要当着孩子的面谈论孩子的病情；

８. 抱孩子之前，请检查身上有无饰品，怕孩子会揪坏；也请检查口袋中有无尖锐物品，怕伤害到孩子；

９ 可以和孩子一起玩玩具、说话、讲故事，喂饭、喂水；也可以帮助工作人员打扫卫生、整理院落；

１０. 可以亲吻孩子的额头，但是请不要亲孩子的小嘴，怕相互传染；

１１. 请不要让孩子称呼你妈妈或爸爸，因为这样会混淆孩子对爸爸妈妈概念上的理解，不利于孩子今后走进收养家庭；

１２. 如果想给孩子吃自己带来的零食，请先咨询主管，因为不同孩子有不同的情况；

１３. 由于我们无法判定志愿者身体状况，所以孩子食物由工作人员负责准备，志愿者请尽量不要进入厨房；

１４. 二楼是小婴儿的卧室、生病孩子的隔离室和脑瘫孩子康复空间，请不要打扰。谢绝上楼参观。如果确有特殊需要，请和主管讲清楚。

１５. 因为孩子小，会摔物品，请不要将自己贵重物品（如手机、相机）给孩子当玩具玩，以防损坏；

１６. 离开前，请在志愿者登记表填写上您的服务时间和联系方式。这样方便我们安排统筹员工的休息。

17.   离开时，请将废鞋套丢在门口的垃圾桶内，不要随手丢在院子或电梯走廊中，请协助我们和邻里、物业保持良好的关系；

１8. 如果是周一到周五，5个人以上团体到访，或者周末时间3个人以上团体到访，请事先预约，电话：5288 0552。如果一次来访人较多，请分批进入，或者带孩子去楼下玩。

19.  请不要给孩子拍照，试想如果天天有人拿着相机对着我们自己拍照，我们作何感受？为了孩子心理健康，请花更多时间陪孩子讲故事、做游戏吧。

20. 天使之家是戒烟区，请和我们一道，有意识地去保护们的身体健康；

21. 在孩子面前，请不要说脏话，有些孩子正是模仿阶段，很容易模仿不好的语言、不好的行为举止。

22.天使之家孩子由于有各种先天性疾病，身体很弱，尤其是心脏病孩子对毛绒玩具有过敏，所以请不要带毛绒玩具来看孩子。

23. 因为周末和节假日探访者较多，所以请尽可能在周一到周五的时间来。

24 天使之家从2011年3月6日开始实行严格预约到访制度，请打统一预约电话：5288 0552