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曾仕强《老板特别班》

(2010-10-26 16:26:46)
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杂谈

老板,板字是一个门里三个口。
三句话:就照我说的做;你怎么可以做;就算我叫你这样做你怎么可以这样做呢?——老板本来就是变来变去。
这一套现在行不通了。
老板本来就是不劳而获的人。不然,你出钱你冒风险还要累个半死,还做什么老板?
好老板,就是下属会什么事都替我搞得好好的。样样我来事必躬亲,那就累死了。当老板是个“无”。我没意见,你帮我出意见;我不知道怎么办,你帮我办。可靠,是老板靠干部。
今天老板寿命不长,就是好多人都靠他。
老板的观念我不是来做事情的。老板是做人的。老板是把人安顿好,让这些人去做事。把人安顿好都已经够你忙的了。
总经理不可以做事,你做一次其他人就等着你做。就把所有的人都扼杀掉了。
妈妈炒菜炒得好,女儿就不会炒菜。老板要给下属锻炼的机会。
在战场上,强将手下午弱兵。企业管理恰恰相反。
看三本书:《西游记》。让一个看起来无能的人唐三藏来当老板。
一个有能力只懂得表现的人只能当干部;一个有能力却又懂得深藏不露的人才可以当老板。你不可以没有能力,因为你要判断的。
国际象棋的将威风凛凛,象棋的老将看起来无用。
1、老板只可以给问题不可以给答案。不然养这么多干部干什么?
2、老板碰到问题只可以想我找哪个干部来解决,而不是我怎么解决。干部就是解决问题的。
3、老板最要紧的是四个字:知人善任。这就够你忙的了。
象棋里兵马跑比较重要,还是兵卒比较重要?兵马炮比较重要,说明下象棋下得比较差;兵卒比较重要,说明水平很高。——员工重要还是干部重要?透过干部去带员工。能够得到全体员工的心能够当老板;能够得到老板心的人只能当干部,能够得到干部心的人只能当员工。
老板只能做好人,不能做坏人。不能赏罚分明。不然失掉一个员工的心他就给你捣蛋。你再对,只要得罪员工就没有用。你开掉一个员工,哪怕他再无能再捣蛋,他的家人也不会谅解你。
老板找你过去说东说西,然后说“不要说我说的”,说明他把你当自己人。
老板非躲起来不可,不然无穷的事情你应付不了。不能得罪任何人。
有限的资源你不可能公平。所以躲起来,让干部去做坏人。
很忙的老板达不到这个境界。
培养一些干部去帮你担担子。
你在种花吗?是的。花是自己长吗还是你帮他长吗?它自己长。那你怎么说你在种花吗?
花在自己长,而你又在种花。干部爱怎么做怎么做,但你在领导他。这不是很神奇。因为你(领导)做了八个字:1、不禁其性。了解花性怎么样?喜阳还是喜阴。2、不塞其源。怕水还是喜水。
老板要做两件事:1、塑造一个大家很想工作的气氛。带动工作的气氛。2、给他合适的工作。工作指派不是很容易的事情。
老板的工作就是看人的变化。从差异性来管理人。
老板要慎选抬轿子的人。所以要有“班底”。班底,就是要有特别照顾的人。
但是,一开始要一视同仁。慢慢走上差别待遇。组建“班底”。
老板要慢慢把你的手下分成三等人。老板要带出一个班底,但这个班底又要得到民心,这很不容易的。
老板的苦衷是:我不能不相信他,但我不敢相信他。要不断考验才可以相信。先给5000块是不是做得好,好的话再加。
第一等:能人(KEY MAN)。第二等:可留可走。第三等:烂人。但不能叫他走。老板是用脸色来区分。能人讲话,你就认真听,否则他觉得没有尊严。第三类人跟老板说话老板摸东摸西装作没听见。
中国人用脸色用行动来暗示,就是不能明说。
干部干掉老板三步:蒙住眼,闭住耳,干掉左膀右臂。
老板越相信的人,越容易被造谣。班底建立得太早,或者太晚,都害死自己。
交浅不言深。
选了就不要换人。替你收集情报,替你分析,最后帮你来决定。
好的干部,把各种方案摆出来,然后“请裁示。”总经理批:“请按照对本公司最有利的方案来执行。”(因为他不确定,总比乱批要好。)
顾问,边顾边问。给答案的顾问都死得很快。
干部不能弄出各种不好决定的方案,而是要替老板决策,让他很容易觉得。
千万记住:一切由下而上。皇帝问:要不要打?谁要打?谁给他负责?而不是说“要打”,那下面说“请皇家出征。”宰相,宰相,就是被宰之相,经常被宰。
授权之后,放得下心吗?放心是放心,只是放不下心而已。
不能管事情,但事无大小都要知道。
你相信什么,大家就用你相信的东西来骗你。(——所以老板多疑也不奇怪)
不要让你的下属知道你喜欢什么,他就攻击你。打麻将不要找下属。
老板什么时候来什么时候走不要固定。除了重点时间,其他时候神出鬼没。你的行踪要让知道干什么?
什么时候他们急着找你就对了,不要着急找他们。
老板一生就是带出三五个很可靠的干部。事业才有基础。不然搞了半天还是孤家寡人一个,还不如不做。有人分忧分劳的人就比较享福。
能不能干在其次,能不能配合很重要。配合不是听话。听话很讨厌,不听话更讨厌。
十个老板九个坏脾气,但我就是愿意跟他配合,就可以做他的干部。
西方人说“对就好了”,中国人说“对有什么用”,但“错更不行。”
一个老板有没有私心大家很在意。大家一起赚一起分享。独得,一次就有了。让手下跟到“没有话讲”,就成功了。
当老板,不要放过属下的过错,但是不要给他难堪。在这两者之间找到合理。例:迟到?你从来不迟到,今天迟到,一定有原因,是什么原因你说说看。就好了。部属的坏习惯是我们养成的。例:没报账?也,你好像忘记了一件事情,账报过了没有。就好了。小毛病很容易改,大毛病很难改。
如果有人很嚣张,那就怪自己,一开始没有去制止他,纠正他。
不二过。是指第一次不管他找什么理由放过不罚,第二次就罚。统计:发5次脾气罚1次。比较好。
班底不能靠一个人,他一手遮天,多靠几个。事情一发生,哪个先告诉我,为什么其他两个没告诉我,等等,发现很多状况。
中国人很会套人家的话。
老板如果不会收集情况,耳目不灵,就很危险。
“你知道老李的事情吗?”“听说了一点点。”
少问,才能知道更多。一问什么他答什么。叫他进来,老板就开始摸桌子。他不敢不讲话,又不知道你问什么,就自己一一招来。
把每个人的片段连起来,得到完整的东西,然后跟班底确认。如果他知道的不如你多,说明他的渠道被斩断了。
管理,就是控制。
我们比较怕不讲话的人。不知真假就试探,考验。我们不是不相信他,是帮助他建立他的信用。我防止他,是帮助他不受引诱。植物长高高,就开始变节。
发现采购手脚不干净,当着众人问:“你这个采购,干了多久?”“半年”。“真不好意思,我当初只想麻烦你三个月,没想到辛苦你半年。”他打辞职报告,你挽留。他再托人辞职,你勉强同意“以后再帮忙哦”。大家都有面子。
现在人走极端,要么撕破,要么不动他。装糊涂是老板很重要的事情。内心很清楚,嘴巴很含糊。这是老板的功夫。如果内心和嘴巴都清楚,大家都怕你,孤家寡人。应该是清清楚楚地含含糊糊。
副总总迟到?开会前绕到他办公室,“副总,开会了,走啦”“我现在有事?没事,我等你啊”。不要让秘书去叫他,副总就没面子了。
最近左膀右臂不理你?又来跟我捉迷藏啦。说说笑。
既然是人,就会闹情绪,就会不稳定。
老实讲,跟中国人讲道理很难的。中国人说:你很有道理,但我就是不吃你这一套。因为他没受到尊重。
你的班底在外代表你,对班底要求要严,但待遇要厚。经常骂班底,但骂班底是骂别人的。待遇要好,但不能明给。
“从今天起,我不叫你朱经理了,我叫你弟弟。(那怎么行呢)我那个弟弟,有什么用,都不帮我忙,你帮我忙,你就是我弟弟。”然后开张支票“这不是给你的,我怎么回给钱你呢?因为你是我的弟弟,你的儿子就是我侄儿,这20万是给侄儿当学费的。”
中国人听不进去这种很明白的话,对那种拐弯抹角的话听得很清楚。
不要把事情酿大,人的能力是有限的,只能处理小事情,没办法处理大事情。
要奖励小的事情,不要奖励大的功劳。因为奖了小钱,灭了祸害,将来就不用花大钱。舍不得小钱,将来花大钱。
越大的秘密越守不住,因为他会觉得这么大的秘密,我怎么守得住,我要叫更多的人来守。
老板一开始的时候肯定事必躬亲,但不要把他变成习惯。慢慢退,把工作推出去。他越能干,你就越退。一是保养体力,二是做更多思考性的工作。会赚钱+身体好+背后还有人赞美你。老板就心安理得了。
境界从功夫来的。没有功夫,不要谈境界。
老板请的人能够请到比自己高的人,当自己老师的人,那老板最愉快最轻松。如果用的通通是自己的徒弟,那就麻烦了。
老板最起码要有容人之量,才能服众。
中国人不分的时候很容易合作,一分的时候就不容易合作。
不是你想当他自己人就是自己人,而是他自己想当你的人才有用。
要分,有人拿文件进来,看都不看就签,说明你很信任他。
家族企业,只要把少数的外人划为自己人,有什么不好。
什么叫做“捆仙术”?就是“无形的全面控制”。你有形的管制他,他就心灰意冷;你不管制他,他就散乱了。
1、用你的秘书透过他的秘书来了解他的动向。
2、透过太太之间的来往来了解他的动向。
3、常常找他来聊天,了解他的动向。
转型?就问一个问题:有没有找到合适的人!有人才有事。没有人,自己到一个生疏的行业是很危险的。
带人:把第一圈的人带好,然后第二圈的人由第一圈的人来带……就像中国家庭,先把老大管好,老大再带好弟妹。
没大没小是现在经营管理上的很大的毛病。越不懂的人越以为自己很有见识;越懂的人反而不敢说了。
在有外人的时候,上下级的样子要做出来。
对下属的工作要随手看一看、问一问。
用关心代替督导。
让他们受到最大的尊重,应有的自由。如果干部也要用制度来管,那就是公事公办,一辈子得不到几个知心的人。
例:老板说:这段时间要把生产量提高一点。干部回去怎么跟下属说?我们的生产量是多少?(一个小时18个)哦,18个,不错哦。那依你看,我们的生产量能不能提高一点?(只有一个答案:可以是可以。但不能提得太高。)那多少个?(20个)真的可以?(可以。)那我们跟老板说增加到20个。(19个)怎么只能增加到19个呢,搞了这么久?(那最多20个)。好,那就20个,如果多一个那就叫老板自己搞。——干部是桥梁。给干部一些时间考虑一下如何传达。给干部有参与感。干部也要给下属有参与感。
由下往上,才是自动自发。
研发要多久?(6个月)不错哦,要6个月吗?(最少4个月)我听说隔壁那些只要3个月。
老板扮演的是天的角色。天子,替天行道。1、天,从来不说话,只是风云变色。天不表达意思,大家才会去猜。干部跟员工要讲得很清楚。干部却喜欢猜测老板心思。越跟老板近就越喜欢猜。人也最喜欢猜天的意思。这是天意哦。2、天,是变来变去的。老板一定要讲信用的话老板就不要当了。因为未来是变化的。市场是变化的。“马上进货哦。”等会“不能进货哦”。怎么做?让别人来讲,改起来就容易。3、天,是公的。天不会因为你需要什么叫给什么。天有好生之德是对全宇宙来说的而不是针对个人的。老板不要去分好坏,干部要去分好坏。4、天,是无为的。天不能有东西,有任何东西都掉下来。
老板是天,干部是神。人们拜天、求神。没有人直接求天的。神看天的脸色办事。
把现在的事情交给干部去做,老板做未来的事情。老板总是关心公司的事情,公司就常常与市场脱节。老板要决定方向。老板要变化;基层要不变;干部中间层有所变有所不变。干部要训练。
干部要能干,知道怎么把事情做好。有几个原则;1、不能抱怨老板变来变去。2、又要使员工一成不变。3、干部要去抓各种关系。保护老板。
老板是头,头靠手脚来保护的。老板最要紧是脑袋,不是力气。要斗智不要斗力。
老板是经营(规定大方向),干部是管理(充实细节和定制度),基层是作业(执行)。
中国是乐天知命的哲学。中国人喜欢轻松愉快把事情做好。觉得辛苦劳累,说明方法还是有偏差。今天是一个讲方法的时代。
分层负责,而不是分层授权。你要权干什么?你的手下会弄得你玩弄权术。我都没有权。只有老板有权。我只有责任,我只能把责任分给你。要让干部明白没有权是一种保障。
公正,而不是公平。公平是一种感受。跟干部说:我只能公正,不能做到公平。没有人能做到公平。资源有限,机会有限,如何公平?
伦理也是一种不公平。你占点便宜,我占点便宜,这才好。
老板要多花心思在这些看不见的维系上。有规律的看的得见的交给干部去做,没规律的看不见得老板才做。
日常出现的事情不是你要做的。
提问:说“各位有什么问题请不要客气”“各位还有什么指教?”
中国人处理一个人,要做到四个字:仁尽义至。一步一步来:先给他创造好条件;再请他的同事朋友来劝他;再请他的亲人来劝他;最后再不听就翻脸。先柔后刚。不能不理,不理问题永远存在。
有人脾气坏?我们老朋友没关系,其他不了解你的人可能会有想法。
说员工的缺失,不要正面讲,而且用抱歉的口气来说。

 

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