（图片为几十年前汉莎航空在机场工作的“小红帽”）

 

上次从北京飞回法兰克福，飞机落地我们机组人员回到公司基地后，小洋上到办公楼二层，去找德国领导们办些事情。

 

当时是下午三点多，办公室里人头攒动，中国飞行大队的的所有头头们都在，刚和两位领导，这里就先称呼他们为Ｃ和Ｄ两位，一起坐下开聊，忽然，一个身穿制服的中国小同事急匆匆地跑了过来。

 

仔细一看，这个女孩儿是我们一个很新的同事，上次见到她时，她还在空乘培训中。她长得特别的甜美和可爱，瓷娃娃一样的小脸超级卡瓦伊！每每看到她，心都要被被溶化了~~多么美好的姑娘。

 

她跑近时，我才看清，她怎么一脸特别着急的样子，她看到我也在，忽然，就哭了。。。

 

我立刻站起来上扶着她的肩问，“别哭别哭，神马状况？”

坐在一旁的另外两个德国领导也呈一脸惊讶状！

 

原来，这个漂亮美眉在从家里坐地铁来机场时，携带了一大一小两个旅行箱。地铁到站门打开，她刚把小点的旅行箱放进车厢，转身想去搬大箱子也上车时，突然，地铁门砰地关上了，然后，然后，地铁竟然自顾自地开跑了！！！载着她的那个小箱子头也不回地开走了，而这个漂亮可怜的小美眉，手边扶着另外一个大箱子，孤零零地在站台上，焦急无助地望着开走的列车。。。

 

我听了当时觉得很火大和着急，更主要的是特别担心她，因为，再有不到一个小时，她就要去开例会，然后就要飞了，更要提到的是，那天将是她人生中第一次正式的飞行。

 

我马上把翻译这些给Ｃ和Ｄ领导们听。

 

Ｃ&Ｄ还是很冷静和有效率的，领导Ｄ马上和地铁公司打电话（小美眉来的时候，手里拿到了一个地铁公司的卡片上面有联系电话），把具体的站台地址和当时的车次时间告诉了地铁工作人员（德国的地铁和火车一样，都是有固定到达时间的），地铁公司的人电话里说，马上派人去找，３０分钟内肯定给个回复！

 

领导Ｃ，马上下了楼，去空乘部前台询问，一般外面的人有电话来，都会先打到那里，那里的信息最多。

 

我们和小美眉一起呆了一会儿。

对于我们每个空乘，谁在飞行前，经历了如此的遭遇的话，都会很影响心情，如果在人生中第一次飞行前就在地铁里丢了箱子，里面可能还有笔记本电脑什么的，自己要多着急啊！人家小美眉接下来的航班任务怎么正常地发挥去完成啊？！

 

很快，Ｃ闪电一般地回来了，他一脸无限的喜悦，竟然带回来一个振奋人心的消息，

 

“箱子找到了，箱子找到了，就在机场的行李传送带上放着呢！！！”

 

我的个天！！！我们当时都开始欢呼了！！！也没有来得及问清楚状况，Ｃ边披大衣边问我，

 

“我去取箱子，你有时间等会儿我吗？箱子在机场Ｂ大厅。”

 

我们都知道，Ｂ大厅路途较远，Ａ大厅的话离我们所在的办公楼近，领箱子会更方便些。

 

我忙说，“当然当然～～我等着”，然后他一溜烟地不见了。

 

这时领导Ｄ赶忙给地铁公司去电话，告知他们不用费心找了。“箱子已经在机场现身。”

 

我们让小美眉下楼去办各种飞行前的准备工作，这下她可以先把心放到肚子里去飞了。

美眉也一溜烟地走了，留下我和Ｄ四目相看。

 

我对她说，“你们每天在办公室里工作，很多事情都会这么突然发生呢！”

 

她大笑了，貌似非常赞同这个真理！

 

过了没一会儿，Ｃ也呼哧带喘地回来了，他已经在楼下空乘会议室，把箱子悄悄地递给了马上去开会的小美眉，他没有和机组以及乘务长讲这个事情，不希望美眉同事为此要花很多精力去回答过多的问题。

 

我和Ｄ赶忙上前问情况。

 

原来，当美眉同事在地铁外面错失包包时，地铁里面有很多乘客都看到了，大家也都很为她着急。其中一个乘客，一定是看到我同事身穿汉莎空姐制服，知道她肯定是要去机场出发飞行。就把这个车厢里孤零零的箱子，很负责任地送到了机场的小红帽部门。

 

小红帽部门，是汉莎机场内一个以助人为乐为本的服务部门，本职工作是照顾机场里的老弱病残孕以及儿童乘客，还真没想到，原来他们也会帮助协调内部员工的这些事情呢。

 

小红帽部门收到箱子后，按照箱子上面的名字挂牌（我们空乘的箱子都要求挂上特定的公司名牌儿，上面有详细的空乘姓名，工号，所在部门和城市以及公司联系电话），找到了我同事所在的部门和基地（因为汉莎在德国很多有机场的城市都有不同的空乘工作基地），当我们部门经理去办公楼前台询问此事时，就立刻被告知，小红帽部门刚来了电话，箱子已经找到，已被“小红帽”送往了法兰克福机场行李传送带枢纽中心Ｂ大厅处。领导Ｃ健步到达，把箱子取了回来，很及时地在同事开会之前把箱子静静地原封不动地完璧归了赵。

 

他回来后边喘气边憨厚地笑着说，

“这跑步去机场领箱子，跑步回来，还真是一个锻炼身体的好机会呢:-)！！！”

 

大家的心情这时候都变得不是一般的好。领导Ｃ是我的直接上司，他会说很好的中文，也一直都是我们中国空乘心中公认一个大好人，好领导。这次亲眼目睹发生的一切，Ｃ在洋心中的形象，又无限地升华了呢！

 

很短的时间里，眼前发生了一个很戏剧性的故事，特别是这个喜剧结尾。我很感动。

在德国生活这些年，会觉得这里的生活挺平淡。但偶发的这些特别戏剧性的事情，令我会对德国，德国人忽然会有些新的认识，新的感触。

 

德国，无论是从国土面积，还是人口数量，和全世界的其它国家相比，不是一个大国。

但是，这个国家所创造出来的高端产品，德国人身上的很多品质，真的都受到全世界人的信任和喜爱。我想，高质量的产品，其实也是和他们当地一代一代地制造者人身上的那种诚实，认真，负责任以及有效率的品质，分不开的。

 

一个在地铁上遗失的箱子，在不到一个小时之内就神奇现身，这里面要融汇要有多少人一起达成的信任，默契以及效率啊！

 

那天洋飞完了近十个小时的辛苦航班，却也怀着很轻松的心情回了家。

也更加理解了些真理，看来在箱子上挂公司规定的名牌好重要，并且，日后上带着箱子上地铁一定要迅速和小心啊！

　

想着我们这位小美眉，相信她在汉莎飞的这第一个航班，会很难忘。