自我在我的博客上答复网友、旅客的“‘黑名单’是无奈之举”的博文后，日前连续多位“霸机”和“聚众拒绝登机”的网友旅客给我们发来了“致歉信”或“承诺书”。承认：霸机、聚众拒绝登机的“行为是欠妥的”、“言行举止有不妥之处”、“现在回想起来觉得自己做得不对”。所有来函网友、旅客也是非常想继续乘坐春秋航空的飞机，也都承诺：“今后绝不发生此类行为”。

    我们非常感谢网友、旅客对春秋公司的理解，对春秋公司为维护绝大多数旅客利益，维护民航正常秩序所做努力的支持。我建议公司“应急处理中心”研究，把这些旅客从“暂无能力服务的旅客名单”（习惯称“黑名单”）中请出来。对网友、旅客，继续选乘春秋航空的班机表示欢迎。

    我们在感谢、欢迎的同时，决心在内部进一步加强管理，尽可能的减少航班延误、尽可能的在一旦航班延误时做好服务提高水平。我们还真诚的期望网友、旅客对我们的服务提出批评、评论。欢迎来电（021－62692986/62692395）、来函（上海市虹桥路2550号春秋航空公司，邮编：200335）、也欢迎在“王正华博客”上评论、批评。同时希望在评论、批评时，尽可能的具体，有时间、地点等。以便我们根据评论、批评不断改进管理、完善服务，力求为网友、旅客提供安全、低价、方便、准点、温馨的航空服务。