此文摘录自：马经义著 《从红学到管理学》 四川大学出版社 2015年版

三、贾府员工的薪酬制度

“薪酬”是人力资源管理中一个非常重要的概念，从经济学层面上说，它是企业与员工之间交易公平的体现。员工为企业做出的劳动与贡献，花费了时间与汗水，付出了学识与技能，那么作为企业就应该付给员工相应的回报和答谢，这就是薪酬的来源。薪酬一般由三部分构成，分别是工资、奖励、福利。所谓工资，从我国现行的一般构成来看又分为基本工资、岗位工资、工龄工资以及我国法律规定的若干政策性津贴。基本工资是为了保证员工维持最低生活所需，岗位工资与工龄工资都主要突出的是员工对企业的贡献大小。所谓奖励，是为了激发员工的热情而专门设计的，它与员工的工作绩效直接挂钩，具有很强的针对性。但是奖励呈现出的是一种变动的趋势，有很强的短期刺激性效果。所谓福利，就是一种变相性报酬，是正式薪酬的一种补充。它很少以货币的形式直接发放给员工，而是以实物或者某些服务的形式呈现。

贾府仆人们的工资是怎么计算的呢？在《红楼梦》中，仆人们的工资叫“月钱”。贾府的仆人按照等级分为五个级别：总管级、一等仆人、二等仆人、三等仆人，粗使仆人。月钱就按照级别发放，总管级的工资并没有明写，然而从赖大能有自己的庄园和仆人推测，他们的工资应该相当可观。一等仆人的月钱是明确交代了的，每月一两银子。总管级的仆人不直接伺候主子的饮食起居，只是参与日常家政及大事的办理。一等仆人只有贾母、王夫人等这个辈分层次的主子才有资格使用，然而在数量上也有差别，贾母身边的一等仆人有八个，王夫人只能使用四个。小姐少爷们只能使用二等仆人以下，当然也有例外，贾宝玉屋里的袭人就是一等仆人，然而袭人原本是贾母身边的，因为疼爱宝玉所以交给他使唤，月钱仍然在贾母这边领取。二等仆人每月一吊钱。三等和粗使仆人的工资在五百钱到三百钱不等。除了直接的月钱，工资中还有米面等粮食，所以当王熙凤协理宁国府的时候，因为丫鬟迟到而大怒，就下令“革他一月的银米”。不仅仆人们有月钱，就是主子们也有月钱。任然按照级别发放，例如贾母一月二十两银子，王熙凤一月五两银子，迎春探春等小姐一月二两银子。需要指出的是，主子的月钱基本上就是零用钱，而仆人们的月钱就是靠这个生活的救命钱。

以上罗列的是贾府员工的基本工资，还有福利和奖励。奖励的钱并不固定，比较随意，这要看时机和主子的心情。例如贾宝玉派佳慧给林黛玉送茶叶，碰巧潇湘馆发月钱，于是林黛玉就顺便抓了两把给他。再例如第三十七回，秋纹对袭人回忆说，又一次贾宝玉心血来潮，将大观园中的红梅花弄了几枝插瓶，让秋纹捧送给贾母王夫人，贾母王夫人一高兴就当场赏给她二百钱和两件衣服。贾府仆人的福利也是相当不错的，就如同王熙凤说：咱们家的丫头也比一般人家的小姐强。仆人们除了月钱以外，吃、穿、住几乎都是贾府全包了的。吃有份例菜，穿有四季定制的衣服，住和主子们一起。所以像级别高一点的仆人其穿戴和主人们差不多，于是大观园中就有了“副小姐”这样的称谓，专指小姐们的贴身二等丫鬟。可见贾府的福利待遇也是不错的。

从上述贾府仆人的工资来看，层次与结构是清晰的。但是也有很多弊病隐藏其中。从现代人力资源管理的角度看，合理健全的薪酬待遇除了满足上面多重构成以外，还要具备合法性、公平性、竞争性、激励性和经济性。那么贾府的“月钱”兼顾了这“五性”吗？

首先看合法性，月钱原本是贾府自己定的，不存在合法性问题，但是当王熙凤从银库领出丫头婆子们的月钱后，就会拿出去放高利贷，所以时常拖欠仆人们的工资，弄得下人们怨声载道，这为贾府的稳定埋下了隐患。公平性基本满足，但是完全看身份等级，不讲多劳多得这也为贾府勾心斗角的人际关系埋下了隐患。竞争性基本没有，所以王熙凤分析宁国府五大管理弊病时就指出了“有脸者不负钤束，无脸者不得上进”，身份地位高的永远都挡着道路，成了晋升的拦路石，久而久之上进心也就被消磨掉了。激励性不规范，主子赏赐太随意，没有一定的章程，所以激励性赏赐就演变成了仆人们想方设法讨好主子的劳动所得。

经济性是贾府薪酬制度的大问题。高工资高待遇当然能提高企业员工的积极性和竞争性，但是如此一来就会增加企业的经济负担，如果这个负担超出了企业的负重，就面临着崩溃的边缘。从现代人力资源管理的薪酬制度来说，一切薪酬都要受到经济性的约束。所以领导在对人力成本考察时，不仅要看薪酬水平的高低，还要看员工绩效的质量水平。《红楼梦》中的贾府正是忽略了这个大问题，仆人们的使用没有按照经济性原则来编制，而是按照贵族排除的豪华度来编制。试想想，宁荣二府的主子有多少？总共加起来超不过三十个人，然而仆人们的数量却是主人的十几倍。贾府一年的收入基本上耗费在了仆人们的使用上，如果说家里的仆人能有高的经济产出也就罢了，然而这些仆人们都是纯碎的消费者，他们所谓的生产不外乎就是满足了贾府主子的虚荣心而已。

四、贾府人力资源的“选、用、育、留”制度

现代人力资源管理是一个系统工程，其中涉及的环节非常多，上述资源规划、工作分析、薪酬待遇都是其有机组成部分。虽然环节众多，但是核心始终是明确的，那就是“人”。我们常言“知人善任”就是人力资源管理的终极指向。无论怎么去勾画人力资源管理，总结起来就是对人的“选用育留”。贾府在这方面是怎么做的呢？

    第一、选人制度。贾府仆人的属性有三种情况：一是直接从外边买，例如贾宝玉身边的袭人，就是当年因为家里穷，吃不起饭，父母走投无路，只有把自己的女儿卖给贾府做奴，得了钱让一家人勉强活下来。二是贾府的少爷们结婚，妻子从娘家陪嫁过来的仆人，例如王熙凤身边的平儿就属于这一类。三是自己家里的青年仆人到了一定的年龄，由主子做主相互婚配后生出来的子女，俗称“家生子”，贾母身边的鸳鸯就是这个类别的仆人。贾府在选择仆人上遵循着两个原则：一是模样要标志，二是聪明伶俐。管家们也会时刻留意仆人们的状况，如有乖巧伶俐的就会推荐奉送给主子，例如晴雯最先就是赖嬷嬷买了调教好再送给贾母的。在“选人”这一项上，王熙凤可谓最为用心，因为她深知“一个好汉三个帮”的道理，所以时时刻刻都在留意身边哪一个仆人可调教可用，最后可以成为自己的左膀右臂。怡红院的小红就是她发现的人才，一次偶然的机会，让小红在凤姐面前展示了口才，于是“一纸调令”就把小红从贾宝玉身边要了过来。

第二、育人和用人。育人是用人的前提，用人是育人的实践，用人更是人力资管理的核心，二者之间相辅相成。育和用很多时候都是紧密联系在一起的，上面讲述的贾府机构，其实就是在展示用人，贾府又在用人的环节中育人。例如元妃省亲时，要下姑苏采买唱戏的女孩子，贾珍就派了贾蓉、贾蔷“带领着来管家两个儿子”一同前往。这里的来管家是指宁国府的总管家来升，这一次派遣他们出去办事就是在“用”，但同时也是在实践中历练，这个过程又是“育”。

第三、留人。要很好的用人，还需要留得住人。上面提到的薪酬制度也是留人的一个方面。对于贾府这样的国公府邸，对于仆人们并没有朝打暮骂，相对而言待遇都是极好的，所以很少有人想出去。当袭人的母亲提出要把袭人赎回来的时候，袭人的反应是坚决抵制的，死也不出来。这和她所处的安逸环境有一定的关系，当然这里面也有和贾宝玉的情感牵连。贾府对于留人的秘诀在哪里呢？其实就是讲究一个“礼”字。仆人虽然是下人，但是贾府的风俗，只要是服侍过长辈的仆人，其地位都是相当高的。例如总管家赖大，像贾宝玉这样的小辈见了他

都要下马问候，贾蓉这个辈分的主子见了他也要叫“赖爷爷”。服侍贾母的鸳鸯，到王熙凤屋里，贾琏都要起身叫姐姐。赖嬷嬷是贾政的奶娘，在公共场合，年轻媳妇们都要站着的地方，这些奶妈妈们都可以坐着。可见一个“礼”字成了贾府留人的关键。

参考文献：

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