最近事情很多，睡眠不足，休息不好。昨日接到妈妈电话，晚上17:30定好饭店希望我们全家三口人都能到场一起聚餐。妈妈近来身体不太好，感冒引起的身体不适，躺了近半个月，因为帮助公婆搬家料理家务，加之周六日也不休息，和妈妈交流基本上是电话沟通，嘱咐她老人家如何用药。所以，妈妈的邀请是一定要到达的。

    上午去银行替公婆办理出国所需的澳元转汇票的事情，银行的工作效率让人“望而生畏”。不到11点赶到银行，工作人员告诉我接近中午了，汇票做不出来，下午四点左右或者明天来取汇票。结果下午一点半接到中行电话，告知我可以领取汇票。到银行找到约我的工作人员姜小姐，我在审核汇票期间，发现一处不该犯的低级错误，数字7的英文“SEVEN”竟然打印成“SENEN”，告知姜小姐时，她还反问，“不对吗？哪里错了？”，我说，你再仔细看看英文数字7，她恍然大悟，噢，对不起，迅即问询旁边同事，得知做好的汇票已经走账，她开始处理作废事宜，重新再做，请示上级，这期间已经过去20多分钟，我在焦急地等待着...一会儿，姜小姐到楼上找领导签字，下来后对我说，领导不在家，你再等20分钟吧。要不就明天来取也行。我实在无语与无奈，没听说办理一张小小的汇票需要上午下午银行之来回跑？！而且给我电话期间说明工作已经做好了，等我来领取汇票之时的这段时间，竟然还没有发现错误？中行个别员工的办事效率之慢、业务的不熟练我已经领教过多次。尤其这位姜小姐不考虑别人的感受，服务用语“顾客至上，信誉第一”目前在她身上体现出来的可以说是一句空话。在等待汇票重新再做的过程中，银行员工的素质确实令人堪忧。窗口前，有的人忙的不可开交，有的人则闲的在聊天，更有甚者是不分场合和地点肆无忌惮的说笑不已。“将强兵精”，从员工的身上足可以反映出他们领导的工作作风，这样懒散的队伍使得在办理业务的顾客们很不满意。一再议论：银行个别的工作人员二、三分钟办理完的业务磨蹭到七、八分钟已经是常事，银行领导的管理理念太欠缺，员工的素质可想而知。是呀，每个人的时间都是有限的，无端无辜浪费别人的时间等于图财害命。

    昨晚原本打算好在17:30之前需要办理的事情被银行极低的办事效率打乱，根本处理不完。回到家已经近四点，因为答应妈妈去饭店，之前打算先去公婆家送调制好的黄花鱼馅饺子，也不能如愿。公婆来电话一再嘱咐不要送饭给他们了，前天我给他们做的饭菜还有好多。也好，雪中送炭为好。给家人们做的比萨饼，儿子帮忙串的培根卷，18:45分才到达饭店。家人都在等我们母子，很不好意思。烤箱时间一定，急不得的。还好，爱人先到达饭店，替我们先签到，呵呵...

    昨日也是外甥女的生日（家中最近奶油缺货，一直没时间去采购，导致蛋糕不能制作，比萨饼算是生日礼物，略表心意），家人一起聚会团圆，互相之间彼此共勉，不忙之时适当小聚也不失为休闲放松的一种方式。

自制的比萨饼，很讨外甥女和外甥的喜欢......