1、愿意听对方说话。

2、希望并努力站在对方的立场上体会、理解对方。

3、无论是否同意对方的观点，但都尊重对方。

   如果没有第一条，你就是关闭了沟通、对话的大门，其他的一切无从谈起。

   如果不用心去做第二条，就会如同对牛弹琴，或者产生“说者无意，听者有心”的状况，妨碍沟通与交流。

   如果没有第三条，听了别人的观点之后，横加批评、讽刺，或者肆意传播，伤害对方的尊严，那么对方为了保护自己，也会对你关闭进一步沟通的大门！

   沟通、对话或倾诉能够产生好处的前提是沟通对话的三要素完全具备，交流的双方或一方有倾听的愿望，能够理解对方，能够尊重对方。这三要素缺一不可。如果对话、沟通过程中，缺乏任何一个要素，都会使倾诉的一方面临受到伤害的危险。

   在与孩子沟通的时候家长还要创造和谐温馨的沟通环境，控制好自己的情绪和面部表情。引导孩子不心理话说出来，在鼓励引导孩子解决问题。

   家长和孩子的沟通，一定要尊重这三中要素，只有这样家长才能走进孩子的内心，了解孩子。

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