良品铺子成功的套路
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良品铺子连锁经营企业管理张福宏 |
分类: 创业交流 |
良品铺子的成立在2006年,2016年销售额达到60亿元。全年线下销售额达到40亿,线上销售额达到20亿元。
一个卖零食的企业取得如此的业绩,靠的是什么?经常有人说良品铺子东西卖得贵,为什么总有人买?良品铺子靠什么源源不断吸引消费者?
我曾邀约良品铺子创始人杨红春为创业者亲自分享自己创业的故事,经过我十年的观察,总结了以下六个套路,供大家参考交流。
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一、靠产品
一个企业的成功,首先必须要有受消费者认可的产品。创业初期良品铺子在选择产品来说,选择了卖零食,选择了消费频率高、单品利润率高的产品。食品行业最大的痛点就是安全问题,要解决这个问题就要严控每一个生产环节。良品铺子虽采用轻资产模式,不设工厂生产,但却整合系统性价值链,协同上下游企业,从源头把控食品安全问题。
二、靠连锁扩张
标准化的管理,品牌化的思路,连锁式的经营。为了品控加盟商只要在支付固定成本(店铺、加盟费、品牌使用费等)和可变成本(工资、进货、水电、管理),具体的装修和运营由公司安排。良品铺子采用的是OEM贴牌生产,刚开始自己没什么名气,供应商议价能力并不强,但是等到做了百家以上的门店后,供应商会求着良品铺子卖自己生产的商品,这时主动权就在良品铺子了。连锁经营店扩大自己的知名度,为自己品牌的价值。良品铺子目前拥有线下门店2100多家,涉及湖北、湖南、江西、四川四省,员工人数达到8000余人,公司拥有1500多种美食,原产地来自世界11个国家和地区,涉及中国20多个省份和自治区。
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三、靠营销推广
作为一个消费者,如有免费试吃的机会,那一定不会放过。良品铺子借用免费试吃是一个很好的推广办法,同时借助当地的饮食特色以及季节性的零食推广,比如人们在3月左右喜欢吃酸的,就搞一个“蜜饯节”。 新品上线会试销15天,保证了上架的产品存货周转率都是高的,从而减少资金的占用。良品铺子线上线下的结合做得很好。2015年“双11”,良品铺子单日销售额就达1.83个亿,销售额从最初的第一年的100万做到2015年的43亿。现在成功转型电商的传统企业不多,屈指可数,全国最大的休闲零食企业良品铺子算一个。
消费在不断升级,吃零食多数是即时消费行为,门店的吸引力决定了进店的客流量。一个好的门店,有推介、品尝、灯光和陈列等综合效应。良品店铺的升级历程:1、2代店的装修偏重节约空间,像一个小型超市。但从4代店开始,变成体验中心,注重氛围物料的使用,增设休闲区。到4.5代已全面互联网化:wifi信号全店覆盖,支持各种线上支付、扫码交互。同时接入外卖及数字化营销,利用O2O模式打造门店的升级。在未来,门店是综合购物的体验中心。消费场景的代入,将消费者吃零食的场景进行拆解分析,针对旅行、社交、分享、节假日等不同的场景,进行有针对性地产品开发。将门店打造成“欢乐畅游、趣味环绕、时尚可爱且具有极度方便营销功能”的快乐消费体验中心。良品铺子通过店铺的不断升级来提升线下的竞争力,结果是线下的店不但不受关店潮的影响,反而逆流而上。
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五、靠供应链体系
以销定产,以量补货,实现零库存。正因为“一竿子插到底”介入全产业链生产,良品铺子的售卖模式也不同于传统零售商。传统零售模式,是由厂家先生产,然后送到商场或超市销售。严重的库存问题令人头疼,影响企业现金流,良品铺子颠覆了这种模式。良品铺子采取的是一体化供应链体系,对于销货量与补货量控制得非常精准。货卖掉之后,电脑系统会自动生成补单,参考店面规模、地理位置、销售速度等因素订单会自动平衡。既可保证2100家店不会出现断货,又不至于出现存货积压现象,可以从容以销定产,以量补货。这种模式除了可以从容补货之外,还能缩短库存时间,让零食更新鲜,因为工厂一次只生产未来三天要销售的货。另外,这种以销定产的货品把控,还有利于时刻洞察客户需求的变化。
六、靠品牌打造
良品铺子这个名字,也是起源于联合创始人对这个品牌的理解,希望通过自己的努力,去做一家有良心的铺子,给大家提供放心的食品,所以品质一直是作为良品铺子核心追求的目标。“良品”代表企业一种态度和责任心,“铺子”传统称法,开店,也叫开铺面,品牌形象寓意好。现在消费者的习惯往往是先想到品类,再想到品牌,比如想吃方便面之后才会想到康师傅。所以良品铺子要占领行业的垄断地位,就要占领一个品类的消费者心智!目前,良品铺子广告的预算将达到亿级,作为业内第一个邀请明星做代言的品牌,仅黄晓明的个人代言就逾千万。另外强势捆绑王牌综艺栏目,植入《爸爸去哪儿3》和《好声音》。杨总认为,打广告一定要烧到100度,要沸腾,不然就全浪费了。当人群基数足够大的时候,口碑就形成了。
企业经营的本质,就是研究产品与用户需求的关系!谁研究得更深入,谁与用户贴得更近,更精准地把握用户需求,谁的企业就能做得更好!
创业导师张福宏长期致力于创业教育与企业运营管理的研究与实践,欢迎朋友们有机会交流合作。

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