2004年全球服务业总体规模在28.08万亿美元左右：其中，高收入国家为23.69万亿美元，占84.37%；中等收入国家为3.79万亿美元，占13.5%；低收入国家为0.6万亿美元，占2.13%。目前服务业占全球经济的比重为60%，据推测，2010年服务业将代替制造业，成为推动经济发展的主要力量。而从全球视角转向中国视角：中国服务业规模不断扩大，2001年中国服务业增加值为44627亿元，到2005年服务业增加值达到了73395亿元。我国服务业正面临与当初制造业相类似的发展机遇：一是新一轮服务业跨国转移的重大机遇；二是服务贸易正蓬勃发展。服务业产品与收益管理理念是密不可分的，一般来说，收益管理的成功运用需要在具备这几个特点的行业：产品有易逝性，市场的可分性，需求的波动性，供给能力短期非调节性，低边际成本和高固定成本，而服务业恰好比较完整的具备了以上特点，简单说来，服务业具有七大特征：

产品易逝性：

正如前文提到的，随着时间过去，产品的价值逐渐降低直到完全消失。血液属于易逝品，过期不能使用，而如果库存缺乏需要紧急采血，又会产生较高成本。由于缺乏科学管理手段，许多血库管理成本很高。由于血液的易逝性，所以如何平衡血液的报废成本与紧缺成本，合理采血，管理血库库存以及确定供血政策是血液中心急需解决的问题。

在这篇文章中我们强调一下易逝品的概念：

收益管理发展始于美国的航空业，定价与舱位控制而收益管理思想中最基础也是最重要的两部分。定价的重要性从来都被企业所放在显眼的位置，而舱位的控制却直到近年来才为管理者所重视。在航空业中，舱位控制为何显得如此必不可少呢？用最浅显的话来说，航空公司所提供的服务是搭乘顾客，把他们从一个地方送到另一个地方，服务过程基本结束，那么所卖出的产品则是每一趟飞机的座位。一架飞机起飞以后，无论里面坐了多少人，飞机飞行的成本是几乎没有差别的。但是对于公司来说，飞机载一半的顾客和全部载满了顾客所获得的收入则是天壤之别，空载的飞机则是航空公司巨大的浪费。座位这种产品，从开始出售那一刻具有一定的价值，但是这种价值并不持久，它的有效期只持续到飞机起飞那一刹那，这样的产品称作易逝品。

易逝品并不新奇，也不少见。出租的房间每天都有价值，空置一天则损失一天的收益，再不可挽回；报纸的广告版面每一期都有自己的定价，如果哪一天的报纸空白不刊登广告，则这一次的收益机会也将流失；糕点店的面包，保值期通常只有1-2天，如果过期将不可能销售给顾客，只能白白浪费掉；情人节的玫瑰，在2月14日能够买到天价，无论谁在繁华的商业街上卖玫瑰，都可以卖到几十元钱一支，然而这幸运的一天过去以后，高价玫瑰的机会也随之丧失，玫瑰还是恢复到几块钱一支的平常价格……我们会发现易逝品其实在实际中是广泛存在的。特别是在近年来迅猛发展的服务业中，许多服务产品实质上都是属于易逝品。而产品具有易逝性是收益管理应用的一大条件，由此，产品的易逝性使得企业必须在产品失效之前卖出尽可能多的产品，并最大化挖掘产品价值。如何制定易逝性产品的价格、供给等决策，以实现收入的增长，也是收益管理适合且擅长发掘解决方案的一类管理问题。