911是北美（美国和加拿大）的紧急求救号码。火警、匪警、医疗急救都用这同一个号码。

 

基地组织袭击美国，特意选择了9月11日，从此也让世界人民记住了这个号码：“911”。

 

911是名不副实的免费电话。为什么这么说呢？因为在加拿大，每一个电话用户，无论是座机还是手机，每个月都要交纳911服务费用0.25加币或更多（视地区和服务而定），就像是交保险费一样。0.25加币是在公用电话亭上打一次电话所需要的费用。

 

一般出了重大交通意外，只要打911，救火车、救护车和警车都会先后到场。救火车到场是怕万一发生火灾，救护车是救人，警车是到场调查案情并维持秩序。

 

加拿大的交通法规定，当开车的司机听到救火车、救护车和警车的警笛鸣响时，应立即在安全的情况下停车，或靠边让路。这三种车在鸣笛的情况下可以“横冲直撞”，我亲眼目睹一辆救护车在不能顺行的时候在逆行道上高速行驶。如果你只听到了警笛而没有看到车就认为还可以继续正常行驶，那你就可能会酿成大错。前几天媒体报道了一起警车和普通车辆相撞的事件，警车在执行紧急任务时闯红灯过路口，和一辆轿车相撞，造成轿车内的两个年轻人死亡。轿车是在绿灯亮时正常行驶。如果开轿车的年轻人听到警笛就在路口停车等待警车通过，也许就不会发生这样的事故。

 

来这里生活了6年，到目前为止，我只有过一次拨打911的经历。

 

一天清晨，我像往常一样到公寓后面的停车场开车上班，却发现我的车不见了。我一开始不相信自己的眼睛，定住神，一看方向盘上的保险锁被丢在了地上，而车，的确不见了。

 

赶紧拨打911报警。

 

打通后，接线员是一个男生，一再问我是不是有火情，我说不是，是我的车丢了，他便把电话转到了警察局，警察局的接线生问了我的车牌号、车的颜色、车的型号之后，就说，你现在给保险公司打电话吧。我问，“那你们不来调查吗？我的方向盘锁还在地上扔着呢。”接线生说，警察不会上门调查这类事情的，那锁,你就收起来或扔掉都行。

 

啊，我一开始没敢动那把锁，还以为警察会来取手印作为证据呢。看来他们根本没把丢车当回事。在温哥华经常听说汽车被盗案件，没想到会轮到自己头上。

 

到了保险公司，才知道我们买的那辆美国车，是最容易被盗的一种。刚来时没钱买新车，就选了一辆二手车。我和先生对车都是外行，先生又有洁癖，挑车时，除了价钱，他考虑的就是车里干净不干净，那里会想到防盗功能。

 

保险公司的接待员说，她的车和我们的是一个车型，已经丢过两次了。

 

“为什么丢了两次？”

 

“又找回来了呗。大部分被盗车都会被找回来。”

 

原来，那些游手好闲的年轻人或者吸毒者，会盗了车去游玩或行窃，等事情办完了，他们就会把车随便一丢，人们如果发现一辆车长久不开，就会报警，警察会根据车牌号找到失主。

 

一个月后，就在我们刚刚要拿到保险公司的赔偿时，警察给我们打来电话，说我们的车找到了，车被丢在在离我们家不远的一个街区。车里弄得脏乱不堪，盗车人留下一本《圣经》，一双旅游鞋、一件夹克。盗车人为了取下方向盘锁，把方向盘上的硬塑切了，汽车起动装置也遭到破坏。保险公司只负责300加币以上的修理费，我们自费的部分近600加币，包括一部分交通费和安装防盗器的费用。

 

取回了修好的车，我和先生花了周末几乎一整天的时间用消毒水为车厢内外消毒。我们害怕这车是被那些吸毒的人偷去用作盗窃的运输工具了。

 

从此吸取了教训，买车时，首先要考虑防盗功能。 

 

另外一次和911的接线员通话，是我弟妹生小孩，要我去帮忙。

 

清晨6点多钟，弟弟打来电话，说太太要去医院，请我过去帮忙。

 

赶到那里时，发现房东正在大门外打手机，一副紧张的模样。50多岁的房东是30多年前来自广东的老移民，虽然来到这里这么久了，他的英文说得还是不流利。他一见到我，就把手机递给我，“你跟他们说吧。”

 

“你们要不要救护车？”电话里传出女接线员急切的问话。

 

 “救护车？哦，不需要，不需要。我们有车，不需要救护车。”我明白了，原来房东听到弟妹的哭喊，拨打了911。救护车是需要自费的（一次90加币），所以急救中心需要请叫车的人确认信息。

 

“真的不需要吗？发生了什么事？”

 

“真的不需要，是我的亲戚要生孩子了，我们马上就去医院。谢谢！”

 

再看房东，一个大男人，竟然急得哭了。

 

“您怎么哭了？”

 

 “我害怕啊！我们的第二个孩子就是来不及到医院，生到救护车上了。” 

 

我还没见到弟妹，先得安抚房东。咳，这都是加拿大的公费医疗制度给害的，不让孕妇提前出院，搞得大家都这么紧张兮兮的。 

 

安抚了房东，我就赶紧去扶弟妹出来。

 

刚扶着弟妹走到院子里，只见一辆火红的救火车鸣叫着呼啸而来，停到了院门口的街上。从车上下来三个彪形大汉，穿着防护衣，每人拎一只灭火器，匆匆打开院门朝我们走来。

 

“Where is the fire(火在哪里)？ Where is the fire?”他们不停地大声问。

 

“没有火灾，是有人要生孩子了。”

 

我有些哭笑不得，房东的英语说得不好，也不知他怎么和接线生说的，竟然把救火车给请来了。也许，是他过度紧张的声调让接线员以为发生了火灾，不管三七二十一先派救火车过来再说。

 

看到弟妹那痛苦的模样，消防队员们都笑了。

 

“恭喜！恭喜！”消防员们说着祝福的话高高兴兴地撤走了。

 

在温哥华，几乎每一个社区都设有消防站。温哥华的房子除了市中心的高层是钢筋混凝土制造的以外，5层以下的公寓和独立屋都是木质结构，一着火就不得了，火势很难控制。一般情况下，在温哥华拨打911，救护车、警车或救火车在需要时10分钟之内就能赶到现场。

 

但是，在偏远的地区，情况就不一样，也许要等30分钟或更长。所以，在加拿大住在人口稀少的地方虽然更能亲近大自然，却可能不便于享受到快捷的公共救助服务。