2008年7月24日，微软宣布对事业部进行重组，成为继2005年以来的又一次大手术。

根据新方案，平台和服务部门将拆分为Windows/Windows Live和在线服务两大业务集团，原掌门人凯文·约翰逊(Kevin Johnson)不甘权力被削弱，转投网络设备商Juniper。凯文不干有人干，即日起，他的Windows空缺被分给了三位高级副总裁，即史蒂文·斯诺夫斯基(Steven Sinofsky)、 乔恩·德瓦恩(Jon DeVaan)和比尔·维特(Bill Veghte)，在线服务负责人还有待任命。

这一部分重组完成之后，两部门的负责人将直接向微软CEO史蒂夫·鲍尔默汇报。

同时，微软高级副总裁萨特亚·纳德拉(Satya Nadella)将继续领导微软搜索、MSN和广告平台工程业务。

高级副总裁布赖恩·麦克安德鲁斯(Brian McAndrews)则将继续领导广告及出版商解决方案（APS）部门。

重组后，微软将从原有的三大业务部门增加为四个。

继2005年重组后对公司部门的再次规划。

在那次重组中，微软将Windows客户端、服务器平台及开发工具、MSN三个事业部组成平台产品和服务事业部。该部门掌管着微软的视窗和互联网业务，网络业务包括Live、网络广告、搜索和MSN门户等等。旨在通过软件平台和经由互联网提供的软件服务方面的不断创新，给用户带来精彩的体验，提升用户价值。

比起当年重组时的雄心壮志，微软现在的境况可用雨雪交加来形容。

今年4月，据微软公布的第三季度财务报表显示， 第三季总收入145亿美元，与去年同期几乎没有变化，但净利润却大跌11%，由一年前的49.3亿美元，缩水到43.88美元。

更为讽刺的是，微软的核心业务成为公司业绩“领跌”先锋。被寄予厚望的Windows客户软件部门同比下滑24%，至40.3亿美元，运营利润下滑26%，至31亿美元；负责Office等软件的商业软件部门运营利润则下滑8%，至31.3亿美元，收入下滑2%，至47.5亿美元；而在线广告收入也只能达到最低的预期。

这无疑令投资者感到失望。在财报公布后，投资者在后市交易中纷纷抛售微软股票，令微软股价盘终下跌约5%。

视窗和互联网业务双双不济，令微软感觉到腹背受敌。就凯文·约翰逊负责的业务而言，Vista推出之后问题多多，遭到用户的反对，Vista降级为XP竟然成为潮流。

搜索引擎和网络广告业务仍然没有起色，准备拿收购雅虎作为突破点，却也是竹篮打水一场空。凯文·约翰逊下课成为理所当然的结局。

凭心而论，约翰逊回天乏力不仅仅是因为自身原因。尽管微软十多年来，在在线业务上投资了数十亿美元，但是该业务仍面临巨额亏损，并且在与对手的竞争中屡屡失败。

2008年，微软的在线服务业务的经营亏损从上一财年的6.17亿美元扩大了一倍多，达12.3亿美元。与此同时，Google抢夺了微软在该领域的营收份额，继续巩固其在市场上的领导地位。

鉴于目前的这种状况，微软不得不展开积极自救。一方面，微软正在着手开发下一代操作系统Windows 7。鲍尔默日前也表示 “确保Windows成功是我们的头等大事。”

另一方面，微软正努力提升在线业务，尤其是搜索和显示广告业务，微软计划继续把公司5%～10%的运营收入投入到在线业务中。

新增的开支将用于研发，以进一步完善其网络搜索引擎和广告技术。同时，还将加强其营销力量，将用户吸引到它的网络服务上来。

此外，微软还将对基础设施技术加大投入，以向用户提供更多的在线服务。

微软CEO史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer) 我们的Windows业务正在全速前进。同时在搜索和广告领域也看见巨大的机会。

原PSD部门总裁凯文·约翰逊(Kevin Johnson) 微软过去是一个独特的公司，给很多人带来机会。我很幸运在过去16年中参与了微软的业务建立，从公司的许多伟大领导人身上学到经验，并且曾与许多有才能的人共事。但现在微软变了。

eNet硅谷动力未来的微软，不仅需要将桌面和互联网分开，而且还要从重心上向互联网转移。谷歌已经敲定了三驾马车：搜索、广告和应用。微软的互联网显然不能再成为桌面的附庸，而是应该脱颖而出，成为新的中流砥柱。

Sanford C. Bernstein的分析师查尔斯·迪博纳我的期望原来就不高，他们并没有满足我的期望。自从2001年的互联网泡沫破裂之后，微软就再没有愈合过。

《竞争力》事业部重组显然已经无法解决微软的根本问题，微软需要的是更深层次的变革，但在这方面，已经做了近10年CEO的鲍尔默已经不可能再做自我革命式的突破。

此文刊于三联《竞争力》08年9期