《生态社会人口论》作者   汪涛

中国劳动力未来会不会有问题？先别提人工智能的发展可能节省多少劳动力，就说现在已经存在的劳动力剩余潜力有多大人们就可有感受了。仅仅客户自助服务，即可在中国节省出几千万劳动力。

客户本身就是潜在的劳动力资源，只要对紧靠客户侧的工作进行适当的规范，以及提升大众的消费素养，客户简单的举手之劳就可节省巨大的劳动力需求。例如，在公众场合如果随地丢弃垃圾，将产生大量的垃圾需要消耗巨量的人工去处理，但如果大众举手之劳各自将垃圾带回或主动存放到垃圾箱，就可节省相应劳动力。这种劳动力完全是无意义的。

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将餐盘和食物进行适当规范，或采用环保的一次性餐具，客户用餐后可以自己丢到垃圾箱。这在发达国家早已经成为现实，但在中国却还没有普及。即使美国快餐业麦当劳和肯德基在中国也是得安排服务员收盘子。

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汽车司机也可自助加油，这些在发达国家早就已经普及。截至2015年底，中国有9.68万座加油站，以平均每个加油站10名加油工计算，中国约有百万名加油工劳动力资源其实全都是可以剩余出来的。中国油费贵，也不全是税收贵引起，这么多工作人员总得有支出，这些都会最终加到客户头上。

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