现在，开发智能手机、平板电脑以及其他消费电子的大佬们都知道用户体验的重要性，都清楚满足用户体验需求是电子产品设计的根本，不过，如何挖掘用户体验？如何把用户体验转化为产品功能特性？很多人认为这是一个非常大的挑战，其实，要解决这个挑战很容易，就是你首先把自己改造为一个挑剔的超级用户。

苹果创新教主乔布斯从来不搞什么用户调查，他只做一件事----挖掘内心的需求。当年，他创办苹果时，先走的是一条山寨的路子，去模仿IBM ，最后离开苹果后，他去印度学习瑜伽，学习中国的禅，之后再回苹果一炮而红，实际上，瑜伽和禅让他去认识自己，去深刻地挖掘内心的需求，这样当自己是个超级用户时，就清楚地知道该开发什么产品，该开发哪些功能了。

全球最高级被RED 4K 数字电影摄影机Jim Jannard曾经的主业是设计Oakley太阳眼镜，但是他是个对摄影器材超级痴迷的发烧友，由于不满意当前摄像器材的功能，他想自己设计摄像机，自然而然，他自己就是个超级用户，所以需求很容易提炼出来，所以，他设计的RED 4K 数字电影摄影机一炮而红，我们看过的《指环王》《金刚》都是出自RED 4K 数字电影摄影机。有兴趣的朋友可以看看我09年写的一个博文《一个可以和乔布斯媲美的创意天才－－Jim Jannard》http://www.eetrend.com/blog/100022430 看看他设计的东西，这是地球人设计的吗？

http://www.eetrend.com/files-eetrend/imagecache/image600/wysiwyg_imageupload/4/red-scorpion.jpg 这是地球人设计的摄像机吗？

“心经”的创始人我国明朝大儒王阳明曾认为所谓格物致知，不是要格天下万物获得知识，而是要去格心，了解自己的内心而知天下物。这就是知识的“道”，也是我们获取用户体验的“道”。说白了，就是挖掘自己内心的需求。

看看现在开发电子产品的大佬们，有几个是真正的手机发烧友？我曾经见过某智能机高管，他用的竟然还是Nokia的功能机，自己都不去使用智能机，就想当然以为开发的双核、四核和8核产品就是用户所要的，这是在满足用户体验需求吗？不从用户角度考开发功能不去帮用户解决问题，而仅从硬件角度去设计产品，这样硬件搭出的产品如何实现差异化？

现在，手机平板的屏、处理器、OS、存储基本都同质化了，未来唯一能差异化的就是用户体验了，谁先挖掘出好的用户体验，谁就是未来手机平板市场的王者，手机平板大佬们，别老想如何cost-down，想要让你的产品被用户追捧，首先自己变成超级用户吧。

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http://www.eetrend.com/images/up-icon.png109 2012硅谷行连载四：一家乔布斯经常光顾的硅谷中餐厅