不垄不断,店再大也不欺客
(2008-12-29 11:30:52)
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电信垄断行业垄断企业服务满意度打油诗中国杂谈 |
分类: 新闻 |
在全球消费者都因为经济危机而捂紧钱袋的市场拒绝暗淡时期,中国通过实施反垄断法案,改变了垄断企业以往‘店大欺客’的传统陋习,并由此极大激发了国内公众的消费热情,成功地拉动了内需市场。
新闻背景
反垄断法
在经济发达国家,反垄断法因在调节市场有序竞争中发挥的重大作用,一向被视为“经济宪法”。2008年8月1日,历经14年的漫长等待后,《中华人民共和国反垄断法》终于正式开始实施。按照该法,为了保护公平竞争的市场原则,以往国内常见的“利用市场支配地位”或“使用行政权力”来限制竞争的行为都将被视为违法。
12月25日,cctv演播大厅,在由上百家主流媒体联合举办的“2009年最受公众尊敬企业”评选活动中,以往广受公众诟病的铁路、通信、石油等垄断行业的“大爷”们史无前例地都站在了领奖台前,他们第一次从消费者代表手中接过《年度最受公众尊敬企业》奖牌。
一位铁路系统的企业代表在发表获奖感言时说,反垄断法让企业明白“不能在竞争中发展,就应该在竞争中灭亡。通过竞争,企业扭转了以往高高在上、养尊处优,对消费者心声漠不关心的心态,真正建立起了‘一切为了消费者、为了一切消费者’的现代企业服务精神。”
多年在外打工的农民王小二更是深有体会。这位在2008年春节在广州火车站费尽全力挤上火车,却又被人从车窗挤出去的憨厚打工者自编了一首打油诗来表扬铁路服务质量的提升:铁路系统就是好,随时随地能买票;春运价格不浮动,乘车舒适又轻松;人人有座真温馨,再也不被挤变形;乘务人员笑迎送,谁说欺负农民工!
相比王小二的打油诗,统计数字无疑更具说服力。数据显示,反垄断法实施一年多来,铁路、石化等垄断行业员工已精简了35%,以往备受诟病的高薪酬也大幅回落了约30%。与此同时,在有超过1.5亿网民参与的“公共服务满意度调查”活动中,一向牢牢稳居服务满意度末尾位置的这几大行业,一举飙升至名列前茅。
最让公众切身体会到反垄断法威力的是,这几大行业的服务资费在短期内相继做到了真正意义上的“与国际接轨”——曾经对高油价痛心疾首的广大汽车用户再也不必为出行的油费锱铢必较;通信行业对手机长期实行的双向收费政策也被全面扭转,广大手机用户在接到话费单时,再也找不到骂娘的理由……
随着反垄断法的有效推行,以往在垄断行业中只有少数人才有资格参与的市场游戏,很快就呈现出了“百花齐放”的竞争格局。在国家大幅削减垄断企业财政补贴和消费者“货比三家”的双重压力下,各类企业不仅在内部大力精简机构、开源节流,更结合市场变化不断强化企业自主创新意识,不断推出大量贴近群众需求的质优价廉的产品和服务。
《金融时报》援引2009年度诺贝尔经济学奖获得者的分析称,“在全球消费者都因为经济危机而捂紧钱袋的市场拒绝暗淡时期,中国通过实施反垄断法案,改变了垄断企业以往‘店大欺客’的传统陋习,并由此极大激发了国内公众的消费热情,成功地拉动了内需市场,此法功效之大超过预期,各国应借鉴。”
而据了解,鉴于该法效果明显,2010年,反垄断力度将进一步扩展到医疗、教育、银行等次级垄断行业。
本虚拟文本纯属美好想象,如有巧合,祝你幸福。更多幸福内容敬请关注南都周刊年度特刊《幸福2009--反向新闻辞典3》。
南都周刊作者:周鹏
新闻背景
反垄断法
在经济发达国家,反垄断法因在调节市场有序竞争中发挥的重大作用,一向被视为“经济宪法”。2008年8月1日,历经14年的漫长等待后,《中华人民共和国反垄断法》终于正式开始实施。按照该法,为了保护公平竞争的市场原则,以往国内常见的“利用市场支配地位”或“使用行政权力”来限制竞争的行为都将被视为违法。
12月25日,cctv演播大厅,在由上百家主流媒体联合举办的“2009年最受公众尊敬企业”评选活动中,以往广受公众诟病的铁路、通信、石油等垄断行业的“大爷”们史无前例地都站在了领奖台前,他们第一次从消费者代表手中接过《年度最受公众尊敬企业》奖牌。
一位铁路系统的企业代表在发表获奖感言时说,反垄断法让企业明白“不能在竞争中发展,就应该在竞争中灭亡。通过竞争,企业扭转了以往高高在上、养尊处优,对消费者心声漠不关心的心态,真正建立起了‘一切为了消费者、为了一切消费者’的现代企业服务精神。”
多年在外打工的农民王小二更是深有体会。这位在2008年春节在广州火车站费尽全力挤上火车,却又被人从车窗挤出去的憨厚打工者自编了一首打油诗来表扬铁路服务质量的提升:铁路系统就是好,随时随地能买票;春运价格不浮动,乘车舒适又轻松;人人有座真温馨,再也不被挤变形;乘务人员笑迎送,谁说欺负农民工!
相比王小二的打油诗,统计数字无疑更具说服力。数据显示,反垄断法实施一年多来,铁路、石化等垄断行业员工已精简了35%,以往备受诟病的高薪酬也大幅回落了约30%。与此同时,在有超过1.5亿网民参与的“公共服务满意度调查”活动中,一向牢牢稳居服务满意度末尾位置的这几大行业,一举飙升至名列前茅。
最让公众切身体会到反垄断法威力的是,这几大行业的服务资费在短期内相继做到了真正意义上的“与国际接轨”——曾经对高油价痛心疾首的广大汽车用户再也不必为出行的油费锱铢必较;通信行业对手机长期实行的双向收费政策也被全面扭转,广大手机用户在接到话费单时,再也找不到骂娘的理由……
随着反垄断法的有效推行,以往在垄断行业中只有少数人才有资格参与的市场游戏,很快就呈现出了“百花齐放”的竞争格局。在国家大幅削减垄断企业财政补贴和消费者“货比三家”的双重压力下,各类企业不仅在内部大力精简机构、开源节流,更结合市场变化不断强化企业自主创新意识,不断推出大量贴近群众需求的质优价廉的产品和服务。
《金融时报》援引2009年度诺贝尔经济学奖获得者的分析称,“在全球消费者都因为经济危机而捂紧钱袋的市场拒绝暗淡时期,中国通过实施反垄断法案,改变了垄断企业以往‘店大欺客’的传统陋习,并由此极大激发了国内公众的消费热情,成功地拉动了内需市场,此法功效之大超过预期,各国应借鉴。”
而据了解,鉴于该法效果明显,2010年,反垄断力度将进一步扩展到医疗、教育、银行等次级垄断行业。
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