旅游产品的分类与形态特征

 

    我们一般意义上讲的旅游产品，是指旅行社提供给旅游者的旅游包价行程，小包价服务以及配套的各种资料。不同的客源市场，不同的游客群体，需要提供不同的旅游产品。产品的“灵魂”是各取所需，有的放矢，强调针对性。将产品分类和分析，便于打造新的产品，力求撑控市场，开阔思路，有利发展。本文主要分析我省的旅游产品。

一、旅游产品现状及分类

（一）按旅游目的地划分：

    旅游目的地一般是指游客前往的主要游览地或活动区域，常常要经过口岸城市，也顺带旅游。

 1、入境旅游

  A、四川一地。由境外乘飞机直达成都，并在省内游览。如九寨沟，主题突出，游客目的性较强，一般8天左右。

  B、跨省、区。由境外在我国某个城市入境，并在两个以上省、区旅游，如上海入境，经成都前往西藏。此类行程以西藏为主，欣赏民族风情，成都、上海附带，一般8—10天。

  C、口岸城市。由境外在口岸城市入境，就地旅游。如到北京、上海，游览城市风光、风俗，以人文景观为主，一般5天左右。

 2、国内旅游

  A、省际。跨省区的中国公民旅游，如海南游，常规行程5天。

  B、省内。在本省、区内的中国公民旅游，如峨眉山、乐山2日游。

 3、出境旅游

  A、境外：常指香港、澳门、台湾。港、澳一般为5日游，台湾游还未正式开放，国家禁止利用非法渠道去台，但目前有通过第3国去台湾旅游，全程10天左右。

  B、国外。目前对中国公民旅游开放的国家达到60多个，一些国家分批、分地区开放，如日本、澳大利亚、新西兰只对北京、上海、广东等少数省市开放。

（二）按旅游方式划分：

 1、团体旅游

    团体产品，一般人数较多，往往统一行动。特点是：计划性强，费用较低，但很少有自主性，目前为中国公民旅游的主要方式。

 2、小包价

    即部分项目委托服务，又称零星委托。

    小包价产品：根据需求，提供分项服务，部分时间自己安排。特点是：相对自由，相比费用较高。此类产品的比例越来越高。

 3、单项服务。

    如代订机票、车票、船票，代订酒店，提供接送，导游服务等。对旅行社来讲，已不成其为完整的产品。

（三）按产品性质划分：

 1、常规旅游产品

    一般定义：指无特殊需求，以追求物质与精神享受为目的，旅游强度不大的产品。多数在条件较好的地区活动。

（1）、生态观光型

    追求自然生态的完整，活动区域植被较好，环境幽雅，能够欣赏风光，舒展心情。往往与健身相结合，如卧龙、四姑娘山。

（2）、文化观赏型

    喜爱参观文化沉淀深厚的建筑、遗址、展览、博物馆等，游客倾向明显，旅途节奏缓慢，。

  A、历史文化。古迹、遗址居多，如三星堆。

  B、民俗风情。各民族风情为主，一般在城市以外地区，如廊中古城。

（3）、休闲度假型

    以休息、放松为目的，常常住在一地，直来直去，条件要求较高，讲究舒适，人均消费较高，往往是回头客。

  A、山间。如青城山景区。

  B、水岸。如三亚海边。

  C、平原。如成都周边度假村。

  D、温泉。如花水湾温泉。

  E、游船。如丽星游轮。

（4）、购物型

    以购物为主要目的，顺带观光。如香港圣诞节购物游。

（5）、综合型

    在常规旅游产品中，很少有单一产品，多数为综合型产品。集各种需求为一体，不分主次，如峨眉山、乐山2日游，可以爬爬山，游览风光，欣赏寺庙，泡泡温泉，看看演出，品尝名吃，买土特产。还有很多，如：

九寨沟＋藏羌民俗＋武侯祠杜甫草堂＋川菜、川戏；

四姑娘山＋藏羌文化＋大熊猫＋都江堰青城山。

 2、专项旅游产品

    一般定义：主要是为了达到某一个明确的目的，而制作的专门行程，一般不具风险性和危险性。

（1）、运动健身型

    以健身康体为目的，如青城山徒步，高尔夫运动。

（2）、学习培训型

    以学习专业知识和技能为目的。一般是境外爱好者和学生，主要项目有：

  A、烹饪。中国名菜、名吃学习。

  B、中医药。传统中医、中药、针灸、推拿等学习。

  C、武术。中华武术及养身之道的学习。

  D、戏剧。京剧、川剧、越剧等地方戏剧学习。

  E、绘画。一般学习中国画、工笔画。

  F、书法。学习楷书、隶书、行书、草书等。

  G、学生修学。夏、冬令营比较集中，能增长学生见识，培养动手能力。

（3）、生态考察型

    在山间、水泊等生态环境中，开展考察活动。如：

  A、摄影。拍摄风光及动植物，一般使用传统相机、数码相机、摄像机等。如贡嘎山及海螺沟拍摄。

  B、观花观鸟。或观赏奇花异草，或利用高倍望远镜观察鸟类及其他动物。如四姑娘山观花。

（4）、综合型

    既有专门的学习及考察目的，又结合一般的观光。如中学生卧龙保护区生态夏令营。

 3、特种旅游产品

    一般定义：为了追求刺激而达到自我满足的户外旅游行程，一般危险性较高。行前应做好充分准备。

（1）、登山旅游。准确的讲，应是山间旅游，不以征服山峰为目的。

（2）、江河漂流。有征服的目的，危险性较高，常出事故。

（3）、攀岩溪降。近年新开展的野外项目，常为竞赛所用。

（4）、热气球。技术性要求强，目前开展较少，费用较高。

（5）、山间自行车。骑行路线较长，应注意后勤保障。

（6）、草原骑马。休闲色彩较重，一般在少数民族地区。

（7）、沙漠跨越。骑骆驼或驾车跨越沙漠，难度很大，后勤保障要求高。

（7）、滑翔。山顶滑翔，少数人能参与，有一定危险性。

（8）、徒步。量力而行，其乐无穷。

  A、山间。空气好，景色好。

  B、草原。视野开阔。

  C、沙漠。独有风光，但条件恶劣。

二、旅游产品发展趋势

    市场需求的多样化，导致了产品制作的多样化。其特征主要为个性化产品，即个性化服务。

 1、量身定做

    坚持“需求为先”的原则，客人需要什么产品，就制作什么产品。往往是独有的，不可复制的。

 2、广度与深度

    这是两个不同的概念，也是对产品不同的要求。市场需求的个性化导致了产品的广泛性，即由大众化产品改变为众多的个性化产品，向产品的“广度”发展，指产品的数量和种类；另一方面，由一般性的观光到个性化的旅游，对产品的要求必然向“深度”发展，以满足游客日益增长的需求。

 3、细节的时代

    市场竞争的结果，对产品的要求越来越高，也就是越来越细。“细节服务”已是时代的要求，市场竞争及产品竞争，也越来越体现为“细节竞争”。成败往往在此一举，应是我们努力的方向。

 

2005年1月20日